作者temu2015 (TEMU2015)
看板MobilePay
標題[請益] 悠遊付帳戶鎖定
時間Mon Sep 14 22:31:28 2020
大家好 剛剛為了測試做了蠢事
(幫家母找忘記密碼功能)
悠遊付在一般登入畫面(進到「我的」、「嗶乘車」)時是沒有忘記密碼這個功能
然後我想說多打錯幾次會不會可以重設密碼，結果不行，沒有選項
帳戶還被鎖住
再來把悠遊付app資料清除 重新登入
會跳出「密碼輸入錯誤搭五次，請按忘記密碼進行重設」
按忘記密碼要進行身份證字號驗證
雖然正確，但是會跳出「您已換機，請於舊機更變密碼」
然後就死胡同了
現在完全進不去
重裝app也一樣
請問有解嗎?
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BY TEMU2015
:為什麼要低頭閉眼?
:因為學長姐要看稿
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1F：→ fumili: 轉客服按7 09/14 22:38
2F：→ temu2015: 好的，明天有空會撥打。沒想到堂堂悠遊付只要忘記密碼就 09/14 22:39
3F：→ temu2015: 要找客服 09/14 22:39
4F：→ fumili: 我只是想起上次打客服居然是按7 沒遇過這狀況 囧> 09/14 22:43
5F：→ temu2015: 悠遊付的密碼輸入介面根本沒有忘記密碼可以按 09/14 22:46
7F：→ a79111010: 你不要這樣打臉人家好嗎 09/14 23:01
8F：→ temu2015: 登出之後就進死胡同啊 那個忘記密碼是登出才有 平常的交 09/15 07:16
9F：→ temu2015: 易確認沒有 09/15 07:16
10F：→ temu2015: 剛剛打客服了 說要後端確認 然後客服是轉1再轉8 09/15 07:49
11F：→ fumili: 還會變喔... 怎麼不學人家不是9就是0就好 09/15 08:23
12F：→ fumili: 不過重登指紋還是可以用耶 真方便(?) 其實也不記得密碼.. 09/15 08:25
13F：→ temu2015: 悠遊付說他們系統問題，核對身份之後解鎖 09/15 13:48