作者fantasy0972 (鮪魚)
看板MobilePay
標題[請益] wali錢包付款成功但店家說下次不能用
時間Fri Sep 20 12:46:58 2019
第一次遇到這樣的問題想請教版上先進們
昨晚在景美瀚星的無印良品結帳
結帳時我說用一般感應信用卡結
店員看到我拿手機就問是什麼pay
我回台哥大的wali錢包 (wali+台哥聯名卡)
店員：我們只支援apple google pay那些
你的這個沒有支援
我 ：我在其他家都可以刷
(之前也常遇到店家以為不支援 刷了之後都順利結帳的事)
店員：我們每間分店不一樣 (感覺是店員覺得刷不過)
我 ：那要不要先試一下刷看看
店員按下去然後就刷成功 出現綠色勾勾也收到交易簡訊
以為這樣就可以走了
但這時店員臉瞬間變得超臭 呼叫其他懂結帳的店員來
另一個店員看到螢幕就說：
我們這裡不能用你的那個結
這樣我們系統不能歸類
今天可以結是因為我們去按到
下次來就不能用了
我的認知是wali錢包透過nfc模擬感應信用卡
所以在能感應刷卡的地方都能用？
不知有沒有版友遇過這樣的問題？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.6.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1568954821.A.C71.html
1F：推 Sheng98: 系統不能歸類是他們家自己的系統對帳問題吧, 和某店家也 09/20 12:52
2F：→ Sheng98: 是分哪個 pay 再結帳差不多 09/20 12:52
3F：→ awin519: 看起來應該是POS後台系統會有問題 要人工進去改 09/20 12:53
4F：→ ilutc: 又是這家 09/20 12:54
5F：→ luis1056379: 你可以叫他們把感應機直接收掉就好了 09/20 12:54
6F：推 rsps1008: 同樓上 怕人用乾脆收起來 09/20 12:56
7F：→ winsonwu: /無印 板上就很多類似文了 09/20 12:57
8F：推 cokelon: 又是無印，笑死 09/20 12:58
9F：→ winsonwu: 不過竟然有提到google pay那麼神奇，看來不拒三大pay? 09/20 12:58
10F：→ winsonwu: 但其他小咖pay滾一邊 最早能用的TP表示： 09/20 12:58
12F：→ winsonwu: 雖然無印大概就是這樣很難會去改進，依照之前某某人邏輯 09/20 13:04
13F：→ winsonwu: 無印不缺使用行動支付消費者 XD 09/20 13:04
14F：推 mqwe: 還好我都用Apple pay沒這問題 09/20 13:20
15F：→ prussian: 大驚!!! 無印收 google pay 了? 09/20 13:25
16F：→ prussian: 其實你就說是 ap或gp，畫面不一樣是剛改版就好 09/20 13:25
17F：→ prussian: 日本人阿答馬空固力 09/20 13:25
18F：→ pjung: 叫你下去不要去那裡消費的意思。東西太貴沒那個價值 09/20 13:36
19F：→ toddyeh: 我用Wali錢包店員如果問 我都說GOOGLE PAY 懶得解釋了 09/20 13:49
20F：→ aalittle: 又是無印,下次說GP或AP 09/20 14:20
21F：推 imrt: 直接說Apple pay店員就不會囉嗦了 09/20 14:34
22F：→ imrt: 千萬不要說Google Pay三星pay和其他的配 免得自找麻煩 09/20 14:35
23F：→ winsonwu: 等等店員回說 你這手機怎看都不像是哀鳳耶！！ 09/20 14:37
24F：→ aalittle: 結果店員：你不是上次瓦力的,想騙我 09/20 14:38
25F：推 jeff101234: 嗆他這是哀鳳3GS 菜逼八只認得瀏海哀縫 09/20 15:39
26F：→ h22112603: 只好拿安卓瀏海機說用阿婆配了XD 09/20 15:41
27F：推 jin062900: 無印真的毛很多 09/20 16:54
28F：→ alex1973: 無印是哪家收單的, 請收單銀行去教育一下...... 09/20 17:06
29F：→ konny: 笑死 後端可以收單 pos機對帳系統跟不上 09/20 17:07
30F：→ konny: 不更新系統 直接叫客人不要用 09/20 17:08
