作者hpot (pupu)
看板MobilePay
標題[討論] LINEPAY轉帳未入帳 客服看不到無法處理
時間Tue Oct 2 12:18:30 2018
昨天有朋友轉帳給我2000元
之前應該是有重新登入LINEPAY
昨天轉帳後點選後，要求登錄，登錄後帳款未入帳，顯示未註冊，要求於3天內註冊。
但實際已在登錄狀態，再彼此轉帳都有收到。 改那筆2000元款項不管怎麼按都是未入帳
，仍然顯示要在3天註冊。
寫信給LINEPAY 尚無回應，致電客服
客服表示 「系統異常」無法入帳，要等退款給原本的人 再轉給我。 但是那筆款項就是
要給我的，怎讓它再退回。
他不能幫客戶做任何轉帳動作。
我追問他 要求3天內註冊 完成註冊應該可以領取，不然要請系統調整。
他一直說系統異常，不能用，只能等退回。
我請他查詢轉帳紀錄，他居然說只能查成功紀錄，那筆他看不到！（太恐怖了） 如果Lin
epay 客服系統看不到紀錄 轉帳失敗或是沒有出現，不就都沒救了！
他的機制會事先扣款 就算當下發現沒有成功對方應該也不會再轉一次給我。
客服也無法協助入帳！ 還查不到！
不知道是真的看不到還是騙我他查不到！
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1F：噓 zero11995: 傻了才去用bugLP一卡通帳戶轉帳 繼續爽爽用網銀 10/02 12:31
2F：推 docsis: 上禮拜紅包第一天我也遇到這樣 10/02 12:46
3F：→ docsis: 就只能等3天退回 10/02 12:46
4F：→ docsis: 覺得對方未註冊轉出的人應該要可以自己取消才對 10/02 12:56
5F：→ docsis: 不然錢就卡在那邊3天動也不能動 10/02 12:56
6F：→ m0806449: 為什麼不能退回?? 為什麼不能再轉一次??? 10/02 12:57
7F：→ hpot: 退回要等3天若對方還是沒有註冊，但對方若註冊了就會入帳， 10/02 15:24
8F：→ hpot: 當下當然不會再轉一次。 10/02 15:24
9F：→ simpson083: 我也不能取消轉給他人的交易 10/02 16:01
10F：推 lirick42: 稽核處理時會退還給你 10/02 17:17
11F：→ kobevin: 不得不說line pay目前也是在全民公測，使用生活繳費繳停 10/02 17:21
12F：→ kobevin: 車費也是圈圈轉半天等到花兒都謝了，街口根本秒繳... 10/02 17:21
13F：→ nadoka: LinePay除了商店掃自己條碼以外都沒有很好用... 10/02 17:25
14F：→ grantchiue: 掃商店的QR條碼，超級麻煩，要一次輸入金額，指紋兩 10/02 19:59
15F：→ grantchiue: 次，中間還夾雜載具囧 10/02 19:59
16F：推 nadoka: 真的= =" 10/02 20:14
17F：→ Sheng98: 因為已經習慣被店家掃碼 (店家掃顧客手機的支付碼) 10/02 20:16
18F：→ Sheng98: 反過來要顧客掃店家 QRCode 再人工輸入金額和其他操作當 10/02 20:16
19F：→ Sheng98: 然不習慣 10/02 20:16
20F：→ Sheng98: 要嘛幫店家投資設備讓店家可用線上的方式去掃顧客的支付 10/02 20:17
21F：→ Sheng98: 碼, 不然就是掃店家 QRCode 再慢慢輸入, 又不是什麼麻煩 10/02 20:18
22F：→ Sheng98: 的事情 10/02 20:18
23F：推 nadoka: 不是不習慣...而是跟別人比真的慢... 10/02 20:33
24F：→ nadoka: 同樣在八方 街口我用起來就沒有這麼強烈的不適感 10/02 20:34
25F：→ Sheng98: 那是 Line Pay 的操作流程比較複雜 10/02 20:34
26F：→ nadoka: 應該是用網頁API跳轉很生硬的關係吧 10/02 20:35
27F：→ Sheng98: 街口的話, 進入 APP, 開啟掃碼, 掃店家 QRCode, 輸入金額 10/02 20:35
28F：→ Sheng98: 確認無誤後輸入密碼 or 指紋辨識送出交易 10/02 20:35
29F：→ Sheng98: LINE Pay 因為把功能放在 LINE 內, 所以就增加了一層 10/02 20:35
30F：→ Sheng98: 密碼保護 10/02 20:36
31F：→ grantchiue: Line pay 好像比街口多一次驗證 10/02 20:37
32F：→ Sheng98: 我印象中進入 LINE Pay 後, 開啟掃碼掃店家 QRCode 後完 10/02 20:37
33F：→ Sheng98: , 再輸入金額送出交易, 也是要再輸入密碼或指紋辨識 10/02 20:38
34F：→ Sheng98: 不過進入 LINE Pay 之前的流程我是先去店家之前就同時開 10/02 20:39
35F：→ Sheng98: 好, 到店家後就順便點進 LINE Pay 10/02 20:39
36F：噓 docsis: 稽核處理咧 等他處理都超過3天錢都退回去了 10/02 22:09
37F：推 nadoka: 進去要一次，支付要一次還算合理啦 10/03 05:55