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※ 引述《im625lin (im625)》之銘言: : 前幾天 : 使用台灣pay綁MasterCard搭高捷 : 進站時有正常預扣 : 出站的時候就無法正常扣款 : (閘門有感應到手機 但是只有扣款1元) : 請站務人員協助才順利出站 : 今天搭 又遇到一樣的狀況 : 結果這次站務人員也無法解決 : 因為趕高鐵 最後是付現金出站 : 使用實體卡片都可以正常出站 : 已經聯繫捷運公司客服 : 客服表示要請後端確認狀況 : 想要請問版友有沒有遇過類似的問題? : 謝謝 : 補充 : 1.預設付款是台灣pay 進站都有正常預扣1元 : 2.手機是HTC Butterfly s 在其他通路使用NFC感應刷卡都正常 不好意思佔個版面 如有不妥請告知 會再刪文 客服表示是讀卡機有異常 已經反應給廠商 並且修復了 過幾天可以去捷運站領取當次車資的回饋差額 (台灣pay+中信卡 共可以拿到0.3*原車資*2) 如果版友遇到問題 不嫌麻煩可以跟客服聯繫 個人在這次問題處理上的感受是滿意的 最近沒有機會搭捷運 希望下次搭不要再遇到這麼尷尬的問題了 以上分享 謝謝大家 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.64.142
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1550652800.A.9C2.html
1F:推 fire109: 感謝說明 下次有機會再去試試 希望真的修復了02/20 17:01
2F:→ MHPTT: 前天也有一樣狀況,我是用Samsung pay,最後也是付現出場02/21 00:25
3F:推 nuc1earsub: 請問您是問高捷的客服嗎?02/21 12:10
是的 電話07-7938888 ※ 編輯: im625lin (36.237.64.142), 02/21/2019 16:39:10
4F:推 fire109: 前天又搭了 這次來回都正常 希望不要再故障 03/02 15:04







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