作者HeliArmy (HOvOH)
看板MobileComm
標題[心得] 虛擬悠遊卡被三星吞掉了
時間Fri Aug 21 03:34:40 2026
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剛剛載了悠遊卡APP看到我那張已經回不來的卡號T_T
還好有記名到
我確定登同個三星帳號 因為信用卡有自己跑出來
再吐槽一點 我的三星帳號用Google帳號登入的
它某些時候要驗證的時候居然要我輸入密碼
且沒給我Google登入的選項
我只能發單次郵件認證碼
不知道在幹嘛= =
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原文
剛剛在S23U點備份並刪除悠遊卡
想新增到S25 三星帳號都登同一個
但按一按有點疑惑怎麼沒跳抓到備份
我就想說是不是要下一步才抓得到
結果它就直接新增了一張新卡
找線上文字客服
明確跟他說我是舊機點了備份並刪除後新機沒出現
對方先是跟我介紹順序
要先確認悠遊卡有實名 並且把金額用完
然後再貼了網頁說明
我就在想是不是沒看我的問題
我要是刪除前你跟我說還有用
怎麼按備份並刪除時你怎麼不跟我說正確順序啊
我以為悠遊卡跟著三星帳號的啊T_T
而且明明按了備份卻沒備份到是我的問題嗎
你要是無法安全備份就不要給我直接刪除啊
今天因為弄大樓門禁才看過餘額 記得用到剩123塊
餘額不多就算了
但遺失的是我喜歡的卡號耶T_T
超級失望 什麼笨功能 下次不買三星了
附上沒什麼意義的客服對話過程↓
https://i.meee.com.tw/2rU9jR0.png
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.134.65 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1787254484.A.5FB.html
1F：推 sank : 三星在手機應用上什麼都想做又做不好 08/21 03:48
※ 編輯: HeliArmy (61.230.134.65 臺灣), 08/21/2026 03:58:19
2F：噓 barttien : 1.我以為悠遊卡實名已經是常識了原來不是 08/21 04:13
有啦我實了啊 卡號還不是回不來
重點也不是實不實啊
是它強迫我備份刪除又回不來不是嗎
※ 編輯: HeliArmy (61.230.134.65 臺灣), 08/21/2026 04:15:51
3F：推 barttien : 1.我以為悠遊卡實名已經是常識了原來不是 08/21 04:14
4F：→ johnhmj : 幸好我都用實體卡與悠遊APP 08/21 04:39
5F：推 EPIRB406 : 你操作錯誤吧！你是不是先在新機操作交通卡發現沒有 08/21 04:52
6F：→ EPIRB406 : 才回去舊機用這樣就來不及了 08/21 04:52
7F：→ HeliArmy : 我先備份的哦 08/21 05:05
8F：推 EPIRB406 : 那你新機有按還原嗎？ 08/21 05:17
9F：推 vig077 : 台灣三星最爛的應該是客服 08/21 06:38
10F：推 xoy : 看起來是在新機上沒有做還原就直接新增一張 08/21 07:01
11F：→ RAA1144557 : 你直接刪除新的不要備份，再看看帳號也沒有 08/21 07:12
12F：→ RAA1144557 : 或是舊機登入看看能不能復原備份 08/21 07:19
舊機沒有復原備份的選項
13F：→ EPIRB406 : 舊機有備份新機點悠遊卡就會有還原的介面，不可能搞 08/21 08:09
14F：→ EPIRB406 : 不見吧！ 08/21 08:09
15F：推 Leconte : 三星備份只能一張，如果新機也備份點下去，舊的那張 08/21 09:29
16F：→ Leconte : 就會被蓋掉 08/21 09:29
他還原介面就是沒跳出來QQ
我才以為要再新增才會抓到
17F：噓 zo6al : 二樓在那邊不懂裝懂 08/21 09:31
18F：推 ssshleo : 先不論悠遊卡怎樣的 三星客服是真的滿爛的 尤其是 08/21 09:35
19F：→ ssshleo : 商城的 08/21 09:35
20F：推 Leconte : 但是你如果新機新增了一張，他系統不允許你刪掉只允 08/21 09:50
21F：→ Leconte : 許你備份，就很爛 08/21 09:50
22F：推 rickieyang : 新機可以新增一張?一個帳號只能有一張悠遊卡不是嗎? 08/21 10:30
23F：推 Anthonypapa : 你在舊機還原那張卡看看，如果可以還原的話再重新 08/21 11:23
24F：→ Anthonypapa : 操作一次 08/21 11:23
沒有可以還原的樣子
25F：推 Zarmy : 我之前也犯一樣的錯，還好有記名不然連卡號都不知道 08/21 12:43
