作者heropob (中間~)
看板MobilePay
標題[請益] 一卡通money儲值問題(金額沒進去帳戶裡)
時間Thu Jan 12 21:35:08 2023
想請教各位一個問題：
我在昨天晚上使用一卡通money
想要從新光銀行中儲值2000到一卡通money，一共儲值兩次，各2000
卻發現第一次的儲值的金額卻沒有儲值到一卡通money帳戶裡
第二次儲值是沒問題的，
查了一下
一卡通money帳戶記錄是只有一筆儲值2000元的記錄
但新光OU帳戶的交易明細卻有二筆LINE儲值2000元的記錄
目前是有打去新光銀行客服
並詢問她是否有處理這種情形的，客服說是有的
並說會幫我處理，處理完會再打電話給我
至於一卡通money客服，電話都說忙線中就斷了
不過是有寫告知情況
不知版上的朋友是否有遇過同樣的情形
可否告知處理狀況一二
感激不盡!!!
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1F：→ fly0204: 偶爾會卡到陰 一二個工作天會自動歸還 01/12 21:47
2F：→ tellerkk: 我昨天晚上9點從台新儲值到一卡通也遇到一樣的問題. 01/12 22:15
3F：→ tellerkk: 打客服電話忙線中,線上回報問題,目前還沒回,也還沒歸還 01/12 22:16
4F：→ Sheng98: 昨天晚上大概七點從一銀儲值進一卡通 Money 帳戶, 然後再 01/12 22:21
5F：→ Sheng98: 提領到台新銀行帳戶沒什麼問題 01/12 22:21
6F：推 wellwel: 我今天打了快一小時一卡通Money客服，終於接通，接 01/13 02:07
7F：→ wellwel: 通後，語音又 01/13 02:07
8F：→ wellwel: 讓我等了快半小時，才讓我跟真人客服講到話。 01/13 02:07
9F：推 wellwel: 客服說，週三深夜週四凌晨，一卡通Money系統發生短 01/13 02:10
10F：→ wellwel: 暫異常，導致 01/13 02:10
11F：→ wellwel: 儲值失敗(但帳戶有扣款)。 客服表示希望這兩天會排 01/13 02:10
12F：→ wellwel: 除，原本沒有 01/13 02:10
13F：→ wellwel: 顯示的儲值金，也會回復(據客服說法) 01/13 02:10
14F：推 wellwel: 如果沒辦法一直打電話，就寫email去。 01/13 02:12
15F：推 MaRay: 昨晚9-11有問題，一卡通今明會調好 01/13 04:54
16F：→ j49222106: 9-11是？ 01/13 07:12
17F：推 w967ei: 應該等等就能沖正 01/13 07:29
18F：→ heropob: 感謝告知，總算可以安心了 01/13 07:59
19F：推 wellwel: 我剛剛看，一卡通Money有正常顯示儲值金了 01/13 09:21
20F：推 etjames07g: 這個是LPM的問題 01/13 09:41
21F：→ rz759: (現在要叫iPM了) 01/13 11:33
22F：→ hsupeter92: 名稱好煩 01/13 12:35
23F：→ hsupeter92: LINE Pay 一卡通>LINE Pay Money>一卡通 Money 01/13 12:35
24F：推 diesel1845: 金管會申訴立馬解決還會發公文給你 01/13 16:24
25F：推 hsupeter92: 雖然有時候痛恨金管會，不過又有時候真的某些機構/人 01/13 17:10
26F：→ hsupeter92: 欠噹 01/13 17:10
27F：→ sssallen: 沒有成功記得會退回 不用多久 01/13 22:02
28F：推 echo0115: 星三遇到，找新光客服，星四晚上就有儲值金出現了 01/14 08:47
29F：推 jin062900: 金融業真的超怕金管會 01/15 02:40
30F：推 siopp: 偶爾會啊 我上次存五萬直接消失過四小時才出現 01/18 11:30