作者HeliArmy (HOvOH)
看板MobileComm
标题[心得] 虚拟悠游卡被三星吞掉了
时间Fri Aug 21 03:34:40 2026
小更
刚刚载了悠游卡APP看到我那张已经回不来的卡号T_T
还好有记名到
我确定登同个三星帐号 因为信用卡有自己跑出来
再吐槽一点 我的三星帐号用Google帐号登入的
它某些时候要验证的时候居然要我输入密码
且没给我Google登入的选项
我只能发单次邮件认证码
不知道在干嘛= =
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原文
刚刚在S23U点备份并删除悠游卡
想新增到S25 三星帐号都登同一个
但按一按有点疑惑怎麽没跳抓到备份
我就想说是不是要下一步才抓得到
结果它就直接新增了一张新卡
找线上文字客服
明确跟他说我是旧机点了备份并删除後新机没出现
对方先是跟我介绍顺序
要先确认悠游卡有实名 并且把金额用完
然後再贴了网页说明
我就在想是不是没看我的问题
我要是删除前你跟我说还有用
怎麽按备份并删除时你怎麽不跟我说正确顺序啊
我以为悠游卡跟着三星帐号的啊T_T
而且明明按了备份却没备份到是我的问题吗
你要是无法安全备份就不要给我直接删除啊
今天因为弄大楼门禁才看过余额 记得用到剩123块
余额不多就算了
但遗失的是我喜欢的卡号耶T_T
超级失望 什麽笨功能 下次不买三星了
附上没什麽意义的客服对话过程↓
https://i.meee.com.tw/2rU9jR0.png
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.230.134.65 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1787254484.A.5FB.html
1F：推 sank : 三星在手机应用上什麽都想做又做不好 08/21 03:48
※ 编辑: HeliArmy (61.230.134.65 台湾), 08/21/2026 03:58:19
2F：嘘 barttien : 1.我以为悠游卡实名已经是常识了原来不是 08/21 04:13
有啦我实了啊 卡号还不是回不来
重点也不是实不实啊
是它强迫我备份删除又回不来不是吗
※ 编辑: HeliArmy (61.230.134.65 台湾), 08/21/2026 04:15:51
3F：推 barttien : 1.我以为悠游卡实名已经是常识了原来不是 08/21 04:14
4F：→ johnhmj : 幸好我都用实体卡与悠游APP 08/21 04:39
5F：推 EPIRB406 : 你操作错误吧！你是不是先在新机操作交通卡发现没有 08/21 04:52
6F：→ EPIRB406 : 才回去旧机用这样就来不及了 08/21 04:52
7F：→ HeliArmy : 我先备份的哦 08/21 05:05
8F：推 EPIRB406 : 那你新机有按还原吗？ 08/21 05:17
9F：推 vig077 : 台湾三星最烂的应该是客服 08/21 06:38
10F：推 xoy : 看起来是在新机上没有做还原就直接新增一张 08/21 07:01
11F：→ RAA1144557 : 你直接删除新的不要备份，再看看帐号也没有 08/21 07:12
12F：→ RAA1144557 : 或是旧机登入看看能不能复原备份 08/21 07:19
旧机没有复原备份的选项
13F：→ EPIRB406 : 旧机有备份新机点悠游卡就会有还原的介面，不可能搞 08/21 08:09
14F：→ EPIRB406 : 不见吧！ 08/21 08:09
15F：推 Leconte : 三星备份只能一张，如果新机也备份点下去，旧的那张 08/21 09:29
16F：→ Leconte : 就会被盖掉 08/21 09:29
他还原介面就是没跳出来QQ
我才以为要再新增才会抓到
17F：嘘 zo6al : 二楼在那边不懂装懂 08/21 09:31
18F：推 ssshleo : 先不论悠游卡怎样的 三星客服是真的满烂的 尤其是 08/21 09:35
19F：→ ssshleo : 商城的 08/21 09:35
20F：推 Leconte : 但是你如果新机新增了一张，他系统不允许你删掉只允 08/21 09:50
21F：→ Leconte : 许你备份，就很烂 08/21 09:50
22F：推 rickieyang : 新机可以新增一张?一个帐号只能有一张悠游卡不是吗? 08/21 10:30
23F：推 Anthonypapa : 你在旧机还原那张卡看看，如果可以还原的话再重新 08/21 11:23
24F：→ Anthonypapa : 操作一次 08/21 11:23
没有可以还原的样子
25F：推 Zarmy : 我之前也犯一样的错，还好有记名不然连卡号都不知道 08/21 12:43
