作者heropob (中间~)
看板MobilePay
标题[请益] 一卡通money储值问题(金额没进去帐户里)
时间Thu Jan 12 21:35:08 2023
想请教各位一个问题：
我在昨天晚上使用一卡通money
想要从新光银行中储值2000到一卡通money，一共储值两次，各2000
却发现第一次的储值的金额却没有储值到一卡通money帐户里
第二次储值是没问题的，
查了一下
一卡通money帐户记录是只有一笔储值2000元的记录
但新光OU帐户的交易明细却有二笔LINE储值2000元的记录
目前是有打去新光银行客服
并询问她是否有处理这种情形的，客服说是有的
并说会帮我处理，处理完会再打电话给我
至於一卡通money客服，电话都说忙线中就断了
不过是有写告知情况
不知版上的朋友是否有遇过同样的情形
可否告知处理状况一二
感激不尽!!!
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1F：→ fly0204: 偶尔会卡到阴 一二个工作天会自动归还 01/12 21:47
2F：→ tellerkk: 我昨天晚上9点从台新储值到一卡通也遇到一样的问题. 01/12 22:15
3F：→ tellerkk: 打客服电话忙线中,线上回报问题,目前还没回,也还没归还 01/12 22:16
4F：→ Sheng98: 昨天晚上大概七点从一银储值进一卡通 Money 帐户, 然後再 01/12 22:21
5F：→ Sheng98: 提领到台新银行帐户没什麽问题 01/12 22:21
6F：推 wellwel: 我今天打了快一小时一卡通Money客服，终於接通，接 01/13 02:07
7F：→ wellwel: 通後，语音又 01/13 02:07
8F：→ wellwel: 让我等了快半小时，才让我跟真人客服讲到话。 01/13 02:07
9F：推 wellwel: 客服说，周三深夜周四凌晨，一卡通Money系统发生短 01/13 02:10
10F：→ wellwel: 暂异常，导致 01/13 02:10
11F：→ wellwel: 储值失败(但帐户有扣款)。 客服表示希望这两天会排 01/13 02:10
12F：→ wellwel: 除，原本没有 01/13 02:10
13F：→ wellwel: 显示的储值金，也会回复(据客服说法) 01/13 02:10
14F：推 wellwel: 如果没办法一直打电话，就写email去。 01/13 02:12
15F：推 MaRay: 昨晚9-11有问题，一卡通今明会调好 01/13 04:54
16F：→ j49222106: 9-11是？ 01/13 07:12
17F：推 w967ei: 应该等等就能冲正 01/13 07:29
18F：→ heropob: 感谢告知，总算可以安心了 01/13 07:59
19F：推 wellwel: 我刚刚看，一卡通Money有正常显示储值金了 01/13 09:21
20F：推 etjames07g: 这个是LPM的问题 01/13 09:41
21F：→ rz759: (现在要叫iPM了) 01/13 11:33
22F：→ hsupeter92: 名称好烦 01/13 12:35
23F：→ hsupeter92: LINE Pay 一卡通>LINE Pay Money>一卡通 Money 01/13 12:35
24F：推 diesel1845: 金管会申诉立马解决还会发公文给你 01/13 16:24
25F：推 hsupeter92: 虽然有时候痛恨金管会，不过又有时候真的某些机构/人 01/13 17:10
26F：→ hsupeter92: 欠当 01/13 17:10
27F：→ sssallen: 没有成功记得会退回 不用多久 01/13 22:02
28F：推 echo0115: 星三遇到，找新光客服，星四晚上就有储值金出现了 01/14 08:47
29F：推 jin062900: 金融业真的超怕金管会 01/15 02:40
30F：推 siopp: 偶尔会啊 我上次存五万直接消失过四小时才出现 01/18 11:30