作者vicky77 ()
看板MobilePay
標題[請益] 請問街口有客服專線或客服平台嗎？
時間Thu May 25 23:27:13 2017
大家好，
我有帳號問題需要街口幫忙解決處理，
但是找不到客服專線，意見回報好像針對店家
所以想請問，如果帳號問題應當去哪裡尋求協助？
我手機一個禮拜前已停止使用（但是一開啟app就會在會員畫面，毋需接收認證碼登入）
本來是想改新門號，但是發現無法更改
帳號裡面還有街口幣，
所以打算使用完在以新門號重新註冊，
但是今天就要我以手機接收驗證碼登入，
我已無法使用舊門號接收，
請問我該如何取回原有帳號？
及解除我信用卡的綁定（還是新帳號設定富邦，原有帳號設定的富邦會自動解除？）
煩請解惑，
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.218.115
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1495726035.A.162.html
1F：推 jefflin555: 我也有想過這個問題，門號消號後，卡片若忘記刪05/25 23:28
2F：→ jefflin555: 下一個人若拿到你的門號怎麼辦?XDD05/25 23:28
3F：→ jefflin555: 因為登入只憑簡訊 (雖然交易要輸入6位密碼)05/25 23:29
4F：推 asd935750: 我有用FB粉絲團反應過重複扣款問題 他們有請客服聯絡05/25 23:30
7F：推 jefflin555: 原帳號不會自動解除綁卡，且新帳號應該會不能綁同一張05/25 23:39
8F：推 smallshow3: 去原本門市辦攜碼？ 05/25 23:43
9F：→ Sheng98: 舊門號停用退租的話就要等一段時間才能辦到同一個門號了05/25 23:45
10F：→ Sheng98: 這倒是個很大的問題, 雖然一般人門號都會用很久, 但如果05/25 23:47
11F：推 now99: 信用卡停卡xdd05/25 23:48
12F：→ Sheng98: 原門號不想用想換號碼, 但又綁定了街口, 以現在的狀況無05/25 23:48
13F：→ Sheng98: 法自己更換號碼登入 or 用舊號碼登入且無法取得驗證碼 ..05/25 23:49
14F：→ Sheng98: 信用卡可以不用停卡, 但可能要換卡號05/25 23:53
真的是見鬼了
因為一開啟app他會先跳首頁在迅速跳到驗證登入欄那畫面，
所以我真的是異想天開的想說，
說不定可以在它跳首頁在跳驗證欄前迅速點裡面的連結，
一直重複好幾次都失敗，
在我覺得街口不可能還有迴光返照的機會欲放棄時，
想說最後一次試試，
結果好像點到'我的票卷'進到裡面去了
竟然進去會員頁面了
我又可以使用了XD
※ 編輯: vicky77 (61.227.218.115), 05/26/2017 00:14:13
15F：推 Sheng98: 這個例子告訴我們, 要換門號前記得先把街口幣用光光, 卡 05/26 00:18
16F：→ Sheng98: 片資訊移除後再停用門號 05/26 00:18
17F：→ vicky77: 裡面怪怪的 載具不見了，手機頁面旁的修改無法進去，tou 05/26 00:23
18F：→ vicky77: ch id失效，但是用密碼可以至付款條碼頁面。 05/26 00:23
19F：→ smallshow3: 趁現在刷完它 05/26 01:37
20F：推 section: 原來客服電話這麼難找 05/26 08:25
21F：推 Sheng98: 客服電話沒放在 APP 內, 只有網站查的到 05/26 09:53
22F：→ voucher: 剪卡最快 05/26 22:03
23F：推 Usamiakihiko: app有阿，最下方 05/27 01:11
24F：→ Sheng98: app 內的哪裡的最下方? 05/27 08:55
25F：→ blence: APP在信用卡->付款密碼->忘記密碼,可以看到客服電話 05/27 15:10
26F：推 Sheng98: 藏的地方更奇怪了 05/27 15:48
27F：→ hideaki: 我之前是去facebook留言 05/28 00:32
28F：→ asagao: 右上角設定 意見回報 就可以反映了 客服會直接查 05/30 02:27
29F：→ asagao: 客服回覆也是同一個地方 超方便的 05/30 02:28
30F：→ asagao: 喔 抱歉 跟原PO的需求不太一樣 05/30 02:30