作者hpot (pupu)
看板MobilePay
标题[讨论] LINEPAY转帐未入帐 客服看不到无法处理
时间Tue Oct 2 12:18:30 2018
昨天有朋友转帐给我2000元
之前应该是有重新登入LINEPAY
昨天转帐後点选後，要求登录，登录後帐款未入帐，显示未注册，要求於3天内注册。
但实际已在登录状态，再彼此转帐都有收到。 改那笔2000元款项不管怎麽按都是未入帐
，仍然显示要在3天注册。
写信给LINEPAY 尚无回应，致电客服
客服表示 「系统异常」无法入帐，要等退款给原本的人 再转给我。 但是那笔款项就是
要给我的，怎让它再退回。
他不能帮客户做任何转帐动作。
我追问他 要求3天内注册 完成注册应该可以领取，不然要请系统调整。
他一直说系统异常，不能用，只能等退回。
我请他查询转帐纪录，他居然说只能查成功纪录，那笔他看不到！（太恐怖了） 如果Lin
epay 客服系统看不到纪录 转帐失败或是没有出现，不就都没救了！
他的机制会事先扣款 就算当下发现没有成功对方应该也不会再转一次给我。
客服也无法协助入帐！ 还查不到！
不知道是真的看不到还是骗我他查不到！
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1F：嘘 zero11995: 傻了才去用bugLP一卡通帐户转帐 继续爽爽用网银 10/02 12:31
2F：推 docsis: 上礼拜红包第一天我也遇到这样 10/02 12:46
3F：→ docsis: 就只能等3天退回 10/02 12:46
4F：→ docsis: 觉得对方未注册转出的人应该要可以自己取消才对 10/02 12:56
5F：→ docsis: 不然钱就卡在那边3天动也不能动 10/02 12:56
6F：→ m0806449: 为什麽不能退回?? 为什麽不能再转一次??? 10/02 12:57
7F：→ hpot: 退回要等3天若对方还是没有注册，但对方若注册了就会入帐， 10/02 15:24
8F：→ hpot: 当下当然不会再转一次。 10/02 15:24
9F：→ simpson083: 我也不能取消转给他人的交易 10/02 16:01
10F：推 lirick42: 稽核处理时会退还给你 10/02 17:17
11F：→ kobevin: 不得不说line pay目前也是在全民公测，使用生活缴费缴停 10/02 17:21
12F：→ kobevin: 车费也是圈圈转半天等到花儿都谢了，街口根本秒缴... 10/02 17:21
13F：→ nadoka: LinePay除了商店扫自己条码以外都没有很好用... 10/02 17:25
14F：→ grantchiue: 扫商店的QR条码，超级麻烦，要一次输入金额，指纹两 10/02 19:59
15F：→ grantchiue: 次，中间还夹杂载具囧 10/02 19:59
16F：推 nadoka: 真的= =" 10/02 20:14
17F：→ Sheng98: 因为已经习惯被店家扫码 (店家扫顾客手机的支付码) 10/02 20:16
18F：→ Sheng98: 反过来要顾客扫店家 QRCode 再人工输入金额和其他操作当 10/02 20:16
19F：→ Sheng98: 然不习惯 10/02 20:16
20F：→ Sheng98: 要嘛帮店家投资设备让店家可用线上的方式去扫顾客的支付 10/02 20:17
21F：→ Sheng98: 码, 不然就是扫店家 QRCode 再慢慢输入, 又不是什麽麻烦 10/02 20:18
22F：→ Sheng98: 的事情 10/02 20:18
23F：推 nadoka: 不是不习惯...而是跟别人比真的慢... 10/02 20:33
24F：→ nadoka: 同样在八方 街口我用起来就没有这麽强烈的不适感 10/02 20:34
25F：→ Sheng98: 那是 Line Pay 的操作流程比较复杂 10/02 20:34
26F：→ nadoka: 应该是用网页API跳转很生硬的关系吧 10/02 20:35
27F：→ Sheng98: 街口的话, 进入 APP, 开启扫码, 扫店家 QRCode, 输入金额 10/02 20:35
28F：→ Sheng98: 确认无误後输入密码 or 指纹辨识送出交易 10/02 20:35
29F：→ Sheng98: LINE Pay 因为把功能放在 LINE 内, 所以就增加了一层 10/02 20:35
30F：→ Sheng98: 密码保护 10/02 20:36
31F：→ grantchiue: Line pay 好像比街口多一次验证 10/02 20:37
32F：→ Sheng98: 我印象中进入 LINE Pay 後, 开启扫码扫店家 QRCode 後完 10/02 20:37
33F：→ Sheng98: , 再输入金额送出交易, 也是要再输入密码或指纹辨识 10/02 20:38
34F：→ Sheng98: 不过进入 LINE Pay 之前的流程我是先去店家之前就同时开 10/02 20:39
35F：→ Sheng98: 好, 到店家後就顺便点进 LINE Pay 10/02 20:39
36F：嘘 docsis: 稽核处理咧 等他处理都超过3天钱都退回去了 10/02 22:09
37F：推 nadoka: 进去要一次，支付要一次还算合理啦 10/03 05:55