作者skydog (天狗)
看板MobilePay
标题街口重复扣款退费疑问
时间Fri Mar 30 08:38:10 2018
我3月2日在超商使用街口，因有一次交易失败，结果还是被扣款，mail给客服请求处理
，回覆说7到14个工作天会退费到街口帐户。
等待约20天後，收到简讯，说已经退费到街口帐户，可是根本没有。再写信给客服，至
今又过了一周，竟然没有下文了。
请问有遇到重复扣款的人，有没有被妥善处理的？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.50.130.154
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1522370293.A.967.html
1F：推 Sheng98: "竟然" 没有下文03/30 08:40
2F：推 jonhson5: 我还被扣3笔，重点跟当下消费金额也不符，至今无下文+103/30 10:00
3F：→ jonhson5: 有使用街口，强烈建议搭配记帐软体，不然帐单傻傻缴都03/30 10:04
4F：→ jonhson5: 不知道03/30 10:04
※ 编辑: skydog (110.50.130.154), 03/30/2018 10:07:36
5F：→ skydog: 感谢一楼，错字已订正。 03/30 10:08
6F：推 xu3: LINEPAY可以绑GOGO卡在便利超商消费了 在钞商可以取代街口 03/30 10:18
7F：→ xu3: 反正现在也剩711有回馈街口币 03/30 10:18
8F：推 uoo: 3/2中信帐户被重复扣款 3/3致电客服说五个工作天会退回街口帐 03/30 10:40
9F：→ uoo: 户 03/30 10:40
10F：→ uoo: 3/14再次致电客服说仍在查帐中 03/30 10:41
11F：推 uoo: 3/24 街口帐户收到退款 中间寄了mail以及在app中回报都是三 03/30 10:44
12F：→ uoo: 天以上才收到回覆 （我是因为没收到即时回覆才致电客服） 03/30 10:44
13F：推 kobevin: 2/6交易失败但扣款成功$100，多次进线客服包含线上留言， 03/30 10:58
14F：→ kobevin: 也有向消保会线上申诉，3/6完成帐户退款!然後客服极度难 03/30 10:58
15F：→ kobevin: 打，要有心里准备... 03/30 10:58
16F：→ kobevin: 喔…客服也是跟我说5-7个工作天退还，建议听听就好! 03/30 10:59
17F：推 jonhson5: 刚刚发现gogo未出帐记录再今天有刷退给我了，所以有可 03/30 12:05
18F：→ jonhson5: 能不是退到街口帐户，而是直接刷退 03/30 12:05
19F：推 Shauter: 不可质疑你的支付领导品牌 03/30 12:46
20F：推 jeff101234: 我3/6反应交易失败多扣款的问题也是在3/23刷退给我 03/30 13:57
21F：→ connie317: 好像发现刷有问题的都是搭信用卡，且都是特定红利卡? 03/30 16:29
22F：→ connie317: 我周边用直接扣帐户的好像没遇过这问题 03/30 16:30
23F：→ skydog: 我是绑永丰金帐户喔 03/30 18:47
24F：推 kcl0801: 那是因为大家自然会绑回馈最高的信用卡阿...家人绑帐户也 03/30 18:47
25F：→ kcl0801: 是有被重复扣款过 03/30 18:48
26F：推 nokia3315: 我也是交易失败後来有出帐 拨打客服後等7~14天有刷退了 03/30 22:46
27F：→ mrlinmark: 3/19的现在还无声无息 03/30 23:57
28F：推 fairbankslin: 前几天我也收到银行端的通知说我有天当下没刷过的 03/31 08:51
29F：→ fairbankslin: 街口交易他们有收到刷成功的讯息，隔天我立刻回店 03/31 08:51
30F：→ fairbankslin: 询问，好在商店查询後他们的街口付款纪录没有我的， 03/31 08:51
31F：→ fairbankslin: 也就是说他们没有纪录自然就不会去请款，如上分享， 03/31 08:51
32F：→ fairbankslin: 给你做参考 03/31 08:51
33F：推 uoo: 如果用街口帐户扣款的话也会被重复扣款吗？还是发生机率较低 04/01 17:15
34F：→ uoo: 呢？ 04/01 17:15
35F：→ skydog: 至今天，已经满一个月，还没处理好，客服也不回mail了， 04/04 13:08
36F：→ skydog: 还真乾脆。 04/04 13:08
37F：推 rufous: 我去年第一次刷街口在小屈，一笔也被当两笔，街口一直推给 04/06 16:41