作者john0227 ()
看板MobilePay
標題[請益] Jello紅包消失
時間Mon Feb 3 21:12:46 2020
更新後續
第一封信給"街口電子支付股份有限公司"，街口客服表示要找Jello反應
第二封信附上
https://i.imgur.com/BV2tPUO.jpg => 紅包已領取
https://i.imgur.com/b6CKYZS.jpg => 有收紅包記錄
https://i.imgur.com/rcpbENO.jpg => Jello錢包交易記錄
Jello客服表示要有街口帳戶的記錄
第三封信附上Jello所需截圖，約一天後直接補發此紅包金額，但沒說原因
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今天跟我哥互轉50~59共20筆
Jello紅包記錄20筆 街口紅包記錄19筆
... ...
+54 +54
-54 -54
+55
-55 -55
+56 +56
-56 -56
... ...
我哥是金額都正確，但我Jello轉阿轉的有記錄
但一包錢沒到街口，不過紅包寫已領取...
像這種問題，錢要的回來嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.41.221 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1580735569.A.C21.html
1F：→ horusli: 這也行動支付？02/03 21:23
算吧，板規是寫"以行動裝置進行線上金流和相關衍生內容。"
2F：推 sgracee: Android 5 ？02/03 21:29
7.1.1
3F：→ sgracee: 另外你有綁定街口帳戶了嗎？個人設定區能否正常讀取街口02/03 21:31
4F：→ sgracee: 帳戶餘額等資訊？02/03 21:32
5F：→ sgracee: 街口支付 與 Jello 都有更新到最新版本嗎？02/03 21:32
這些都有，今天剛跟其他人互包5包，只是沒想到包隨機會包到噴55
6F：推 Bearcome: 沒領取的機會比較大02/03 21:36
有領取的 Jello有領紅包記錄 街口沒紅包入帳記錄
7F：推 emc771222: 我也覺得是沒領取02/03 21:50
https://i.imgur.com/BV2tPUO.jpg
https://i.imgur.com/b6CKYZS.jpg
https://i.imgur.com/rcpbENO.jpg
8F：推 sgracee: 問客服吧！（應可用 email 方式加附件請客服協助查吧？） 02/03 21:59
街口說這歸Jello管，所以要寄給
[email protected]
10F：推 greenmiracle: 借口：劉呆呆不呆，可惡 02/03 22:20
11F：推 greenmiracle: 你上面的貼圖就顯示jello沒領取啊 02/03 22:24
12F：→ greenmiracle: 回對話再按按看可能漏掉 02/03 22:25
13F：推 seiryou: 互轉20有紅包拿嗎?不然一直互轉是? 02/03 22:28
14F：→ Sheng98: 拼百萬紅包啊, 那不受 8 + 5 限制 02/03 22:30
15F：推 greenmiracle: 不是要不同人嗎 02/03 22:32
16F：推 kevenshih: 包同一人沒用 02/04 00:16
17F：推 monkchou: 互轉要50才有百萬，而且要不同人，同一人一直一直互轉是 02/04 06:59
18F：→ monkchou: 在哈囉？ 02/04 06:59
19F：→ wi22900: 規則不看又要擔心錢不見 02/04 12:41
20F：→ sa029893: 對方沒領會退回，要看交易紀錄不要看紅包往來 02/04 22:57
正解是看Jello->我的錢包->餘額部分點進去到街口帳戶
21F：推 bluefume: 應該是沒領到 02/05 23:40
紅包已領取，但沒進街口帳戶，官方沒說明原因，但已補紅包金額。
※ 編輯: john0227 (49.159.41.221 臺灣), 02/06/2020 00:27:30