作者kawaii98 (kawaii98)
看板MobilePay
標題[心得] open錢包無法刷付台電帳單
時間Thu Apr 18 09:25:52 2019
注意：
今天收到帳單去7-11復北門市要用open錢包付台電電費，結果無法刷過。
千萬不要用“實體”國泰I cash koko 卡付款（用I cash付款，我的國泰koko 卡有綁定o
p錢包）
像我一樣白痴
免得跟我一樣兩頭空（現在加值沒有回饋了。）60000點就這樣飛了！
已跟7-11總公司客服反應付款問題了。
希望有好的結果。
https://i.imgur.com/ZO41iOo.jpg
ps:有去問國泰世華，他們說是7-11的問題，要找7-11處理。
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2F：→ bullce: open錢包能繳電費喔04/18 09:28
問題是不行，刷不過，店員還很肯定跟我說不行就是不行！
3F：→ Amewakahiko: 我昨天才繳 用open錢包04/18 09:30
4F：推 vodkalime: 是說open 錢包刷不過，所以你改用實體卡icash自動04/18 09:30
5F：→ vodkalime: 加值付費的意思嗎？？04/18 09:31
是的，不然我早用街口付款了啊！
為什麼你能刷啊？我家的就不行，在刷電費之前我還用錢包去買茶葉蛋測試是否可付款呢
！
7F：→ eminor: 有時候是該店的條碼機器感應不良。只要是確定繳納方法可04/18 09:37
8F：→ eminor: 行，下次請委婉拒絕該筆繳款，改到其他分店去試。04/18 09:37
來不及了，詢問店員他說公營事業不能退款
而這個活動也只有到6月，不可能再來一次，好嘔！60000點耶！哭哭
總之，算是我自己白痴以為有綁定的信用卡就可以付款.....學一次教訓吧？
我算是常去7-11消費的人，因為感覺7-11的東西可以換到的比較多。
我也有用famipay，不過全家我還真不知道怎麼換商品（很少使用）不是常客....
9F：推 vodkalime: 你只繳1張是3萬點~ 不是6萬...希望你嘔少一半O.O 04/18 09:46
謝謝您安慰我，唉.....100元飛了。還是感覺很難過啊！希望7-11能給我一個滿意回覆，
可是老實說就算他們不賠我30000點，我也拿他們沒辦法，他們可以說是我自己要用實體
卡付款的。
我不用open錢包對7-11來說只是少一個人而已，無關緊要，也不可能為了100元去告消保
會，就當作一次教訓吧！
10F：推 Sheng98: 原 po 你應該要開手機內的 open 錢包 app 付款才對吧?04/18 09:51
11F：→ Sheng98: 直接拿實體卡刷卡付公用事業帳單好像不對? 04/18 09:52
我有開錢包要付款，復北門市不接受他說無法使用錢包付款
我後來又去門市再問一次，他們的店員直接說不行就是不行。
我很火大就直接打電話去7-11客服說清楚事情發生經過，7-11客服說他會轉給相關主管去
了解，然後再給我回覆。
12F：推 Sheng98: 再看原文似乎是用 open 錢包刷不過, 可能店員按錯結帳方04/18 09:55
13F：→ Sheng98: 式吧 04/18 09:55
我也不知道店員怎麼操作的，無解，店員也可以說他是正確操作
14F：噓 pk0943: 標題殺人04/18 10:00
我是真的無法錢包付款，回報錯誤有問題嗎？已改標題，謝謝
15F：推 jcchou1: 請問代收帳單沒滿500可補一般消費嗎？ 04/18 10:05
16F：→ itismimi: 4620我一定在家用街口付的04/18 10:15
17F：→ lonechaos: 5月還有所得稅吧 不然電信帳單加起來有超過500也可以 04/18 10:17
18F：噓 lonechaos: 到底是有刷條碼刷不過，還是店員直接說不能刷 04/18 10:20
19F：推 vodkalime: ........4620是收銀員代號.............04/18 10:24
20F：推 rsps1008: 信用卡問題有沒有可能？不過你刷不過你幹嘛不換間門市試04/18 10:25
21F：→ rsps1008: 試看，既然懶的跑別間上來抱怨意義何在…04/18 10:25
22F：→ Amewakahiko: 店員掃完台電3組條碼後，我說我要用open錢包，店員很04/18 10:29
23F：→ Amewakahiko: 果斷再按了pos機上某個鍵之後，刷就ok了 建議換家小704/18 10:30
才說我會笨蛋到以為用綁定的實體卡也是有累積的
24F：→ Amewakahiko: 原本我是打算 如果店員說不能繳費 我就拿優惠頁面給 04/18 10:36
25F：→ Amewakahiko: 他看: 如果open錢包不能繳那這頁是三小 去問店長 04/18 10:36
26F：推 Sheng98: 有些店家內部訊息似乎都不看的, 就算有看也不信任自家內04/18 10:40
27F：→ Sheng98: 部訊息, 為了省麻煩直接和消費者說不能用, 被投訴才知道04/18 10:40
28F：→ Sheng98: 可以用04/18 10:40
那個人就是我吧？哈哈哈
剛才接到7-11客服來電，簡單說就是跟門市無關，就是銀行的問題，因為App是國泰世華
做的，icash open錢包只是平台，與7-11無關.....
