作者rufous (不愿平凡)
看板MobilePay
标题[讨论] 街口 周日屈臣氏遇到的问题
时间Fri May 5 16:59:31 2017
有点不知怎麽下标
如果版上不能讨论这个,我再自删....
周日时
小屈开通了街口
还打七折
相信很多人都有去血拼
也有很多人遇到被重复扣款的问题
想问问大家最新的情况??
也来说说我的状况
一般听到的情形
都是被重复扣款
一笔有折扣,一笔原价的
我的情形比较特别
我有二笔有折扣,一笔退款,一笔原价
当场在现场时
我跟结帐小姐没注意到前面刷了2笔
在小姐要拿发票给我时,发现了刷退的资讯
所以我们以为结帐没成功
所以又刷了一次
这次是原价.....
回家後,发现APP上怎麽那麽多笔
我有在APP反应这件事
稍晚街口客服来电
说明我的情形比较不一样
因为大部份都是刷二笔
一笔有折扣,一笔原价
她们会跟小屈总公司接洽查明是哪笔
如果我请款的那笔是原价
会把差额以街口币的方式退还
在刚刚
上网银查了一下
发现入帐日期载明昨天(五月四日)
记录是四笔
包括二笔折扣,一笔退款和一笔原价
所以是二笔都请款了吗??
其实
上周买到架上有折扣,但发票却没有折扣的东西
已经很想退货了
又遇上这事....
只是如果迳去退货
会不会让事情更复杂啊??
--
擦乾眼泪，振作起来！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
1F：推 himehime: 街口是问我多刷哪一笔，我当然说原价那笔，说会请小屈 05/05 18:49
2F：→ himehime: 推刷，过没几天APP就收到退税通知 05/05 18:49
3F：→ rufous: 我从当天客服到现在，都还没进一步通知>< 05/05 19:14
4F：推 B9314052: 我也还没刷退第二笔= = 05/05 19:41
5F：推 Usamiakihiko: 我又打电话也写信问，慢了点但都有回覆，你再追看看 05/05 22:39
6F：→ Usamiakihiko: 吧 05/05 22:39
7F：推 mamahao0: 我只有当下跟店员反应 还没跟街口反应 星期三就已经 05/05 23:06
8F：→ mamahao0: 刷退了 05/05 23:06
9F：推 B9314052: 有反应也有回覆..但是要我等7-14工作天@@ 05/05 23:13
10F：→ rufous: 昨早写了客服，刚看到回覆，还在处理…没看到新进度>< 05/07 06:27
11F：推 jefflin555: 可能客服只有一到五吧 05/07 06:42
12F：→ rufous: 客服昨天周六有回覆，只是没有新进度>< 05/07 16:39
0512回报一下进度
因为今天有空,就去小屈问了一下
主管说可以帮我刷退2笔
我就回家拿东西再去,
主管说查当天明细只有最後1笔七百多的
我说没关系,先帮我退货
主管说会请当天当班的小姐再跟我连系
後来那位小姐来电建议我先跟银行确认
去电银行,确定当天入帐4笔,含刷退1笔
去电小屈小姐,小姐说会帮我问资讯
中间收到一笔小屈刷退616元的街口讯息
(可是我的第1笔消费是625元,中间怎麽会有9元落差??)
小屈小姐再来电,说明资讯表示因为第1笔太久没确认,所以没有入帐等等....
所以建议我再找找街口...
又回到街口> <
※ 编辑: rufous (49.216.118.179), 05/12/2017 15:49:55