作者supermars (討論時冷靜佔上風)
看板MobilePay
標題[閒聊] 麥當勞刷花旗失敗+三星點數異常後續
時間Sat Feb 24 01:46:56 2018
本文一共有兩個話題。
1.昨天為了湊三星REWARD等級的次數到金牌，去麥當勞的時候達成了生平第一次
在麥當勞感應信用卡的經驗!
不過很怪的是花旗卡片在官網寫的支援銀行清單中，但就是完全刷不過!直到換了
國泰的卡片才成功。(一共TRY了5-6次花旗信用卡都失敗，但在別的地方刷都成功)
麥當勞客服把問題丟給我，叫我去問銀行是什麼狀況。
而後來使用國泰卡的時候也發現到麥當勞的刷卡機反應不是很靈敏?!(不知道不同
麥當勞門市會不會有反應快慢的差異)感應後沒有像其他可信用卡感應的機台一樣
的迅速，大概要貼在機器上1-2秒才會成功，如果當你看到SAMSUNG PAY上有跳出
付款成功時就把手機離開刷卡機，那就會失敗@@
2/23日(昨日)有版友在麥當勞用行動支付刷花旗是正常的嗎?
2.SAMSUNG REWARDS會遺漏的問題終於被我遇到了!所以當天就打電話給客服告知問題。
而隔了三天也還沒接到客服的來電告知進度，因此又再次進線詢問。
這次遇到的應該是主管級的客服，回答得很有耐心也很清楚明白。
有關點數遺失、系統沒紀錄的問題已經有被很多人回報，且系統也有查證到的確
有出現消費紀錄、但沒有給點數跟計算次數的狀況。而這些狀況日後都會在修復後
補償回去。
另外，除了GEAR S3使用SAMSUNG PAY不在三星點數的活動規範裡面(用手錶刷不給點
數的意思，這在官網Q&A內有寫到)，如果有些人在使用SAMSUNG PAY的時候是離線刷
的狀態，而且當天有超過一次的離線交易時，SAMSUNG REWARD會在你這台手機連線到
網路後總計給一次點數而已唷!
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.64.251
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1519408020.A.00F.html
1F：推 jefflin555: 缺點情形已經三個月了，完全沒有改善 02/24 01:59
2F：→ jefflin555: 我已經懶得去吵了，現在也不會刻意去集點了 02/24 01:59
該客服有說目前已經有彙整一批問題點數處理中，而且也告訴我幾個月前消費的缺點狀況
讓我比較訝異。
因為我回報的就只有前幾天的兩筆交易而已，事實證明三星這邊是有真的在運作處理，
而不是呼嚨過去唷~
再給他們一點時間處理問題吧~
點數機制是去年10月中才推出的還算菜鳥等級~
※ 編輯: supermars (1.162.64.251), 02/24/2018 03:13:08
3F：推 centrum: 我發現 NCCC小額 這個收單似乎問題很多 像是台灣pay(與三 02/24 04:20
4F：→ centrum: 大pay)裡面連明細都不會出現 因此交易完可能各pay都不知 02/24 04:21
5F：→ centrum: 道 只有銀行被請款才知道吧 02/24 04:21
6F：推 Giuliani: 謝謝分享 02/24 07:43
7F：推 standby0825: 三星PAY+聯邦卡，刷麥當勞只要打勾就移開，每次都成 02/24 08:05
8F：→ standby0825: 功喔 02/24 08:05
9F：推 pc2990: 借問下有人在麥當勞刷Apple pay（綁台新卡）成功的嗎？我 02/24 08:39
10F：→ pc2990: 昨天在麥當勞櫃檯卡很久，始終感應不到，最後還是用現金Or 02/24 08:39
11F：→ pc2990: z 02/24 08:39
12F：→ pc2990: 店員是說有看其他人用Apple pay有成功的（但不知道是綁什 02/24 08:40
13F：→ pc2990: 麼卡） 02/24 08:40
14F：→ pc2990: 我的Apple pay綁定台新卡，在全聯/頂好都是ok的 02/24 08:40
15F：推 j23478: 我是在內湖的麥當勞 刷google pay 台新 ok 02/24 10:40
17F：→ ycchen0517: 勞每次都秒感應。 02/24 11:38
18F：推 nkhs9412235: 我現在刷卡都是等到簽單出來或是等店員說好、OK 才 02/24 12:01
19F：→ nkhs9412235: 拿開手機。算是全家刷卡機教育的 02/24 12:01
20F：推 AAA0915: 我點數沒進來那天正好是double的最後一天，虧很大。客服 02/24 14:16
21F：→ AAA0915: 也沒跟我講得那麼仔細，只跟我要了交易紀錄而已。 02/24 14:16
我是後續追蹤的第二通電話遇到比較專業的客服才問到這麼多的~
第一通，以前之前幾次遇到的也都很悲劇
22F：→ ntsh010280: 黑狗+apple pay 在麥當勞可用 02/24 20:57
※ 編輯: supermars (1.162.64.6), 02/24/2018 23:17:47
23F：推 girlying77: 台新黑狗+applepay 昨天宵夜在麥當勞可以用喔! 02/25 14:21
24F：推 allure1: 台新黑狗阿婆配 麥當勞/三家/很多次/沒問題 02/27 16:38
25F：→ r1001695001: 缺超久已經不期待了… 02/27 23:33