31F：推 hpiao: 我上次去無印用wali也解釋很久,明明之前都使用過,就那次瘋 09/20 17:19
32F：→ hpiao: 狂跳針一直問我是要用甚麼支付 09/20 17:19
33F：推 ilutc: 推文好好笑XD 09/20 17:38
34F：推 ezra: 所以可以嘴巴說GP 實際用Wali 然後不被發現嗎? 09/20 17:59
35F：推 whocare96: 不然拿fitbit冒充apple watch看看 09/20 18:15
36F：推 cutetracy: 以我的經驗~結帳要說用的是samsung pay,你用wali講其他 09/20 18:59
37F：→ cutetracy: 的別名店員都不知道，只會增加溝通困擾 09/20 18:59
38F：→ imrt: 就說你怕手機被偷 09/20 19:06
39F：→ imrt: 換了看起來不像iPhone的iPhone殼 09/20 19:06
40F：推 CharlesCL: 直接客訴就好了 09/20 19:53
41F：推 nkhs9412235: 感應類的行動支付一律說 Apple Pay 會省事很多，店 09/20 20:00
42F：→ nkhs9412235: 員不懂什麼 Hami Wallet、Friday 錢包，反而給自己 09/20 20:00
43F：→ nkhs9412235: 找麻煩 09/20 20:00
44F：→ Sheng98: 覺得沒在用這些行動支付的, 根本不知道像 Wali 錢包 09/20 20:29
45F：→ Sheng98: , Hami Pay, Friday 錢包這種東西 09/20 20:29
46F：推 cathy621: 無印的年輕店員，比賣場的大媽還沒常識，到底是怎麼回事 09/20 21:29
47F：推 chachayu: 會問的 很有問題居多 根本只有感應跟條碼兩種 硬要問哪 09/20 21:49
48F：→ chachayu: 個呸 09/20 21:49
49F：推 nick1977: 沒去無印消費，但去其它店家使用wali都說Google pay，簡 09/20 22:12
50F：→ nick1977: 潔明瞭 09/20 22:12
51F：→ Sheng98: 讓我想到在某個地方用 hami pay 感應付款被當成 LINE Pay 09/20 22:22
52F：→ Sheng98: , 差點昏倒 (雖然當時用 Hami Pay 好像是要湊刷卡金額, 09/20 22:23
53F：→ Sheng98: 忘了, 後來又都改回 Google Pay 了) 09/20 22:23
54F：推 a08155556: 上次去無印 櫃檯寫只支援Apple pay跟 Samsung pay ,店 09/20 22:37
55F：→ a08155556: 員說Google pay不能用 09/20 22:37
56F：→ winsonwu: 無印部分店pos機不支援AP SP以外分類所以說不能用，也 09/20 22:51
57F：→ winsonwu: 不學板橋大遠百的無印一律不收行動支付直接明瞭，客訴 09/20 22:51
58F：→ winsonwu: 只會說雖然一樣但不一樣 09/20 22:51
59F：→ winsonwu: 不過原Po這家既然能支援GP的話應該就一律用GP帶過 09/20 22:53
60F：→ Sheng98: 不知道哪種邏輯說 GP 不能用, 或者像是其他感應支付... 09/20 23:00
61F：→ Sheng98: 也只是 POS 機自己要選客人是哪個支付沒得選而已 09/20 23:00
62F：→ Sheng98: 最終都還是像信用卡一樣的感應支付 09/20 23:01
63F：推 kcl7774: 真是爛公司，真的該客訴 09/20 23:08
64F：推 Pharmarette: 手機拿出來，店員問說是XXpay 嗎？ 09/21 00:09
65F：→ Pharmarette: 回答是就好 09/21 00:09
66F：→ Pharmarette: 不需多做解釋，不行就拿實體卡吧.... 09/21 00:10
67F：→ Pharmarette: 用HCE技術的原理都一樣 09/21 00:11
68F：推 Yang0227: 沒客訴電話嗎？ 09/21 00:17
69F：推 timlin1989: 到底POS要做得多不直覺才會有這種問題...(汗 09/21 07:06
70F：→ timlin1989: 我都有點好奇都同樣是感應付款，為什麼還要分別做不同 09/21 07:08