26F：→ Zarmy : 有卡号就可以让客服申请退款 tpass也可以退 08/21 12:43
27F：推 DORAQMON : 三星手机怎麽问题一大堆？ 08/21 12:53
28F：推 k97231 : 旧机必须要备份+删除，才可以把同卡号移动到新的手 08/21 13:21
29F：→ k97231 : 机上 08/21 13:21
30F：→ k97231 : 这应该是悠游卡公司不允许相同卡号的盗用问题，不 08/21 13:21
31F：→ k97231 : 然旧手机就可以离线随便刷了 08/21 13:21
照理说应该很好解决
钱包绑定帐号会寄通知信 说有几个装备绑了
那就悠游卡备份成功也寄通知信
收到通知信才可以转机删除
如果是怕多装置有同一张卡会变成复制有价证券违法
那很多APP都可以绑定装置
那就用绑定装置的概念
让旧机的卡存在但不能使用
旧机的卡删除後
新机登入同个帐号发现有悠游卡备份就不能新增
除非删除备份或载入备份
这应该做得到吧
32F：推 Gavatzky : 拒用三星 从你我开始 08/21 13:45
我才刚买QQ
33F：→ fym68 : 惨 08/21 14:09
34F：推 ftank183 : 我上周也被吃 去年换机明明记得备份 今年却忘记 幸 08/21 14:40
35F：→ ftank183 : 好有记名 联络客服了但不知道何时才退 08/21 14:40
我还不知道要不要联络客服QQ
不想它从我悠游卡APP消失
我去查我的卡号写已失效 难过
※ 编辑: HeliArmy (1.162.9.23 台湾), 08/21/2026 15:10:20
37F：→ EPIRB406 : 实测有备份的话，换到新手机按新增卡片会直接出现这 08/21 15:44
38F：→ EPIRB406 : 个介面，如果不是应该就是没备份到了。 08/21 15:44
39F：推 andy199113 : 用实体悠游卡最方便 08/21 15:47
40F：→ HeliArmy : 然而他没备份到也没任何提示...卡片也消失了无法再 08/21 16:06
41F：→ HeliArmy : 次备份 08/21 16:06
42F：推 em4 : 卡号== 除非数字很特殊 不然没注意 08/21 16:24
45F：→ EPIRB406 : 我试是有跳出备份成功然後删除卡片，另外通知也有跳 08/21 17:16
46F：→ EPIRB406 : 。 08/21 17:16
我的就是没跳出哦
47F：推 ailir : 确实容易误操作，毕竟是虚拟的删除 08/21 18:03
48F：→ ailir : 里面的钱就没了 08/21 18:04
49F：推 hms5232 : 我之前送修手机也是有备份+删除 送修回来後还原是 08/21 18:58
50F：→ hms5232 : 正常的 你的情况不太确定是怎样 还是再写信问一下 08/21 18:59
51F：→ hms5232 : 客服 这之间就不要再乱动了 08/21 18:59
文字客服只叫我去找悠游卡公司退款 我想要的是卡号回来 帮不了我复原
52F：推 Anthonypapa : 无法还原的话可能是备份没有成功，有备份的话不管 08/21 18:59
53F：→ Anthonypapa : 哪一支三星手机登入三星wallet应该都会有问你要不要 08/21 18:59
54F：→ Anthonypapa : 还原的选项才对 08/21 18:59
对阿 我看上面成功备份我通知我的就没有
实验再多次给我看我按的当下就没有啊QQ
55F：推 ccc0522 : 真的步骤要正确...之前剩二十块换s23也不见 还好很 08/21 19:07
56F：→ ccc0522 : 少xD 08/21 19:07
客服给我看说明的时候
我看了还是不知道我步骤哪里错
没用Smart Switch是因为我没有想转旧机的资料
官方也没说一定得用
我也是照着按备份删除
我连线也用Wifi稳的很
当时开着原神也没转圈圈 所以也不认为是网路问题
退一万步假设真的是网路问题
那三星备份不完全就把卡删了
也是很瞎耶
57F：嘘 regenerator : 中文难懂？使用前注意看不就好了？可怜 08/21 19:38
※ 编辑: HeliArmy (118.232.217.73 台湾), 08/21/2026 20:08:15
58F：推 godchildtw : 我就没实名，初代那张已经掉色变白卡了 08/21 19:57
59F：→ yunf : 早就知道有这招当全部一家说得算就会有这种结果 08/21 23:58
60F：→ pchion2002 : 旧机: 备份+删除 新机: 还原 没很难 08/22 08:17
61F：嘘 harry801030 : ...看起来像是自己的问题啊，还一直哀哀叫 08/22 13:07
62F：推 pleasepo : 我转移到Fold 8 Ultra正常 08/22 16:37
63F：→ pleasepo : 三星手机哪有问题一大堆 08/22 16:38