作者likewinnie (winnie)
看板MobilePay
標題[請益] 請問LINE POINTS誤點兌換,按取消卻兌換..
時間Sun Jul 23 09:32:40 2017
超級傻眼的LINE POINTS , 看到5000哩的亞洲萬里通,兌換要P 3500
點了下去,出現詢問視窗馬上按了左邊的取消鍵,
卻立即出現申請受理中.......
過不了2分鐘就出現兌換成功
這是什麼BUG....為什麼按取消卻是申請兌換受理?????
請問有人遇過嗎??? 真的是超級大傻眼耶.....
寫信去LINE反應了, 不知會怎麼回應>"<
沒辦法截圖...不過我可以當場再操作一次...但點數能還我嗎..
哭哭..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.105.246.239
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1500773562.A.F8A.html
1F：→ sayhi5566: 大概寫程式的時候按鈕部分複製貼上沒改到吧XD 07/23 09:55
剛剛才想到可以錄影存證.試著多花70點去兌100哩
結果居然改好了....可以取消了.....
是我昨天眼花,還是昨晚寫信去之後,改了程式BUG...XDDD
難不成我要白白損失3500了....哭慘...
※ 編輯: likewinnie (112.105.246.239), 07/23/2017 09:59:21
*[1;31m→
ROTFL: 5000哩還在，不算損失3500 07/23 11:01
5000哩在點數板才值1500~2000,這還是賣得掉的情況下損失1500~2000
如果賣不掉...5000哩完全無作用可言,這還不算損失?
2F：→ smallshow3: 取消是bug吧… 07/23 11:09
3F：→ b731863888: 通常取消在右邊吧xD 左邊是確認兌換 (可能誤植) 07/23 11:43
4F：推 gary91425: 結果有退嗎 07/23 12:47
其實不管是BUG也好,誤觸也好,該兌換行為不屬網路購物行為嗎?
我也不是拖好幾天才要退(或取消),難道都不能修改訂單(兌換)
真的是非常不人性化啊~誤觸或是耍笨都算了,總之我也沒有使用序號..
回覆只制式化回應我 可以以哩數兌換回LINE POINTS.....
一查好像是只能換回650點LINE POINTS...傻眼啊~3500剩650點....
5F：推 aq2272353712: 笨版 07/23 17:42
※ 編輯: likewinnie (112.105.246.239), 07/23/2017 21:27:52
6F：→ bestpika: 你真的確定你是按取消？ 07/24 00:33
我確定我是看著取消按下去的,
但我腦海中的深刻記憶是:看到的取消在左邊,
所以是看錯還是究竟發生什麼事? 我想沒人會相信我沒有看錯..鳴鳴..
7F：→ bestpika: 另外兌換行為似乎真的不屬於購物 07/24 00:34
驚!!! 1元點數不是市值台幣1元? 原來這不算購物...
那他們99.9999%不會理我了...哭慘
8F：推 Giuliani: 應該要有防呆雙重確認 07/24 00:52
真的..要防我這種呆子嗎?XDDDD
不過一般的誤觸真的也是有可能,
應該要設計若確定兌換要看圖片輸入4位數
9F：→ a7137499: 按錯吧 07/24 01:00
10F：推 Giuliani: 要不然跟日本總公司反應看看 07/24 01:35
總公司? 用日文嗎? 暈...
連日本總公司要去哪找聯絡方式都找不到...唉~
※ 編輯: likewinnie (112.105.246.239), 07/24/2017 02:46:08
11F：→ Horie: 總公司不是韓國喔？ 07/24 03:09
12F：推 TZUYIC: LINE Pay客服，可寫中文，我問過問題，當天就回答我了： 07/24 03:16
14F：→ TZUYIC: 記得選正確的選項。 07/24 03:17
HI~~T大~~~
有喔,當天非上班時間時,就有寫這個,但他們回覆的很制式化...唉...
15F：推 centrum: 不然打電話試試看吧 line pay有電話客服 但不確定是否可 07/24 03:18
16F：→ centrum: 以處理line points的問題 07/24 03:18
嗯嗯~隔天上班時間就撥了...鳴...他們不處理LINE POINTS
也是告訴我填寫樓上T大分享的連結..哭哭..
感謝大家熱心的回應~提供想得到的方法.謝謝大家
我也只能繼續填寫線上表格去回應了...
所以說LINE那麼知名公司,連客服電話也不提供>"<
有法律問題最後還要訴諸日本東京法院(應該很少很少很少人會這樣做吧...)
真的是非常不利使用者
※ 編輯: likewinnie (112.105.246.239), 07/24/2017 09:06:09
17F：推 aq981334: 覺得有可能是誤觸吧，手機螢幕有時候會因為上面髒污或 07/24 18:03
18F：→ aq981334: 水滴導致觸控亂跳 07/24 18:03
感謝..
19F：推 justlobo546: 要不回來了 我也有這樣過 後來把里程數賣給朋友 07/26 15:07
感謝分享..不知您除了填寫線上反應以外,是否有線上申訴消保會嗎?
實在覺得太不合理,直接兌換的機制,只單單憑按一個按鍵就馬上算數了
起碼也給個4位數輸入吧,不然誤觸就GG了...不是35元啊,是3500啊..
不知道最後您賣給朋友怎麼算?依點數板大概價格嗎?
※ 編輯: likewinnie (175.182.140.48), 07/26/2017 18:15:34
20F：→ jefflin555: 下次遇到就記得"不要" "不要按取消" 07/26 23:17
21F：→ jefflin555: 直接 force close APP 比較保險 07/26 23:17