作者skydog (天狗)
看板MobilePay
標題街口重複扣款退費疑問
時間Fri Mar 30 08:38:10 2018
我3月2日在超商使用街口，因有一次交易失敗，結果還是被扣款，mail給客服請求處理
，回覆說7到14個工作天會退費到街口帳戶。
等待約20天後，收到簡訊，說已經退費到街口帳戶，可是根本沒有。再寫信給客服，至
今又過了一週，竟然沒有下文了。
請問有遇到重複扣款的人，有沒有被妥善處理的？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.130.154
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1522370293.A.967.html
1F：推 Sheng98: "竟然" 沒有下文03/30 08:40
2F：推 jonhson5: 我還被扣3筆，重點跟當下消費金額也不符，至今無下文+103/30 10:00
3F：→ jonhson5: 有使用街口，強烈建議搭配記帳軟體，不然帳單傻傻繳都03/30 10:04
4F：→ jonhson5: 不知道03/30 10:04
※ 編輯: skydog (110.50.130.154), 03/30/2018 10:07:36
5F：→ skydog: 感謝一樓，錯字已訂正。 03/30 10:08
6F：推 xu3: LINEPAY可以綁GOGO卡在便利超商消費了 在鈔商可以取代街口 03/30 10:18
7F：→ xu3: 反正現在也剩711有回饋街口幣 03/30 10:18
8F：推 uoo: 3/2中信帳戶被重複扣款 3/3致電客服說五個工作天會退回街口帳 03/30 10:40
9F：→ uoo: 戶 03/30 10:40
10F：→ uoo: 3/14再次致電客服說仍在查帳中 03/30 10:41
11F：推 uoo: 3/24 街口帳戶收到退款 中間寄了mail以及在app中回報都是三 03/30 10:44
12F：→ uoo: 天以上才收到回覆 （我是因為沒收到即時回覆才致電客服） 03/30 10:44
13F：推 kobevin: 2/6交易失敗但扣款成功$100，多次進線客服包含線上留言， 03/30 10:58
14F：→ kobevin: 也有向消保會線上申訴，3/6完成帳戶退款!然後客服極度難 03/30 10:58
15F：→ kobevin: 打，要有心裡準備... 03/30 10:58
16F：→ kobevin: 喔…客服也是跟我說5-7個工作天退還，建議聽聽就好! 03/30 10:59
17F：推 jonhson5: 剛剛發現gogo未出帳記錄再今天有刷退給我了，所以有可 03/30 12:05
18F：→ jonhson5: 能不是退到街口帳戶，而是直接刷退 03/30 12:05
19F：推 Shauter: 不可質疑你的支付領導品牌 03/30 12:46
20F：推 jeff101234: 我3/6反應交易失敗多扣款的問題也是在3/23刷退給我 03/30 13:57
21F：→ connie317: 好像發現刷有問題的都是搭信用卡，且都是特定紅利卡? 03/30 16:29
22F：→ connie317: 我週邊用直接扣帳戶的好像沒遇過這問題 03/30 16:30
23F：→ skydog: 我是綁永豐金帳戶喔 03/30 18:47
24F：推 kcl0801: 那是因為大家自然會綁回饋最高的信用卡阿...家人綁帳戶也 03/30 18:47
25F：→ kcl0801: 是有被重複扣款過 03/30 18:48
26F：推 nokia3315: 我也是交易失敗後來有出帳 撥打客服後等7~14天有刷退了 03/30 22:46
27F：→ mrlinmark: 3/19的現在還無聲無息 03/30 23:57
28F：推 fairbankslin: 前幾天我也收到銀行端的通知說我有天當下沒刷過的 03/31 08:51
29F：→ fairbankslin: 街口交易他們有收到刷成功的訊息，隔天我立刻回店 03/31 08:51
30F：→ fairbankslin: 詢問，好在商店查詢後他們的街口付款紀錄沒有我的， 03/31 08:51
31F：→ fairbankslin: 也就是說他們沒有紀錄自然就不會去請款，如上分享， 03/31 08:51
32F：→ fairbankslin: 給你做參考 03/31 08:51
33F：推 uoo: 如果用街口帳戶扣款的話也會被重複扣款嗎？還是發生機率較低 04/01 17:15
34F：→ uoo: 呢？ 04/01 17:15
35F：→ skydog: 至今天，已經滿一個月，還沒處理好，客服也不回mail了， 04/04 13:08
36F：→ skydog: 還真乾脆。 04/04 13:08
37F：推 rufous: 我去年第一次刷街口在小屈，一筆也被當兩筆，街口一直推給 04/06 16:41