作者hsualun (LUn)
看板MobilePay
標題[請益] icashpay沒開啟點數折抵卻扣點數
時間Thu Sep 17 23:26:07 2020
上週日晚上約7:30 想說趁10%off 解一下首刷禮任務。
我是有op會員很久，只是一直沒註冊icashpay，當天下午註冊後先綁了兩間銀行晚上去解
任務，結果結完帳發現上面顯示扣點數，還有點耍笨想說這個pay可能是把錢以點數為單
位記。
https://i.imgur.com/DMmAETh.jpg
但越想越不對，檢查一下真的被扣點數，後來就又再換一間扣款銀行帳戶實驗一次，這次
我還特別檢查一次非常確認沒開點數折抵，結帳後真的又是扣點數。
https://i.imgur.com/sMWwfBL.jpg
後來就打客服，客服就罐頭說幫我調查過了四天回一封簡訊
https://i.imgur.com/WEaIiip.jpg
看完真的覺得我這客服有打跟沒打一樣....
我打客服就有跟客服很明確的說我沒開折抵，他們調查四天就說因為我開折抵結案。
我就再打了一次客服，我就反應我是因為確定沒開折抵但卻被折抵才打來的，客服就打斷
我回說可是我們調查結果就說你有開折抵，我們就各執一詞，然後他就說不然你再去試一
次然後截圖。
剛剛去了同一間門市試了一下 這次就沒扣點數了...
但今天結帳第一次扣款失敗，結果退錢到op帳戶，
刷第二次才成功。
目前猜測幾種可能
1.當下那個時段系統異常？
不知道有沒有人也是那時候結帳 出現問題？
2.我首次使用並且銀行帳戶剛連結還沒辦法扣款所以結帳雖然沒開折抵還是直接扣我點數
今天這一齣讓我心情極差
後悔當初沒直接跟店員討論而是事後打客服
很想請店員幫我調監視器 但也不知道能不能拍到手機 也怕他們會覺得麻煩 可能會害到
他們
最後的問題其實也不是點數問題，而是就一個感覺很差。
對這個pay很失望...
想問有人也是沒開折抵被扣點數嗎？
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1F：→ alex1973: 目前四家銀行帳戶, 所以我總共用了四次 icashpay, 帳戶 09/17 23:38
2F：→ love7090303: 不能直接拿發票退貨重新結...點數不就回去了嗎 09/17 23:38
3F：→ alex1973: 裡的點數到目前一毛都沒少, 都是正常從設定的帳戶自動扣 09/17 23:39
4F：→ alex1973: 款完成交易 09/17 23:39
5F：→ ilutc: 買咖啡 鮮食那種就沒法退貨了 09/17 23:42
6F：→ alex1973: 我看了你的明細跟我的差別, 你付款方式是連結銀行帳戶 09/17 23:43
7F：→ alex1973: 我是選帳戶餘額, 然後開啟自動儲值的差額儲值 09/17 23:45
8F：→ alex1973: 這樣他每次都會發現帳戶餘額為 0, 然後就會去指定的銀行 09/17 23:46
9F：→ alex1973: 帳戶扣款交易金額來加值 icash 帳戶, 然後再付款 09/17 23:47
10F：→ alex1973: 這樣目前都沒問題就是, 只是掃完條碼到完成交易時間有點 09/17 23:48
11F：→ ilutc: 喔喔 沒看到重新結... 09/17 23:48
12F：→ alex1973: 久就是了, 至少等個五秒以上吧 09/17 23:48
13F：→ bailan: 我用直接連帳戶扣款的也沒問題啊，icashpay開始送點到現在 09/18 13:08
14F：→ bailan: 我都這樣用 09/18 13:08
15F：→ bullce: 直接連帳戶扣款沒被扣點+1 應該是誤觸了點數折抵 09/18 16:21
16F：推 ajang: 我直接帳戶扣款，koko跟richart都沒問題 09/18 23:51
18F：推 passenger10: 這app就爛 然後客服只會罐頭回覆 09/19 08:00
19F：→ passenger10: 開啟點數折抵會有警示視窗 我想原po應該會注意到吧 09/19 08:03
20F：→ maikeiko: 這app就是爛 你剛好很雖 客服也是爛還會嗆人 09/19 09:00
21F：推 jas1115: 也遇到沒開折抵點數卻被扣點的情況 10/24 02:27