作者mr2gts (edsion)
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標題[新聞] 故障率最低品牌出爐：蘋果三星都輸了
時間Sun Sep 28 14:27:59 2025
https://3c.ltn.com.tw/news/63393
隨著智慧型手機價格越來越昂貴，消費者當然希望一支手機不只效能快、拍照美，還要用得
久、少出問題。那麼，在市面上這麼多品牌當中，究竟哪家的耐用度最好、故障率最低？英
國消費者組織Which?公布一份針對手機故障率的報告，或許可作為大家未來選購新機時的參
考。
這項調查統計近七年來超過1.5萬部智慧型手機的使用情況，幾乎涵蓋市面各大品牌，包括
蘋果、三星、Google、Sony、小米和OPPO等。結果顯示，多數品牌在使用第一年後的故障率
都相當低，但隨著時間拉長，差距逐漸浮現。
當手機使用三年後，OnePlus表現最佳，故障率僅3%，realme也只有4%。至於蘋果、三星和G
oogle的表現相近，故障率落在7%～8%之間。
如果你屬於一支手機會用很久的人，那麼六年後的表現就很值得關注。數據指出，最耐用的
三個品牌為OnePlus、realme和Google，故障率皆為11%。三星則為13%、蘋果15%。排名墊底
的卻是Sony，故障率來到31%，明顯高於其他品牌。不過考量到目前多數人更換手機的週期
多為2～4年，Sony在長期使用上的劣勢，似乎影響不大。
綜合而言，蘋果和三星並不是故障率最低的品牌，整個表現只能算是「中前段班」。額外一
提的是，在手機各種故障問題中，以電池占最大宗。
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1F：推 Ahhhhaaaa : realme賣得比較少吧 會遇到的人依然是一買就遇到 09/28 14:30
2F：推 Xxxxxin : Sony好強喔，賣得少又很會故障 09/28 14:40
3F：推 Louis430 : 寫這篇的邏輯已死 3倍故障率說似乎影響不大是會怕吧 09/28 14:56
4F：→ Altair : 故障率低的 有些是樣本數太少 09/28 14:57
5F：→ Ron51320 : 基本上出貨量少的品管會比較好是沒錯... 09/28 14:59
6F：→ Altair : 又 他樣本來源好像是從網路論壇收集的 09/28 14:59
8F：推 xmax010681 : 不修了就不算故障了 09/28 15:11
10F：推 Hfy0920 : 華碩和夏普歐洲那麼慘？ 09/28 15:29
11F：噓 barttien : 現實中蘋果明明使用者體驗最佳，這個什麼破報導？ 09/28 15:40
12F：→ kpg0427 : 太便宜，壞掉懶得修再買一隻的可能性？w 09/28 15:45
13F：→ justice2008 : 三星返修綠好低喔 反觀: 09/28 15:46
14F：→ ssshleo : 哪裡有華碩 09/28 15:48
15F：→ yunf : 這個應該不準 因為他們家維修根本不送原廠路邊手機 09/28 15:49
16F：→ yunf : 店在修 所以如果你要說故障率的話，可能要加上所有 09/28 15:49
17F：→ yunf : 副廠零件的銷售狀況 09/28 15:49
18F：→ yunf : 有一種狀況是窮到沒錢修 09/28 15:49
19F：→ yunf : 信心水準是多少？ 09/28 15:50
20F：推 f396761440 : 三創8樓有三星跟Oppo兩個維修中心 09/28 15:55
21F：→ f396761440 : 每次看oppo都沒人，三星塞爆坐滿滿 09/28 15:55
22F：→ f396761440 : 臉一個比一個臭 09/28 15:55
23F：推 sakeru : Sony time也太強 09/28 16:00
24F：推 xluds24805 : 三支 sony 手機都用七年以上沒送修 09/28 16:05
25F：推 ClixTW : 上一支OnePlus 7T用了近六年還是完全正常，讚 09/28 16:07
26F：推 wugigi : 臉臭是因為保內最後都請吃冷筍吧XDD 09/28 16:26
27F：噓 aaron5555 : 說到sony就想到z3那個timer，爛死 09/28 16:34
28F：推 clover1211 : 三星動不動就人損還能13% 09/28 16:43
29F：推 beast1969 : 11%到15%差別不大 09/28 16:51
30F：推 HaHaPoint : 手機壞了就直接扔了快 09/28 16:56
31F：噓 willy4907 : google多少人電池問題 還前三？ 09/28 17:09
32F：推 daae : xzp指紋故障 喇叭破音 09/28 17:09
33F：推 p40403 : oppo沒人所以故障率少嗎，還是沒人買？ 那你去蘋果 09/28 17:10
34F：→ p40403 : 不是更多臉臭，一台等這麼久結果到貨爆pibg，還不能 09/28 17:10
35F：→ p40403 : 直接換新機 09/28 17:10
36F：推 drummers : 兩三萬的手機螢幕壞了修八千一萬的，手機一隻折舊 09/28 17:11
37F：→ drummers : 也差不多，是該考慮直接再買一隻 09/28 17:11
38F：→ drummers : 這邊我要說公道話，oppo中階機都回通訊行送修比較 09/28 17:13
39F：→ drummers : 多，三星旗艦就真的冷筍下去那表情不會太好看 09/28 17:13
40F：推 Luciferspear: 索尼 09/28 17:16
41F：→ qss05 : 不過拆機來看O系的手機看起來是真的比較用心就是了 09/28 17:21
