作者intertional (Kenwu)
看板MobilePay
標題[請益] 悠遊付無法加值悠遊卡
時間Tue Oct 8 13:23:06 2024
請教各位，昨天換了一支手機，原先在舊手機可以在app幫悠遊卡加值，但在新手機上卻
讀不到卡，卡片去靠NFC的位置時手機都有反應，但悠遊付就一直停在靠卡的畫面(如圖)
，新手機用google pay或是其他需用到NFC的功能都正常，甚至悠遊付另一個查餘額的功
能也都能讀取，就只有加值頁面的功能都會停在靠卡，請問有人碰到一樣的情況嗎?
手機是moto razr 40 ultra
android 13
https://i.imgur.com/lTYd65q.jpeg
※ 編輯: intertional (1.200.245.160 臺灣), 10/08/2024 13:24:02
1F：→ Kazamatsuri: 老問題，只有特定悠遊卡才能用 科科 10/08 14:09
2F：→ Kazamatsuri: 你按加值後跳出來的頁面第一行看一下 10/08 14:11
3F：→ intertional: 同一張悠遊卡，我的舊手機可以加值，不是卡的問題吧 10/08 14:13
4F：→ Kazamatsuri: 你確定舊手機時可以加值所有悠遊卡？ 10/08 14:14
5F：→ Kazamatsuri: 是SuperCard嗎？ 10/08 14:15
6F：→ Tutan: 悠遊付刪掉重裝 10/08 15:12
7F：推 foxey: 找到讀取的位置後 不要一直移動卡在原處停留久一點看看? 10/08 15:40
8F：→ foxey: 也許是感應位置不好或是電波弱傳輸速度慢之類的? 10/08 15:41
9F：→ foxey: 還有手機nfc設定那邊檢查app優先度之類的設定項目對不對 10/08 15:43
10F：推 brokeback: 超級悠遊卡？ㄆㄆ 10/08 16:21
11F：→ dantes1013: 說明有，超級卡才可以 10/08 16:56
12F：→ a3pa3p: 也未必要超級卡 還有一小部分的IC裸露卡 10/08 17:17
13F：→ intertional: 剛剛用同一張卡在舊手機查看餘額立刻就感應到，也確 10/08 17:37
14F：→ intertional: 定這張是supercard，app也重裝過，NFC也沒有可以設定 10/08 17:37
15F：→ intertional: 的選項，真的怪 10/08 17:37
16F：→ ketrobo: 可能要檢查新手機的NFC感應是否正常,我第一次入手Pixel3 10/08 19:47
17F：→ ketrobo: 的時候就遇到NFC感應不到,新舊手機用BEAM對傳都沒反應, 10/08 19:47
18F：→ ketrobo: 拿了其他手機對測才確定新機NFC感應不良,跑完新品不良換 10/08 19:47
19F：→ ketrobo: 貨後就正常了 10/08 19:47
20F：→ intertional: 最不希望是這個問題，不還是謝謝你，我來檢查看看 10/08 20:00
21F：推 sin70: 我的手機NFC感應支付從沒碰過問題，但感應悠遊卡有時很靈 10/08 21:44
22F：→ sin70: 有時移動老半天就是感應不到 10/08 21:44
23F：→ bailan: 悠遊卡如果是晶片外露那款，那個好像後期感應會很弱 10/08 21:57
24F：→ bailan: 手機NFC很難感應到，但超商讀卡機又OK 10/08 21:57
25F：推 sgracee: 如果您的超級悠遊卡是初推出上市的（黑色款），我的經驗 10/09 19:58
26F：→ sgracee: 是背面右邊較無字的那空白區塊比較容易感應到。 10/09 19:59
27F：→ sgracee: 也就是在靠卡時，是卡的背面右邊區塊靠近手機 NFC。 10/09 20:00
28F：→ intertional: 我靠卡的時候都有成功感應的音效跟震動，可是app就一 10/09 23:07
29F：→ intertional: 直停在靠卡的畫面 10/09 23:07
30F：→ Sheng98: 那只能反饋給悠遊卡公司看有沒有辦法找到同型號手機去做 10/09 23:29
31F：→ Sheng98: app 障礙排除, 也許是 app 和該手機相容性問題, 不然就要 10/09 23:29
32F：→ Sheng98: 找其他支援 NFC 讀取的工具程式來測那台手機的 NFC 功能 10/09 23:29
33F：→ Sheng98: 是否正常 10/09 23:29
34F：推 kamijio: 有遇過 在一開始點加值讀取到卡片之後 先移開卡片 畫面 10/10 00:28
35F：→ kamijio: 輸完金額之後 會提示要靠卡 這時候在靠卡就成功了 10/10 00:28
36F：→ kamijio: 以前都要這樣 不過有次app更新之後就沒再發生這個問題 10/10 00:30
37F：→ SHENG2014: 舊手機去測查餘額？新手機 10/10 10:16
38F：→ SHENG2014: 不是也可以查餘額 10/10 10:16
39F：推 sgracee: 我想他的意思應該是分別用新與舊手機測試查餘額與加值功 10/10 11:18
40F：→ sgracee: 能的感應狀況是否正常（在讀取速度上）？ 10/10 11:18
41F：推 ucha: 之前有類似問題 以為卡遺失 關掉自動加值功能 10/10 18:53
42F：→ ucha: 重新開啟要再一次靠卡(全家)才能加值,還有APP有兩個不一樣確 10/10 18:53
43F：→ ucha: 定下對? 10/10 18:53
44F：→ intertional: 問題解決了，但不知道怎麼解決的，先回答上面的問題 10/10 23:21
45F：→ intertional: ，舊手機都正常，在新手機加值或查餘額都不行(怕有人 10/10 23:21
46F：→ intertional: 誤會，我先前說的查餘額正常指的不是同一個頁面的功 10/10 23:21
47F：→ intertional: 能，在悠遊付app的其他頁面有另一個查餘額功能)，用 10/10 23:21
48F：→ intertional: 其他NFC的app都能正常讀取；現在能正常加值了，這中 10/10 23:21
49F：→ intertional: 間做了兩件可能會影響的事情，第一是我把android升 10/10 23:21
50F：→ intertional: 到14，另一個是我到全家把這張卡做了一次自動加值， 10/10 23:21
51F：→ intertional: 給其他有問題的人參考 10/10 23:21
52F：推 athraugh: 感謝分享 11/12 20:53