作者firmament (風~)
看板MobilePay
標題Re: [心得] Linepay與街口支付使用心得(店家角度)
時間Thu Aug 20 00:10:35 2020
不好意思，請教一下，若要申請店家時，Line Pay/ Line Pay Money/街口會指定店家屆時的收款銀行一定要開在他們指定的哪一家銀行嗎？可以用店家自己的既有銀行帳戶嗎？還是說店家自己也要去申請電支帳戶？
※ 引述《kuakua (yayayaya)》之銘言：
: 剛好兩種支付的店家/用戶兩種都有經歷過，也分享一下 LINE 比較少被說到的部分心得
: 提供參考。
: ［LINE ］
: 1. 後台很完整，不需手動申請撥款與擔心撥款次數/手續費，簡單攤成交易手續費好懂。
: 2. 去年下半開始（？），帳號 LINE PAY POS（線下，掃/被掃） 與 LINE PAY EC（純
: 線上電商）需分開申請。
: 3. LINE PAY MONEY(綁金融卡，原一卡通）與LINE PAY（綁信用卡）手續費發票是分開立
: 給店家的，前者已經全線上數位化，後者還是每個月要等寄紙本發票(2020/08開始電?
: 4. 程式方面 LINE 比較強，應該說是自我開發能量比較充足（個人意見）。但就如很多
: 人遇到的情況，台灣的客服有點依賴運氣，一個科技數位原生的公司客服與申請流程
: 這麼沒效率，真的會嚇退不少一般用戶說。街口在台北佔有率很高，只有不要特別遇
: 到鼻孔朝天的業務，一般服務應該是比較好的。
: 如果已經克服前面難關的店家，順利申請帳號開通 LINE PAY 使用，建議
: 5. 開啟免費 LINE 官方帳號（一開始選擇一對一客服，放一些美麗的圖/門面即可，之後
: 有需要再切程式機器人），並綁定 LINE PAY『付款 default 自動加好友』，線下
: 導線上，累積自己的線上會員經營互動經驗，盡量嘗試 LINE 後台陸續新增的免費功
: 能，將來有機會擴充，才說得清楚需求，知道哪些是必要哪些用不上。
: 6. 從 LINE Pay 後台動態綁定老闆與員工 LINE ID，分不同角色與權限（哪些人在 LINE
: Pay Merchant 頻道即時收到付費通知，哪些人有權限看報表，哪些人可退款與編輯）
: 。對於人員會流動的店家來說這尤其重要，不管是 LINE PAY 或 LINE 官方帳號（一
: 對一客服），離職就動態調整綁定LINE ID權限的做法才是符合管理安全的，不需要再
: 擺一台專用結帳手機在櫃台抽屜，或人員離職就得要換共用密碼，甚至經歷離職員工
: 只是想退出，卻誤按刪除帳號造成對話紀錄大滅絕這種慘事。
: 7. 店家碼如果要採用，盡量擺放立牌位置是有人看，是動線出入比較單純的情況，立牌
: 可在後台產出店家碼 pdf 檔，聯絡業務協助製作彩色立牌比較漂亮。如果有主動出
: 擊出去外面參加市集擺攤的情況，可從 LINE PAY 後台切開一家虛擬分店，有獨立的
: 分店店家碼，這樣對帳就容易一目了然，也一樣享受 LINE Pay Merchant 頻道即時
: 通知的好處。
: ※ 引述《Abysslol (Abyss)》之銘言：
: : 大家好 個人營業了一家小店 目前店內採用街口支付以及Line Pay兩種行動支付
: : 版上好像沒有以店家角度來比較兩者優劣的文章 因此來分享一下
: : 先從街口支付開始:
: : 街口支付我從申請到實際使用大概花了兩周到三周的時間,申請過程算蠻流暢的
: : 沒有遇到太多問題.我申請的是街口支付刷卡機(街口支付+信用卡),網頁上的店
: : 家頁面介紹的蠻清楚的,與業務連繫後業務處理的速度也算快速.