嗯...我變成人球了，被踢來踢去。
29F：噓 imrt: 標題誤導 04/18 10:41
已改過標題了哦
※ 編輯: kawaii98 (117.19.147.152), 04/18/2019 10:51:20
30F：→ Amewakahiko: open錢包感覺就是7-11叫國泰幫做的 客服會這樣講正常 04/18 10:52
31F：→ h22112603: 那就再問問國泰 看國泰怎麼回復~~ 04/18 10:58
32F：推 vodkalime: 所以一開始是有刷但不過 還是店員就拒絕不給試刷？04/18 11:01
33F：→ vodkalime: 店員訓練不足 顧客後來也覺得綁卡就有回饋直接刷04/18 11:03
34F：→ vodkalime: 2方對活動都沒完全了解@@04/18 11:04
35F：推 Sheng98: 其他商家也有這種員工訓練不足問題 04/18 11:04
36F：→ Sheng98: 另外原 po 想用街口付電費也不是去超商刷, 而是 app 內輸 04/18 11:06
37F：→ Sheng98: 入電號付款 (怕有人搞錯所以再告知), 雖然只能拿 20 元 04/18 11:06
38F：推 ilovebrother: 我前幾天才用open錢包繳電費欸，這家不行就換別家 04/18 11:10
39F：→ ilovebrother: 刷阿 04/18 11:10
40F：推 gctseng: 6/4 前還有兩次機會04/18 11:18
41F：推 Qmmnmmnmmnmm: 我跑了第三家才會用~ 前面兩間通通都投訴XD04/18 11:30
42F：推 luckycan: 真的，有些店員很堅持不能用，不懂裝懂，跟不上時代04/18 11:52
43F：噓 lonechaos: 遇到店員說不行的，就客氣請店員試一下 04/18 11:57
44F：→ akizut: 店員說不行，我會換間，7-11那麼多間04/18 12:01
45F：推 EQ000: 前天繳中華 刷一次就過了04/18 12:08
46F：→ happylou: 剛剛實測open錢包繳電費秒刷秒過04/18 12:49
47F：噓 HOLAHOJIAN: 刷不過去其他門市就好。幹嘛拿實體卡刷，實體卡跟電子04/18 13:17
48F：→ HOLAHOJIAN: 支付不一樣很正常吧，客服好可憐 04/18 13:17
49F：推 hbk4ever: 昨天才用open錢包x國泰卡刷過牌照稅，你當下無法刷應該04/18 13:45
50F：→ hbk4ever: 換一間小7，很多店員其實不是很會操作條碼機04/18 13:46
51F：推 yao7: 昨天繳了中華跟台水都OK04/18 14:03
52F：→ SHENG2014: 店員說不接受op錢包，就是7-11的問題。 04/18 14:43
53F：→ SHENG2014: app是國泰做的？7-11就沒責任處理？ 04/18 14:45
54F：→ SHENG2014: 樓主也太好被呼攏了吧。04/18 14:46
55F：→ arashi1213: 實體卡、open錢包、icash都繳過都可以04/18 14:52
56F：→ rooo2012: 你app有沒有更新最新版...04/18 15:14
57F：→ fly0204: 條碼功能很少更動，有無更新通常沒差 04/18 15:15
58F：→ ajang: 換一間門市就好了 04/18 15:40
59F：→ rooo2012: 門市說不同客人手機 有的刷得過有得刷不過 新版有改善 04/18 16:05
60F：→ rooo2012: 解像度問題吧... 04/18 16:05
61F：→ Amewakahiko: 其實我本來以為也是在app上繳費就好 但找來找去沒有 04/18 16:07
62F：→ Amewakahiko: 只好去小7刷碼 然後用條碼付看看 結果很順04/18 16:07
63F：→ bullce: 條碼支付最好更新到最新版 才不會有在收銀台卡關的機會 XD04/18 16:15
64F：推 Sheng98: 如果是有打開點數折抵, 不知是否會影響帳單支付? (平常購04/18 16:23
65F：→ Sheng98: 物會全折抵) 04/18 16:23
66F：→ Sheng98: 如果是因為點數折抵打開, 但繳費可能不能用 openpoint 折04/18 16:24
67F：→ Sheng98: 抵, 說不定是造成刷不過的原因?04/18 16:24
68F：→ AliceYang: 今天中午才剛用OPEN錢包繳完電費,一秒刷過OK04/18 16:52
69F：噓 operatorm: 你犯了全天下男人都會犯的錯嗎04/18 16:54
71F：推 Nitsuta: 電費沒破千的都好強，私心崇拜@04/18 17:55
72F：→ blence: 都已經綁定了，為什麼你還帶著實體卡？04/18 18:06
