作者vicky77 ()
看板MobilePay
标题[请益] 请问街口有客服专线或客服平台吗？
时间Thu May 25 23:27:13 2017
大家好，
我有帐号问题需要街口帮忙解决处理，
但是找不到客服专线，意见回报好像针对店家
所以想请问，如果帐号问题应当去哪里寻求协助？
我手机一个礼拜前已停止使用（但是一开启app就会在会员画面，毋需接收认证码登入）
本来是想改新门号，但是发现无法更改
帐号里面还有街口币，
所以打算使用完在以新门号重新注册，
但是今天就要我以手机接收验证码登入，
我已无法使用旧门号接收，
请问我该如何取回原有帐号？
及解除我信用卡的绑定（还是新帐号设定富邦，原有帐号设定的富邦会自动解除？）
烦请解惑，
谢谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.227.218.115
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1495726035.A.162.html
1F：推 jefflin555: 我也有想过这个问题，门号消号後，卡片若忘记删05/25 23:28
2F：→ jefflin555: 下一个人若拿到你的门号怎麽办?XDD05/25 23:28
3F：→ jefflin555: 因为登入只凭简讯 (虽然交易要输入6位密码)05/25 23:29
4F：推 asd935750: 我有用FB粉丝团反应过重复扣款问题 他们有请客服联络05/25 23:30
7F：推 jefflin555: 原帐号不会自动解除绑卡，且新帐号应该会不能绑同一张05/25 23:39
8F：推 smallshow3: 去原本门市办携码？ 05/25 23:43
9F：→ Sheng98: 旧门号停用退租的话就要等一段时间才能办到同一个门号了05/25 23:45
10F：→ Sheng98: 这倒是个很大的问题, 虽然一般人门号都会用很久, 但如果05/25 23:47
11F：推 now99: 信用卡停卡xdd05/25 23:48
12F：→ Sheng98: 原门号不想用想换号码, 但又绑定了街口, 以现在的状况无05/25 23:48
13F：→ Sheng98: 法自己更换号码登入 or 用旧号码登入且无法取得验证码 ..05/25 23:49
14F：→ Sheng98: 信用卡可以不用停卡, 但可能要换卡号05/25 23:53
真的是见鬼了
因为一开启app他会先跳首页在迅速跳到验证登入栏那画面，
所以我真的是异想天开的想说，
说不定可以在它跳首页在跳验证栏前迅速点里面的连结，
一直重复好几次都失败，
在我觉得街口不可能还有回光返照的机会欲放弃时，
想说最後一次试试，
结果好像点到'我的票卷'进到里面去了
竟然进去会员页面了
我又可以使用了XD
※ 编辑: vicky77 (61.227.218.115), 05/26/2017 00:14:13
15F：推 Sheng98: 这个例子告诉我们, 要换门号前记得先把街口币用光光, 卡 05/26 00:18
16F：→ Sheng98: 片资讯移除後再停用门号 05/26 00:18
17F：→ vicky77: 里面怪怪的 载具不见了，手机页面旁的修改无法进去，tou 05/26 00:23
18F：→ vicky77: ch id失效，但是用密码可以至付款条码页面。 05/26 00:23
19F：→ smallshow3: 趁现在刷完它 05/26 01:37
20F：推 section: 原来客服电话这麽难找 05/26 08:25
21F：推 Sheng98: 客服电话没放在 APP 内, 只有网站查的到 05/26 09:53
22F：→ voucher: 剪卡最快 05/26 22:03
23F：推 Usamiakihiko: app有阿，最下方 05/27 01:11
24F：→ Sheng98: app 内的哪里的最下方? 05/27 08:55
25F：→ blence: APP在信用卡->付款密码->忘记密码,可以看到客服电话 05/27 15:10
26F：推 Sheng98: 藏的地方更奇怪了 05/27 15:48
27F：→ hideaki: 我之前是去facebook留言 05/28 00:32
28F：→ asagao: 右上角设定 意见回报 就可以反映了 客服会直接查 05/30 02:27
29F：→ asagao: 客服回覆也是同一个地方 超方便的 05/30 02:28
30F：→ asagao: 喔 抱歉 跟原PO的需求不太一样 05/30 02:30