作者chenbbs (nick)
看板MobileComm
標題[討論]ibon mobile預付卡無預警被鎖
時間Thu Jan 8 00:18:34 2026
手頭上的統一電信ibon mobile預付卡門號已使用約10年，
平常用途單純，主要是與家人網內互打聯繫，
也都有固定每半年儲值一次以維持門號有效。
今天早上突然收到以下簡訊：
【統一電信服務通知】
親愛的客戶，為保障您的預付卡使用權益，擔心失卡風險，
門號將先行限制使用，
若欲恢復使用，請門號登記者洽直營門市
或手機撥722客服中心確認，謝謝您。
簡訊一收到後，門號立即無法撥出、無法接聽，
只剩722客服專線可以撥打。
隨即進線722客服中心，完成身份核對後，
客服回覆內容大致如下：
⊙系統偵測到「異常」，因此直接限制門號使用
⊙自簡訊發出日起 30 天內門號皆無法使用
⊙30天為觀察期，是否解鎖完全由系統判定
⊙30天內無任何人工處理、無法申請提前解鎖
⊙30天後需自行再進線詢問是否已解鎖
⊙詢問異常原因→ 客服表示不清楚
⊙詢問是否有其他處理方式→ 沒有，一律等30天
不論怎麼問，答案只有一句：先等30天再說。
讓人無法理解的是：
⊙門號正常使用、定期儲值
⊙沒有遺失、沒有申請掛失
⊙卻能被系統直接鎖卡，且完全沒有申訴或補件管道
即便是銀行帳戶被鎖，至少還能臨櫃處理，
但這次是預付卡在正常使用情況下被直接停用，
且客服無法介入，只能被動等待QQ
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1767802716.A.D92.html
1F：推 Porops : 直接找NCC申訴 01/08 00:27
2F：推 labbat : 向派出所報案 01/08 00:53
3F：推 sincere77 : 感謝政府打詐德政 01/08 04:19
4F：推 em4 : 打詐讓你有感 01/08 05:49
5F：推 Kagero : 乖 你要支持政府打詐 01/08 06:43
6F：推 sggs : 太粗飽了 01/08 07:43
7F：→ SHENG2014 : 叫人來電解除，卻被說不行？ 01/08 08:03
8F：推 awin519 : ncc直接投訴了 01/08 08:11
9F：推 cytochrome : 到警察局提告強制罪不知道有沒有用 01/08 08:13
10F：→ cytochrome : 強制罪是指行為人以「強暴」或「脅迫」的手段，逼 01/08 08:14
11F：→ cytochrome : 迫他人做不願意做（無義務之事），或阻止他人行使 01/08 08:14
12F：→ cytochrome : 自己應有的權利 01/08 08:14
13F：→ cytochrome : 電信業者本來就不是司法機構，本來就沒有權利這樣 01/08 08:15
14F：→ cytochrome : 限制用戶使用 01/08 08:15
15F：→ cytochrome : 等下變成沒有效應的用戶全部變成異常用戶全部片面 01/08 08:15
16F：→ cytochrome : 解除合約 01/08 08:15
17F：推 ryanpeace33 : 法條不是自己看字面意思瞎解釋的 01/08 08:41
18F：推 dakkk : 預付卡被針對了 01/08 08:43
19F：推 ablecoxjoe : 強制罪都來了.... 01/08 09:22
20F：推 yesonline : 你有保留申請時的行動網路服務契約嗎? 01/08 09:29
21F：推 ckai1983 : 跟打詐有關？ 01/08 09:32
22F：→ panda31447 : 說強制罪的是什麼鬼 01/08 10:00
23F：→ chenbbs : 不知道是不是文章有被相關單位看到，剛剛客服打來通 01/08 10:53
24F：→ chenbbs : 知已經解鎖，今天就能恢復使用 01/08 10:53
25F：推 richie8520 : 大概是被打詐掃到颱風尾 01/08 10:57
26F：推 popbitch : 所以他們還是沒講為什麼封鎖? 01/08 12:58
27F：→ chenbbs : 沒講原因，直接就解鎖 01/08 13:53
28F：推 rei196 : NCC 01/08 14:58
29F：→ ldickee : 跟打詐有關吧 01/08 16:34
30F：推 shokotan : 165認定是詐騙集團電話吧 也有可能寫錯電話被禁用 01/08 16:55
31F：→ shokotan : 好像就跟銀行帳戶寫錯被禁用一樣 都要怪詐騙集團 01/08 16:56