26F：→ Zarmy : 有卡號就可以讓客服申請退款 tpass也可以退 08/21 12:43
27F：推 DORAQMON : 三星手機怎麼問題一大堆？ 08/21 12:53
28F：推 k97231 : 舊機必須要備份+刪除，才可以把同卡號移動到新的手 08/21 13:21
29F：→ k97231 : 機上 08/21 13:21
30F：→ k97231 : 這應該是悠遊卡公司不允許相同卡號的盜用問題，不 08/21 13:21
31F：→ k97231 : 然舊手機就可以離線隨便刷了 08/21 13:21
照理說應該很好解決
錢包綁定帳號會寄通知信 說有幾個裝備綁了
那就悠遊卡備份成功也寄通知信
收到通知信才可以轉機刪除
如果是怕多裝置有同一張卡會變成複製有價證券違法
那很多APP都可以綁定裝置
那就用綁定裝置的概念
讓舊機的卡存在但不能使用
舊機的卡刪除後
新機登入同個帳號發現有悠遊卡備份就不能新增
除非刪除備份或載入備份
這應該做得到吧
32F：推 Gavatzky : 拒用三星 從你我開始 08/21 13:45
我才剛買QQ
33F：→ fym68 : 慘 08/21 14:09
34F：推 ftank183 : 我上週也被吃 去年換機明明記得備份 今年卻忘記 幸 08/21 14:40
35F：→ ftank183 : 好有記名 聯絡客服了但不知道何時才退 08/21 14:40
我還不知道要不要聯絡客服QQ
不想它從我悠遊卡APP消失
我去查我的卡號寫已失效 難過
※ 編輯: HeliArmy (1.162.9.23 臺灣), 08/21/2026 15:10:20
37F：→ EPIRB406 : 實測有備份的話，換到新手機按新增卡片會直接出現這 08/21 15:44
38F：→ EPIRB406 : 個介面，如果不是應該就是沒備份到了。 08/21 15:44
39F：推 andy199113 : 用實體悠遊卡最方便 08/21 15:47
40F：→ HeliArmy : 然而他沒備份到也沒任何提示...卡片也消失了無法再 08/21 16:06
41F：→ HeliArmy : 次備份 08/21 16:06
42F：推 em4 : 卡號== 除非數字很特殊 不然沒注意 08/21 16:24
45F：→ EPIRB406 : 我試是有跳出備份成功然後刪除卡片，另外通知也有跳 08/21 17:16
46F：→ EPIRB406 : 。 08/21 17:16
我的就是沒跳出哦
47F：推 ailir : 確實容易誤操作，畢竟是虛擬的刪除 08/21 18:03
48F：→ ailir : 裏面的錢就沒了 08/21 18:04
49F：推 hms5232 : 我之前送修手機也是有備份+刪除 送修回來後還原是 08/21 18:58
50F：→ hms5232 : 正常的 你的情況不太確定是怎樣 還是再寫信問一下 08/21 18:59
51F：→ hms5232 : 客服 這之間就不要再亂動了 08/21 18:59
文字客服只叫我去找悠遊卡公司退款 我想要的是卡號回來 幫不了我復原
52F：推 Anthonypapa : 無法還原的話可能是備份沒有成功，有備份的話不管 08/21 18:59
53F：→ Anthonypapa : 哪一支三星手機登入三星wallet應該都會有問你要不要 08/21 18:59
54F：→ Anthonypapa : 還原的選項才對 08/21 18:59
對阿 我看上面成功備份我通知我的就沒有
實驗再多次給我看我按的當下就沒有啊QQ
55F：推 ccc0522 : 真的步驟要正確...之前剩二十塊換s23也不見 還好很 08/21 19:07
56F：→ ccc0522 : 少xD 08/21 19:07
客服給我看說明的時候
我看了還是不知道我步驟哪裡錯
沒用Smart Switch是因為我沒有想轉舊機的資料
官方也沒說一定得用
我也是照著按備份刪除
我連線也用Wifi穩的很
當時開著原神也沒轉圈圈 所以也不認為是網路問題
退一萬步假設真的是網路問題
那三星備份不完全就把卡刪了
也是很瞎耶
57F：噓 regenerator : 中文難懂？使用前注意看不就好了？可憐 08/21 19:38
※ 編輯: HeliArmy (118.232.217.73 臺灣), 08/21/2026 20:08:15
58F：推 godchildtw : 我就沒實名，初代那張已經掉色變白卡了 08/21 19:57
59F：→ yunf : 早就知道有這招當全部一家說得算就會有這種結果 08/21 23:58
60F：→ pchion2002 : 舊機: 備份+刪除 新機: 還原 沒很難 08/22 08:17
61F：噓 harry801030 : ...看起來像是自己的問題啊，還一直哀哀叫 08/22 13:07
62F：推 pleasepo : 我轉移到Fold 8 Ultra正常 08/22 16:37
63F：→ pleasepo : 三星手機哪有問題一大堆 08/22 16:38