作者bikinipig (bikini)
看板MobilePay
標題[請益]使用applepay刷卡後，刷退選成實體卡
時間Tue Jul 11 02:53:08 2023
各位先進請益一下
我在4/23的時候前往瑞士日內瓦的IBIS飯店入住
當時使用了APPLEPAY(綁定台新飛狗卡)付清房費
後來在4/27時改用現金支付，並且辦理信用卡退刷
但是當時並未使用手機APPLEPAY辦理退刷
而是使用實體卡片交給櫃台進行退刷
但過了2個月一直沒有收到退款
後來去查詢了一下
因為APPLEPAY會在原本綁定的手機上產生一組裝置帳號號碼
所以在信用卡的簽單上面顯示的卡號與實體卡不一樣
是因為這樣的原因導致遲遲無法收到退款嗎?
剛剛有先去電台新銀行申請爭議款處理
有人遇過類似狀況後續該怎麼處理比較好?
謝謝大家
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1F：→ Kazamatsuri: 退刷時沒拿負數的簽單？ 07/11 02:57
2F：→ bikinipig: 有拿到簽單，刷退的當下理查App有顯示一筆負數的金額 07/11 03:08
3F：→ bikinipig: 在即時消費紀錄那邊，但後來信用卡的交易紀錄卻沒有 07/11 03:11
4F：→ Kazamatsuri: 簽單上面的卡號是實體卡號還是虛擬卡號？ 07/11 03:18
5F：→ bikinipig: 使用APPLYPAY付款的簽單上顯示是虛擬卡號 07/11 03:28
6F：→ bikinipig: 但是退刷的簽單上顯示的是實體卡號 07/11 03:28
7F：→ bikinipig: 會是因為這個原因導致退款不成功嗎? 07/11 03:29
8F：→ bikinipig: 飯店的結帳帳單上付款方式最後是顯示現金cash 07/11 03:30
9F：→ Kazamatsuri: 先問飯店這筆刷退請出去了沒？ 07/11 03:36
10F：→ ayulovem: 正常來說無關是否虛擬卡號,即時消費紀錄有就免擔心 07/11 07:06
11F：→ ayulovem: 只是店家那尚未結帳吧 07/11 07:06
12F：→ iele: 刷退都很久才會入帳… 07/11 08:26
13F：→ bikinipig: 主要是從4/27退刷到現在也快三個月了還沒入帳，時間拖 07/11 08:28
14F：→ bikinipig: 得有點久，昨天問完銀行客服也說沒這筆刷退的交易紀錄 07/11 08:28
15F：→ bikinipig: ，只好先列爭議款 07/11 08:28
16F：→ bikinipig: 是因為海外刷退拖更久嗎？有在想是否因為不是使用appl 07/11 08:32
17F：→ bikinipig: epay退刷而是使用實體卡退刷，導致收不到退款的情形。 07/11 08:32
18F：→ UtheBest: 經驗是在台灣刷退也要用虛擬卡號 07/11 08:56
19F：→ RunForestRun: 就算你用applepay刷退，每次產生的虛擬卡號是不一樣 07/11 09:32
20F：→ RunForestRun: 的，同樣會產生兩個虛擬卡號的問題 07/11 09:33
21F：→ temu2015: 裝置號碼是固定的吧 07/11 09:35
22F：→ jasome: 國內apple pay退款沒問題 你把簽單資訊提供給客服查詢 07/11 09:58
23F：→ catuncle1: 刷退有兩種，一種是找出你的原刷交易，然後退款，另外 07/11 10:06
24F：→ catuncle1: 一種是刷一筆退貨的交易，這次看來是第二種 07/11 10:06
25F：→ catuncle1: 如果是這樣，那就是兩回事，找出那筆退貨交易，看看是 07/11 10:07
26F：→ catuncle1: 不是有成功 07/11 10:07
27F：→ Kazamatsuri: 先問飯店這筆刷退款請出去了沒？還沒請出去就當然沒 07/11 14:05
28F：→ Kazamatsuri: 這筆 請出去了就問是何時請出去的 這樣才比較好後續 07/11 14:06
29F：→ Kazamatsuri: 的處理 07/11 14:06
30F：→ ayulovem: 別糾結虛擬卡號問題了，就是兩回事 07/12 00:40
31F：推 lianpig5566: 也不能排除是對方帳務比較嚴格，發現沒有該卡號正向 07/12 00:45
32F：→ lianpig5566: 交易就不給退刷 07/12 00:45
33F：→ ayulovem: 有這種事@@? 負項都有簽單&即時消費紀錄還能不認帳 07/12 02:21
34F：→ ayulovem: 直接貼簽單問飯店比較快 07/12 02:21
35F：推 diogofseixas: 收錢的那筆有請款嗎 07/12 13:14
36F：→ bikinipig: 收錢的有請款，五月就收到帳單了 07/13 07:20
37F：推 huiminyu: 刷退要帶手機去，拿實體卡不行 07/13 11:59
38F：→ huiminyu: 上星期在宜得利apple pay付款，後來退貨要刷退，店員說 07/13 12:01
39F：→ huiminyu: 要apple pay，要對什麼號的 07/13 12:01
40F：推 Kazamatsuri: 不一定 看商家規定或流程 她們願意只要一正一負能銷 07/13 14:07
41F：→ Kazamatsuri: 帳就可以 建議你趕快問旅館退刷部分到底請款出去了沒 07/13 14:08
42F：→ kkkk1234: 要同張卡基本上應該是洗錢防制法的問題啦 07/22 23:35