作者john0227 ()
看板MobilePay
标题[请益] Jello红包消失
时间Mon Feb 3 21:12:46 2020
更新後续
第一封信给"街口电子支付股份有限公司"，街口客服表示要找Jello反应
第二封信附上
https://i.imgur.com/BV2tPUO.jpg => 红包已领取
https://i.imgur.com/b6CKYZS.jpg => 有收红包记录
https://i.imgur.com/rcpbENO.jpg => Jello钱包交易记录
Jello客服表示要有街口帐户的记录
第三封信附上Jello所需截图，约一天後直接补发此红包金额，但没说原因
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今天跟我哥互转50~59共20笔
Jello红包记录20笔 街口红包记录19笔
... ...
+54 +54
-54 -54
+55
-55 -55
+56 +56
-56 -56
... ...
我哥是金额都正确，但我Jello转阿转的有记录
但一包钱没到街口，不过红包写已领取...
像这种问题，钱要的回来吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.159.41.221 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1580735569.A.C21.html
1F：→ horusli: 这也行动支付？02/03 21:23
算吧，板规是写"以行动装置进行线上金流和相关衍生内容。"
2F：推 sgracee: Android 5 ？02/03 21:29
7.1.1
3F：→ sgracee: 另外你有绑定街口帐户了吗？个人设定区能否正常读取街口02/03 21:31
4F：→ sgracee: 帐户余额等资讯？02/03 21:32
5F：→ sgracee: 街口支付 与 Jello 都有更新到最新版本吗？02/03 21:32
这些都有，今天刚跟其他人互包5包，只是没想到包随机会包到喷55
6F：推 Bearcome: 没领取的机会比较大02/03 21:36
有领取的 Jello有领红包记录 街口没红包入帐记录
7F：推 emc771222: 我也觉得是没领取02/03 21:50
https://i.imgur.com/BV2tPUO.jpg
https://i.imgur.com/b6CKYZS.jpg
https://i.imgur.com/rcpbENO.jpg
8F：推 sgracee: 问客服吧！（应可用 email 方式加附件请客服协助查吧？） 02/03 21:59
街口说这归Jello管，所以要寄给
[email protected]
10F：推 greenmiracle: 借口：刘呆呆不呆，可恶 02/03 22:20
11F：推 greenmiracle: 你上面的贴图就显示jello没领取啊 02/03 22:24
12F：→ greenmiracle: 回对话再按按看可能漏掉 02/03 22:25
13F：推 seiryou: 互转20有红包拿吗?不然一直互转是? 02/03 22:28
14F：→ Sheng98: 拼百万红包啊, 那不受 8 + 5 限制 02/03 22:30
15F：推 greenmiracle: 不是要不同人吗 02/03 22:32
16F：推 kevenshih: 包同一人没用 02/04 00:16
17F：推 monkchou: 互转要50才有百万，而且要不同人，同一人一直一直互转是 02/04 06:59
18F：→ monkchou: 在哈罗？ 02/04 06:59
19F：→ wi22900: 规则不看又要担心钱不见 02/04 12:41
20F：→ sa029893: 对方没领会退回，要看交易纪录不要看红包往来 02/04 22:57
正解是看Jello->我的钱包->余额部分点进去到街口帐户
21F：推 bluefume: 应该是没领到 02/05 23:40
红包已领取，但没进街口帐户，官方没说明原因，但已补红包金额。
※ 编辑: john0227 (49.159.41.221 台湾), 02/06/2020 00:27:30