: : 手續費部分蠻低的(行動支付2.2/信用卡1.8),不過費用整體所需費用較高,機台
: : 有6000元押金,使用滿一年歸還.此外,前60天需無條件提供5%街口幣回饋,這算一
: : 筆不小費用,就當回饋消費者了.
: : 操作方面,街口支付的POS介面算蠻簡潔的,速度也很快.退款可以直接在上面操作
: : 也有店家專用app可以隨時查看以及退款,這部分我很喜歡.請款可以設定週期自動
: : 撥款,時間一到就會轉帳到公司戶並請郵件通知.
: : 整體來說我認為申辦街口支付效率蠻高的,使用率也比原本預期的高很多.原本只
: : 估大概會佔10%營業額,實際使用一個月後發現超過15%,所以也噴了很多手續費跟
: : 回饋.
: : 優點
: : 申辦速度快
: : 操作介面簡單
: : 有店家專用APP
: : 有自動撥款
: : 缺點
: : 前60天要綁定5%街口幣回饋(很貴
: : LinePay:
: : 首先我必須說,與我接洽的Linepay業務處理速度真的非常慢==
: : 常常會已讀不回,過好幾天才回你,很多問題都沒有得到解答,雖然申辦內容很簡
: : 單,但我從申請到辦好花了快一個月,中間對方還找不到我們寄去的申請資料.
: : 我申請的是POS串接的方式,我不知道為什麼業務完全沒有跟我提到Linepay Mini
: : 這個東西,等到我掃碼槍等等設備都添購好後,才發現原來Linepay自己就有專用
: : 的收款機,想用也來不及了囧.
: : 費用部分比起街口支付簡單很多,只需要3%手續費,沒有額外費用,這很不錯.
: : (Linepay Mini好像每個月300吧,但我沒用)
: : 再來要講我覺得最痛苦的後台部分了,跟街口支付不一樣,Linepay Money沒有專
: : 用的App,所有操作都要透過登入Linepay Money的後台網頁(包括退款
: : Linepay Money的後台功能很多,但也相當複雜,而且我真的不能理解,既然你沒有
: : 後台專用的App,那也好歹設計個手機板網頁吧,用手機滑後台的網頁字都超小超
: : 難點,這個真的很痛苦.然後我在後台找了很久,沒有找到自動撥款的設定,不知道
: : 是真的要一筆一筆手動請款還是我沒找到?知道的人可以跟我解答嗎...
: : 整體來說,我覺得Linepay雖然費用簡單明瞭,但使用起來蠻不方便的.希望Linepay
: : 的工程師們可以再接再厲,不然我真的很想要只用街口就好.
: : 優點
: : 費用簡單明瞭也不貴
: : 缺點
: : 申請很久
: : 後台很爛
: : 以上是兩大行動支付使用一段時間後的心得,有任何錯誤請指點我我會立刻改內文
: : 再強調一次,這是以店家角度寫的心得,可能會跟各位的想法不太一樣,歡迎討論
: : 謝謝
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-N960F.
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※ 編輯: firmament (49.216.163.233 臺灣), 08/20/2020 00:21:58
1F：推 popo3809490: 街口不限銀行，每次匯款手續費5元。LP指定銀行免手 08/20 00:23
2F：→ popo3809490: 續費，其他會收匯款費用，具體多少我不知道 08/20 00:23
3F：→ popo3809490: 街口可自行設定結帳週期1/5/10/每月。LP7天入帳 08/20 00:24
4F：→ firmament: 謝謝 08/20 00:43
5F：推 bob871215201: Line Pay 的話如果是信用卡刷卡或Line point折抵都 08/20 09:10
6F：→ bob871215201: 是可以匯到指定銀行戶頭，但客人用Line Pay Money帳 08/20 09:10
7F：→ bob871215201: 戶支付的話就是直接匯到你的Line Pay Money帳戶 08/20 09:10