作者hsualun (LUn)
看板MobilePay
标题[请益] icashpay没开启点数折抵却扣点数
时间Thu Sep 17 23:26:07 2020
上周日晚上约7:30 想说趁10%off 解一下首刷礼任务。
我是有op会员很久，只是一直没注册icashpay，当天下午注册後先绑了两间银行晚上去解
任务，结果结完帐发现上面显示扣点数，还有点耍笨想说这个pay可能是把钱以点数为单
位记。
https://i.imgur.com/DMmAETh.jpg
但越想越不对，检查一下真的被扣点数，後来就又再换一间扣款银行帐户实验一次，这次
我还特别检查一次非常确认没开点数折抵，结帐後真的又是扣点数。
https://i.imgur.com/sMWwfBL.jpg
後来就打客服，客服就罐头说帮我调查过了四天回一封简讯
https://i.imgur.com/WEaIiip.jpg
看完真的觉得我这客服有打跟没打一样....
我打客服就有跟客服很明确的说我没开折抵，他们调查四天就说因为我开折抵结案。
我就再打了一次客服，我就反应我是因为确定没开折抵但却被折抵才打来的，客服就打断
我回说可是我们调查结果就说你有开折抵，我们就各执一词，然後他就说不然你再去试一
次然後截图。
刚刚去了同一间门市试了一下 这次就没扣点数了...
但今天结帐第一次扣款失败，结果退钱到op帐户，
刷第二次才成功。
目前猜测几种可能
1.当下那个时段系统异常？
不知道有没有人也是那时候结帐 出现问题？
2.我首次使用并且银行帐户刚连结还没办法扣款所以结帐虽然没开折抵还是直接扣我点数
今天这一出让我心情极差
後悔当初没直接跟店员讨论而是事後打客服
很想请店员帮我调监视器 但也不知道能不能拍到手机 也怕他们会觉得麻烦 可能会害到
他们
最後的问题其实也不是点数问题，而是就一个感觉很差。
对这个pay很失望...
想问有人也是没开折抵被扣点数吗？
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1F：→ alex1973: 目前四家银行帐户, 所以我总共用了四次 icashpay, 帐户 09/17 23:38
2F：→ love7090303: 不能直接拿发票退货重新结...点数不就回去了吗 09/17 23:38
3F：→ alex1973: 里的点数到目前一毛都没少, 都是正常从设定的帐户自动扣 09/17 23:39
4F：→ alex1973: 款完成交易 09/17 23:39
5F：→ ilutc: 买咖啡 鲜食那种就没法退货了 09/17 23:42
6F：→ alex1973: 我看了你的明细跟我的差别, 你付款方式是连结银行帐户 09/17 23:43
7F：→ alex1973: 我是选帐户余额, 然後开启自动储值的差额储值 09/17 23:45
8F：→ alex1973: 这样他每次都会发现帐户余额为 0, 然後就会去指定的银行 09/17 23:46
9F：→ alex1973: 帐户扣款交易金额来加值 icash 帐户, 然後再付款 09/17 23:47
10F：→ alex1973: 这样目前都没问题就是, 只是扫完条码到完成交易时间有点 09/17 23:48
11F：→ ilutc: 喔喔 没看到重新结... 09/17 23:48
12F：→ alex1973: 久就是了, 至少等个五秒以上吧 09/17 23:48
13F：→ bailan: 我用直接连帐户扣款的也没问题啊，icashpay开始送点到现在 09/18 13:08
14F：→ bailan: 我都这样用 09/18 13:08
15F：→ bullce: 直接连帐户扣款没被扣点+1 应该是误触了点数折抵 09/18 16:21
16F：推 ajang: 我直接帐户扣款，koko跟richart都没问题 09/18 23:51
18F：推 passenger10: 这app就烂 然後客服只会罐头回覆 09/19 08:00
19F：→ passenger10: 开启点数折抵会有警示视窗 我想原po应该会注意到吧 09/19 08:03
20F：→ maikeiko: 这app就是烂 你刚好很虽 客服也是烂还会呛人 09/19 09:00
21F：推 jas1115: 也遇到没开折抵点数却被扣点的情况 10/24 02:27