73F：→ chdc: 為什麼綁定不能帶實體卡 open錢包又不是到哪都能刷04/18 19:45
74F：→ AliceYang: 沒破千是因為還有一張一千三的還沒繳 XDDDD 04/18 20:01
75F：→ Amewakahiko: 沒破千是已經花大錢買日立冰箱 日本扛led吸頂燈 04/18 22:10
76F：推 applejude: 今天去7-11用OPEN錢包繳電信費店員也不清楚，刷完成功04/18 22:19
77F：推 zazazas: 附卡繳費只能回饋在正卡人身上所以綁定附卡的我沒辦法參04/18 22:44
78F：→ zazazas: 加了，正卡人沒有icash聯名卡所以無法得到回饋，早知道昨04/18 22:44
79F：→ zazazas: 天用玉山繳費了QQ 04/18 22:44
80F：→ edwin198338: 這二天各繳一張都很正常的阿 04/18 23:34
81F：→ emissary: 今天去小七用open錢包繳電費，完全沒問題 04/18 23:55
82F：推 itismimi: 77樓是誤會了什麼？回饋和icash聯名卡沒關系啊！ 04/19 14:05
83F：→ VvhjcvV: 711 不會理你的 去年要用icash付瓦斯店員也說不能不給付 04/19 14:18
84F：→ VvhjcvV: 客訴也沒用 只說會加強訓練04/19 14:19
85F：推 timssy: 我清明連假那天也忘了，帶國泰iasch combo很高興去小七刷04/19 17:07
86F：→ timssy: 卡繳費，隔天看到版友講，才發現是要用op 錢包、、、、04/19 17:08
87F：→ timssy: 反正最近帳單很多，兩次一定會用到。 04/19 17:08
88F：→ kawaii98: 樓上一定會用到open錢包，我是沒機會了，因為水費只有45 04/19 18:02
89F：→ kawaii98: 6元....然後牌照稅4/1就用街口繳納完畢。所得稅不是地 04/19 18:02
90F：→ kawaii98: 方稅無法用open錢包付款。沒有其他的帳單要繳了。哭哭.. 04/19 18:02
91F：→ kawaii98: .. 04/19 18:02
※ 編輯: kawaii98 (101.10.0.112), 04/19/2019 18:03:33
92F：→ kawaii98: 然後我的電信費用直接用富邦數位生活卡代繳也沒有帳單， 04/19 18:06
93F：→ kawaii98: 瓦斯是用桶裝瓦斯也沒帳單.... 04/19 18:06
94F：推 andy7310: 在此借問我繳電信費2筆號碼都未滿500（458+299）合併刷 04/19 23:15
95F：→ andy7310: 錢包，這樣有無符合回饋資格？ 04/19 23:15
96F：→ SHENG2014: 一筆滿500即可 04/20 11:44
97F：→ SHENG2014: 信用卡只會刷一筆總額 04/20 11:45
98F：推 andy7310: 瞭解 感謝S大大！ 04/20 14:52
99F：推 imhua: 我這邊店員也都看傻，期待我拿錢出來，不過也都願意試刷看 04/21 02:36
100F：→ imhua: 看 04/21 02:36
101F：推 chasefor: 電費不確定可不可以溢繳，就是多繳一次，回饋到6月4號 04/21 10:24
102F：→ chasefor: 前，或許可以試試 04/21 10:24
103F：→ chasefor: 我是遠傳499，索性拿了一筆亞太去年的帳單才2元來溢繳 04/21 10:25
104F：→ chasefor: ，共501元 04/21 10:25
請問一下，台灣自來水費可以跟其他消費併單刷open 錢包嗎？這樣就可以超過500元了。
105F：推 ivanami: 週六繳光世代，店員刷三段條碼與open錢包很順 04/22 15:30
106F：推 chasefor: 可以併單喔！問客服說的，重點是刷一次 04/22 16:59
107F：→ chasefor: 我水費帳單還不足500，還請店員刷兩次帳單變多一筆溢繳 04/22 17:00
108F：→ chasefor: Open錢包還是刷一次，這樣也過 04/22 17:01
這樣也行啊？學到一招了！感謝。
※ 編輯: kawaii98 (49.217.208.132), 04/22/2019 21:36:40
我用重新補單的方式繳水費跟中華電信的費用一起結算，另外很意外房屋稅變成我要繳，
今天就用open錢包繳房屋稅一筆，水費與電信一筆，共2筆，算是有好的結局吧？
開心。
https://i.imgur.com/mJ4XrfU.jpg
※ 編輯: kawaii98 (101.12.227.244), 05/01/2019 13:29:55