71F：→ timlin1989: 按鈕占空間的POS設計... 09/21 07:08
72F：噓 new122851: 台灣無印…堪憂 09/21 11:07
73F：→ jimyan36: 講三大pay 他們就懂 反正店員都差不多 09/21 11:43
74F：推 litthorse: 來大家一起來這家店用wallet 09/21 12:03
75F：推 chenwnchan: UNIQLO，GU也不行，回我不能歸類 09/21 13:44
76F：推 cda1113: 無印收單是看設櫃的點 在百貨公司就會用百貨的收單行 像 09/21 14:14
77F：→ cda1113: 台中中友的無印就是聯合信用卡中心 台中文心秀泰無印是 09/21 14:14
78F：→ cda1113: 中信 09/21 14:14
79F：→ winsonwu: 記得也有人寫過某微風其他櫃能用就無印不能用超神 09/21 14:32
80F：→ winsonwu: 小的也曾經幫忙寫信到金管會去過 09/21 14:36
82F：推 cathy621: 路邊小店的大媽什麼pay都不懂，只知道簽單出來交易就算 09/21 14:46
83F：→ cathy621: 成功，連鎖店店員的專業低到讓人擔憂 09/21 14:46
84F：→ prussian: 是銷貨統計太智障，POS除了AP沒別的選項可以選 09/21 15:27
85F：→ prussian: 反應遲緩的日式企業恐龍，踩到到大腦會痛大概要好幾個月 09/21 15:28
86F：→ prussian: 第一線又會被訓練到不敢變通 09/21 15:29
87F：推 rainlay: 無印真的..無言 09/21 16:31
88F：→ hsiuchou: 我都直接說apple pay,簡單明瞭。 09/21 18:30
89F：推 ajo865: 藏壽司好像也不收任何pay 日系品牌都這樣嗎 09/21 22:29
90F：推 whocare96: 高雄夢時代的藏壽司連感應刷卡機都沒有... 09/22 00:20
91F：推 Ben0428: 藏壽司可以用sumsung pay呀(MST技術) 09/22 00:48
92F：推 magnumcxz: samsung pay(mst)等於實體卡，任何刷卡機都能pay 09/22 01:25
93F：→ maikeiko: 又是無印 又是什麼對帳問題 他們只是想省事 09/22 08:18
94F：推 qianlong: 所有感應付款都一樣，解釋完天都亮了 09/22 11:19
95F：推 winsonwu: 是說MST會不會解釋的更久呀？想到SP剛出來時 美國有人去 09/22 14:22
96F：→ winsonwu: 珠寶店試MST結果被報警認為是盜刷XD 09/22 14:23
97F：推 Sheng98: 要用 Samsung Pay 的 MST 還要有 Samsung 手機 .. 09/22 15:29
98F：噓 ROTFL: 店員的教育不能等 09/22 21:35
99F：推 as236985: 借問一下 如果店家只能支援apple pay 是否其他種類的就 09/22 22:15
100F：→ as236985: 無法使用? 09/22 22:15
101F：推 en5421: 99樓說的基本上是不太可能啦 最有可能的不是終端設備不支 09/22 22:47
102F：→ en5421: 援 09/22 22:47
103F：→ en5421: 只有店員不支援而已XD 09/22 22:47
104F：→ nadoka: 無印家就是死腦筋 只要收銀機沒有按鍵就不能用，笑死 09/22 22:53
105F：→ nadoka: 他們公司規定如此，無解 09/22 22:54
106F：→ nadoka: 客訴大概也沒用，只能不爽不要去 09/22 22:55
107F：推 youknowit: 推文好笑+1 09/23 00:43
108F：→ yixianl: 這些應該是POS系統或店長告知店員的問題吧 09/23 10:10
109F：→ yixianl: 店員只是依照做法做不能擅自作主到時收費出問題店員得負 09/23 10:10
110F：→ yixianl: 責 09/23 10:10
111F：推 my9005: 店員無知的可怕 09/23 12:04
112F：→ winsonwu: 只有店家僅能收某幾家銀行的卡，若該銀行沒支援某Pay才 09/23 12:26
113F：→ winsonwu: 有可能不能用，但像全聯或好事多小7全家支援的銀行大多 09/23 12:27
