作者ChulingChou (荒野 風)
看板MobilePay
標題[請益] 實體店家line pay退款方式
時間Thu Sep 22 09:31:39 2022
想請教實體店家「以手機掃描顧客的line pay條碼」情況下如何用line pay退款。
週日到一家運動用品店用line pay買鞋(店家用手機掃描我的line pay條碼），
買回家思考後想退貨，
打給店家說可以換貨，
於是週一去店面找到一個護膝，
護膝價格低於鞋子需要退款，
店家回說line pay付款無法退款，
只能以開立禮券來代替剩餘款項方式退給我，
當下沒有想到其他方式只好接受。
後來想想覺得line pay系統無法退款不甚合理，
上網查line pay退刷流程，
https://support.shoplineapp.com/hc/zh-tw/articles/360000266783-退刷流程-LINE-Pay-一卡通-MONEY-行動支付
因此想請教各位：上面連結中的line pay退刷流程是否適用於「店家用手機掃顧客line pay條碼」的付款方式呢？
謝謝！
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1F：推 my9005: 我曾經在百貨公司用LINE pay退刷過，記得是點到交易紀錄裡 09/22 09:40
2F：→ my9005: 面會有一個退刷條碼的樣子 09/22 09:40
3F：→ my9005: 發現好像改變做法了！不過不管怎麼樣一定是可以退費的 09/22 09:43
4F：→ Sheng98: 百貨公司的是收銀台操作退款, 發票作廢後也會同時退款 (L 09/22 09:45
5F：→ Sheng98: INE Pay 付款的會收到退款推播) 09/22 09:45
6F：→ Sheng98: 而店家用自己手機掃碼收款的, 就只能去收款系統後台操作 09/22 09:47
7F：→ Sheng98: 退款, 不可能不能退, 這店家應該要先問提供收款程式的業 09/22 09:47
8F：→ Sheng98: 者看要怎麼操作 09/22 09:47
9F：推 xu3: 我之前買蔥油餅，店家是電話尾數當取餐號，我一時恍神直接輸 09/22 09:56
10F：→ xu3: 入900，店家也是現場退我，我重新結帳 09/22 09:56
11F：→ scimiter: 應該是不能只退部分金額，只能退全額吧 09/22 10:14
12F：推 cda1113: 普通用掃碼槍的 我記得是直接POS機操作就可以，而顧客掃 09/22 10:21
13F：→ cda1113: 店家條碼店家可以開他們的手機退款（之前遇到店家說優惠 09/22 10:21
14F：→ cda1113: 價只能付現，堅持退款要我改現金），至於你說的那種應該 09/22 10:21
15F：→ cda1113: 他的手持機器也可以進系統退款 09/22 10:21
16F：→ mars21: 可以退唷 買飲料遇過店家忘記扣環保杯的錢 店家有刷退 09/22 10:34
17F：推 ashianQQ: 買subway是被掃，他們pod機按一按在重新掃描我的條碼就 09/22 10:54
18F：→ ashianQQ: 退款成功 09/22 10:54
19F：推 li04: 我去飲料電店按錯金額，是店員直接打客服電話後，退款成功， 09/22 11:19
20F：→ li04: 在用linepay再付一次 09/22 11:19
21F：→ ChulingChou: 當下應該請店員打給line pay客服問操作流程的..剛才 09/22 11:46
22F：→ ChulingChou: 打給客服回說他們會聯繫店家說明退款方式，希望店家 09/22 11:47
23F：→ ChulingChou: 還願意協助我退款QQ 09/22 11:48
24F：→ juyaufan: 實體店家本來就沒有退費的義務 09/22 11:53
25F：推 rsps1008: 現場換貨還可以換低價的已經不錯了 09/22 15:04
26F：→ sbtiagr: 絕對不可能沒退款機制，整筆刷退，重刷一定可 09/22 15:04
27F：→ evillucifier: 我上次coco退款是直接當面給現金 09/22 15:34
28F：推 raja98643667: 新竹早餐店都可以退刷 你被騙了吧 09/22 16:22
29F：推 vgil: 可以吧 我買飲料店員沒折扣直接刷退 09/22 16:55
30F：推 lirick42: 店家可以打Linepay商家客服 如果店家太惡質直接跟銀行 09/22 18:46
31F：→ lirick42: 提爭議款 09/22 18:46
32F：推 q2520q: 被店員唬爛，line pay店家刷退幾次都有成功 09/22 19:44
33F：→ Roronoa5566: 實體店面不是商品瑕疵，不給退的話算惡質嗎？ 09/22 22:07
34F：推 osk2: line pay可以退啊 之前是給店家掃付款條碼就行了 09/22 22:19
35F：→ LazyICE: 我怎麼覺得問題點應該是實體店家無法直接退貨退款上才對 09/23 00:19
36F：推 kyo730215: linepay退款很簡單的，後台打開找交易紀錄，想全退或 09/23 05:01
37F：→ kyo730215: 部分退都可以 （linepay商家路過 09/23 05:01
38F：→ Dwccc: 一定可以退吧，店家騙人 09/23 07:35
39F：→ Dwccc: 不過你這個是換貨，不是真的店家退貨。實體店家沒有7天鑑 09/23 07:38
40F：→ Dwccc: 賞，其實不用退錢給你。而且一般換貨應該大於原品價格，根 09/23 07:38
41F：→ Dwccc: 本不用退款 09/23 07:38
42F：推 a24273247: 可以退，我在711和大潤發都有被退過 09/23 11:21
43F：推 justin901209: 我之前買也是可以退，只不過有點忘了怎麼用 09/23 12:40
44F：推 kaitooru: 可以退，老乾杯店員熱心研究退成功過 09/23 16:00
45F：推 q323113: 7-11 有退過，掃一樣的條碼 09/23 18:15
46F：推 sskyis: 有退過,不過是店家操作錯誤,不是我的問題 09/23 19:25
47F：→ ChulingChou: 明天會去問店家可否邊聽linepay客服指示操作退款流 09/23 21:10
48F：→ ChulingChou: 程 09/23 21:10
49F：推 ryanpiggy: 麥當勞之前店員忘記幫我用折扣 看他用pos機點一點我這 09/24 13:32
50F：→ ryanpiggy: 邊就有退刷通知了 09/24 13:32
51F：→ ChulingChou: 感謝大家回覆，今天店家有幫忙退款了，謝謝。 09/24 21:38
52F：→ tananadishow: 客人主掃店家line pay條碼的 也可以由店家從後台執 09/26 11:39
53F：→ tananadishow: 行刷退 可以部分退也可以全退 09/26 11:39
54F：→ Sheng98: 總之就是有可執行退款的方式, 不然只入不出有可能嗎... 09/26 11:59
55F：→ flora5028: 交易紀錄有對方營業人手機門號 那個門號line操作退款 10/07 08:39