作者rufous (不願平凡)
看板MobilePay
標題[討論] 街口 周日屈臣氏遇到的問題
時間Fri May 5 16:59:31 2017
有點不知怎麼下標
如果版上不能討論這個,我再自刪....
周日時
小屈開通了街口
還打七折
相信很多人都有去血拼
也有很多人遇到被重複扣款的問題
想問問大家最新的情況??
也來說說我的狀況
一般聽到的情形
都是被重複扣款
一筆有折扣,一筆原價的
我的情形比較特別
我有二筆有折扣,一筆退款,一筆原價
當場在現場時
我跟結帳小姐沒注意到前面刷了2筆
在小姐要拿發票給我時,發現了刷退的資訊
所以我們以為結帳沒成功
所以又刷了一次
這次是原價.....
回家後,發現APP上怎麼那麼多筆
我有在APP反應這件事
稍晚街口客服來電
說明我的情形比較不一樣
因為大部份都是刷二筆
一筆有折扣,一筆原價
她們會跟小屈總公司接洽查明是哪筆
如果我請款的那筆是原價
會把差額以街口幣的方式退還
在剛剛
上網銀查了一下
發現入帳日期載明昨天(五月四日)
記錄是四筆
包括二筆折扣,一筆退款和一筆原價
所以是二筆都請款了嗎??
其實
上周買到架上有折扣,但發票卻沒有折扣的東西
已經很想退貨了
又遇上這事....
只是如果逕去退貨
會不會讓事情更複雜啊??
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擦乾眼淚，振作起來！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
1F：推 himehime: 街口是問我多刷哪一筆，我當然說原價那筆，說會請小屈 05/05 18:49
2F：→ himehime: 推刷，過沒幾天APP就收到退稅通知 05/05 18:49
3F：→ rufous: 我從當天客服到現在，都還沒進一步通知>< 05/05 19:14
4F：推 B9314052: 我也還沒刷退第二筆= = 05/05 19:41
5F：推 Usamiakihiko: 我又打電話也寫信問，慢了點但都有回覆，你再追看看 05/05 22:39
6F：→ Usamiakihiko: 吧 05/05 22:39
7F：推 mamahao0: 我只有當下跟店員反應 還沒跟街口反應 星期三就已經 05/05 23:06
8F：→ mamahao0: 刷退了 05/05 23:06
9F：推 B9314052: 有反應也有回覆..但是要我等7-14工作天@@ 05/05 23:13
10F：→ rufous: 昨早寫了客服，剛看到回覆，還在處理…沒看到新進度>< 05/07 06:27
11F：推 jefflin555: 可能客服只有一到五吧 05/07 06:42
12F：→ rufous: 客服昨天周六有回覆，只是沒有新進度>< 05/07 16:39
0512回報一下進度
因為今天有空,就去小屈問了一下
主管說可以幫我刷退2筆
我就回家拿東西再去,
主管說查當天明細只有最後1筆七百多的
我說沒關係,先幫我退貨
主管說會請當天當班的小姐再跟我連繫
後來那位小姐來電建議我先跟銀行確認
去電銀行,確定當天入帳4筆,含刷退1筆
去電小屈小姐,小姐說會幫我問資訊
中間收到一筆小屈刷退616元的街口訊息
(可是我的第1筆消費是625元,中間怎麼會有9元落差??)
小屈小姐再來電,說明資訊表示因為第1筆太久沒確認,所以沒有入帳等等....
所以建議我再找找街口...
又回到街口> <
※ 編輯: rufous (49.216.118.179), 05/12/2017 15:49:55