114F：→ winsonwu: 都有支援手機感應pay 09/23 12:27
115F：→ winsonwu: 而像無印這種不是限定某銀行的卡基本上就是能刷只在於 09/23 12:28
116F：→ winsonwu: 系統無法分類 內部作帳麻煩 因此上頭下令不給用等原因 09/23 12:29
117F：推 adamqwop: 一律說AP，他安心，你安心 09/23 14:13
118F：→ yixianl: 從金管會回文就知道是無印公司的問題卻一堆人還在怪店員 09/23 16:13
119F：→ imrt: 我在UNIQLO用了很多次Gpay都沒有問題耶 09/23 16:33
120F：→ Sheng98: uniqlo 在那之前連 google pay "選項" 都沒有 (好像當時 09/23 16:36
121F：→ Sheng98: 還是 android pay) 09/23 16:36
122F：→ Sheng98: 有些在百貨公司內的 uniqlo, 因為百貨公司本身的感應刷 09/23 16:37
123F：→ Sheng98: 卡機不管是 ap, sp, gp, hami pay...都能感應支付, 只有 09/23 16:37
124F：→ Sheng98: uniqlo 後續要出明細單時還要選擇哪個 pay 付款而已 09/23 16:38
125F：→ Sheng98: 實際上根本不影響感應刷卡而已, 只有他們自己內部帳務問 09/23 16:39
126F：→ Sheng98: 題 09/23 16:39
127F：推 magnumcxz: 所以其實店員只是要在結帳前先按某pay分類項，因為系統 09/23 20:52
128F：→ magnumcxz: 因為店家系統裡沒有XXpay選項，所以以為不支援不能用嗎 09/23 20:53
129F：→ magnumcxz: 那就隨便講一個店家系統有的pay讓店員有得選就行了吧 09/23 20:54
130F：→ Sheng98: 我在 uniqlo 用 hamipay (印象中) 結完帳, 店員也不知道 09/23 20:59
131F：→ Sheng98: 要選哪個就隨便選了, 反正後面我有付信用卡帳單就好 09/23 21:00
132F：推 as236985: 所以其實只要有支援pay不管是apple或是google 都跟他說a 09/23 22:08
133F：→ as236985: pple pay都可以刷嗎 09/23 22:08
134F：推 findarato: 店家自己系統增加一個"其他手機感應信用卡"的選項 09/24 17:03
135F：→ findarato: 不就解決了 09/24 17:03
136F：→ findarato: 話說之前去SoGo的Uniqlo 我用JCB HCE 收銀員還是有讓 09/24 17:04
137F：→ findarato: 我結帳啊 09/24 17:04
138F：推 ionchips: 無印不意外 09/24 23:45
139F：推 ionchips: 記得更早之前還只收AP勒 現在也可以三大Pay喔？ 09/24 23:52
140F：→ ionchips: 店家高層覺得作帳困難可以全部都不要擺行動支付 擺出 09/24 23:57
141F：→ ionchips: 來又不承認其他同支付技術的小Pay 實在是很大小眼的心 09/24 23:57
142F：→ ionchips: 態…… 09/24 23:57
143F：推 evaliao: 真的是又這家 硬要說哪種PAY 之前有活動在SOGO的無印刷台 09/26 11:35
144F：→ evaliao: 灣pay 剛開始只說感應手機支付 資深來才搞定 以後說GP吧 09/26 11:35
145F：推 jayelva: 無印真的很奇怪 09/30 20:20
146F：推 aaaaa1357983: 試過2家UNIQLO/1家無印，店員都聽不懂wali，我後來 10/04 02:41
147F：→ aaaaa1357983: 都改說信用卡 10/04 02:41
148F：→ Sheng98: 沒必要跟店家說什麼 wali, hamipay 的...要用這種的感應 10/04 19:47
149F：→ Sheng98: 支付就都說刷卡就好了 10/04 19:48
150F：→ hsyr: 進步了啦，以前只收蘋果 10/27 18:51
151F：→ hsyr: 以前用Google他們可是拒收的 10/27 18:51
152F：→ hsyr: 以前刷過了他會要你刷退 10/27 18:53