作者poeta (鍵盤詩人)
看板MobilePay
標題[請益] 街口連銀行 交易失敗仍被扣款 要等幾天？
時間Mon Jun 17 17:38:22 2019
我想請問，前幾天去肯德基用街口支付。
第一次用銀行帳戶，等一分多鐘出現交易失敗，沒扣錢。
第二次用銀行帳戶，立刻出現交易失敗，銀行帳戶還是扣錢了。
第三次改用街口帳戶，交易成功。
遇到這種情況，大概要等幾天才會退款？
還是說要去反應才會處理呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.4.157 (臺灣)
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1F：推 willko: 打電話問客服 很快就下來 但忘記要等多久 06/17 17:41
2F：推 nadoka: 有人說沒打客服也會退，有打更快XD 06/17 17:47
那等一個星期看看好了 才120元，我也不想太盧。
※ 編輯: poeta (125.231.4.157 臺灣), 06/17/2019 17:50:38
3F：推 love7090303: 私訊給粉絲專頁給帳號跟訂單等等的資訊，客服看到會 06/17 18:00
4F：→ love7090303: 馬上處理 06/17 18:00
5F：推 chony: 上次交易失敗被扣款在街口app設定裡的意見回報填寫後，不 06/17 18:09
6F：→ chony: 到五分鐘客服打過來回覆，第二天退款 06/17 18:09
7F：推 nomosa: 我的經驗是隔天就退了，不過會退到街口帳戶 06/17 18:38
8F：推 pokjg: 建議用街口帳口扣款比較不會失敗,銀行帳戶失敗率超高 06/17 21:39
9F：→ Sheng98: 連接銀行帳戶扣款要考慮到銀行和街口間的網路連接問題 06/17 21:41
10F：→ Sheng98: 多了一層這個所以有時會有扣款失敗的問題發生 06/17 21:41
11F：→ Sheng98: 就像原本綁定信用卡透過街口支付一樣, 也是有可能會發生 06/17 21:42
12F：→ Sheng98: 刷卡失敗, 但銀行還是有請款的事情發生 (雖然後面會有退 06/17 21:42
13F：→ Sheng98: 刷來沖正) 06/17 21:42
14F：→ connie317: 用帳戶付款尤其大額話，還是先儲值到街口帳戶再付款比 06/17 23:37
15F：→ connie317: 較保險又快速 06/17 23:37
16F：推 lianpig5566: 街口信用卡失敗是直接取消授權吧 06/18 00:19
17F：→ lianpig5566: 之前我用街口也有失敗過啊 不用回報 街口自己就取消 06/18 00:20
18F：→ lianpig5566: 授權了 (大概在失敗後的20秒內吧) 06/18 00:20
19F：推 Sheng98: 我之前遇過的不是取消授權 (非簽帳卡, 是信用卡), 是會有 06/18 00:25
20F：→ Sheng98: 負值的刷卡沖正, 不過現在也很少有透過信用卡刷卡失敗的 06/18 00:25
21F：→ Sheng98: 了 06/18 00:25
我是綁中信帳戶，我看中信網銀是有扣錢，但是街口看不到前兩筆失敗的紀錄。
只有第三筆成功（從街口帳戶扣款）的紀錄。
※ 編輯: poeta (125.231.4.157 臺灣), 06/18/2019 00:36:12
22F：推 nadoka: 建議還是結帳前先存到帳戶比較好，扣帳戶的都高機率失敗 06/18 01:42
23F：→ nadoka: 不管是哪一家的都差不多...帳戶的退款速度又比較慢又卡錢 06/18 01:42
24F：推 chocopie: 我跟你一樣，不過隔天就退了 06/18 03:15
25F：→ chocopie: 在app意見回報即可，沒打客服 06/18 03:15
26F：→ poeta: 今天收到退款了，進街口帳號 06/19 02:12