42F：推 kkcity59 : Realme X3/X50大概七八成測距都會發病 09/28 17:24
43F：→ kkcity59 : 我總共修三次就放棄了 09/28 17:25
44F：→ kouta : 大多數當前使用的 OnePlus 手機都可能受到一個嚴 09/28 17:37
45F：→ kouta : 重的安全漏洞影響，該漏洞會導致 SMS 和 MMS 資料 09/28 17:37
46F：→ kouta : 外洩，且預計要等到十月中旬才會發佈修補程式。目 09/28 17:37
47F：→ kouta : 前，僅有運行 2020 年 OxygenOS 11 或更早版本的 O 09/28 17:37
48F：→ kouta : nePlus 手機被認為不受此漏洞影響，其餘的 OnePlus 09/28 17:37
49F：→ kouta : 手機皆有機會受影響。 09/28 17:37
50F：噓 UrFather : 故障率低是因為直接蛋雕 水果三爽大多會回廠☺ 09/28 17:38
51F：→ adios881 : pixel怎麼可能那麼低 09/28 17:40
52F：噓 JH10 : iphone根本不會壞好嗎？ 09/28 17:44
53F：推 kazenokage : 冷筍算故障率嗎？ 09/28 17:47
54F：推 ccs9631 : 使用體驗佳跟故障是兩回事，護航仔都不看內文？ 09/28 17:53
55F：推 wylscott : 冷筍就不算故障啦 為了品牌名聲 蓋牌蓋得理直氣壯 09/28 17:57
56F：噓 HRyan : 這太扯了，都不用問到業界這個常識判斷就知道 09/28 18:04
57F：推 giakabat : Sony故障率就是最高沒錯 09/28 18:04
58F：→ akaiisme00 : 三星故障率有這麼低？ 09/28 18:10
59F：→ oopsskimo : 業界耐用度最高的 iPhone 在外還會遇到很多 7 8的 09/28 18:19
60F：推 SonyXperiaZ3: Sony Timer果然名不虛傳 09/28 18:27
61F：推 klinjohndoe : 結論：買sony 的是傻B 09/28 18:30
62F：→ isolove19 : 故障沒關系 重點是冷筍 09/28 18:53
63F：推 belion : sharp :... 09/28 18:57
64F：→ haveastar : Google有這麼低？ 09/28 19:06
65F：推 ftank183 : 三星的故障率只能說看運氣 我從note3開始到現在fold 09/28 19:06
66F：→ ftank183 : 7幾乎每代都買 s7edge之前的都壞了 但note8之後的還 09/28 19:06
67F：→ ftank183 : 有5隻都還正常 只有最近給我爸的s22u綠線了@@ 09/28 19:06
68F：→ ftank183 : 更正：6隻 09/28 19:07
69F：→ stationary : 買sony真的是靠信仰 09/28 19:27
70F：推 alan54218 : 我的9R用了冷筍牌面板已經三條綠線了 09/28 19:27
71F：推 gaiaesque : oneplus是刷機黨多 基本上都是會用手機的 realme則 09/28 19:30
72F：→ gaiaesque : 是系統很簡潔 09/28 19:30
73F：→ frfreedom : 有些牌子樣本數才幾十個根本沒有統計價值 09/28 19:48
74F：→ rtoday : 幹 我買那麼多手機，只有一加的曾經故障死機過 09/28 19:55
75F：→ rtoday : soc虛焊 09/28 19:56
76F：→ nike543 : 三星13%是沒把綠線算進去嗎 09/28 20:04
77F：→ elvis222 : 三星我只有note2沒事 s9綠螢幕 s21綠線... 09/28 20:10
78F：推 ga278057 : realme真的好 09/28 20:21
79F：噓 isco : 真因是：因爲用不到2年就換新機，變賣又賣不出去。 09/28 20:26
80F：→ isco : 直接丟垃圾桶。 所以才很少上網討論故障問題。 09/28 20:26
81F：推 dnkofe : 如果壞掉不送修直接買新的，怎麼統計到故障率？ 09/28 20:44
82F：→ spfy : 要看怎麼統計的吧 如果是維修端 三星都被當成人損惹 09/28 20:50
83F：推 whatslove : 想知道OnePlus 的代工廠 09/28 20:55
84F：推 Gavatzky : sony真的爛 無庸置疑 09/28 21:14
85F：推 p40403 : 要是蘋果故障率低，就不會一堆專門修蘋果的 09/28 21:24
86F：噓 iamfreefrog : 蘋果怎麼可能都輸三星，這哪來的野雞調查 09/28 21:24
87F：推 Yanten : 雖然我不愛中國機，但是oppo服務是真的好，維修都 09/28 21:27
88F：→ Yanten : 很乾脆，當初手邊拍照用的realme 5 pro升級版本導 09/28 21:27
89F：→ Yanten : 致開不了機，直接免費維修 09/28 21:27
90F：推 weilsea : 索就某幾代特別雷 09/28 21:32
91F：→ weilsea : 神U835世代的倒是幾乎都神機 09/28 21:33
92F：噓 st930324 : 我怎麼記得timer是說保固到期(多數為2年)，這篇調 09/28 21:46
93F：→ st930324 : 查是6年耶，上面有幾位把主力機用超過6年的？ 09/28 21:46
94F：→ marlonlai : 我oneplus使用經驗是不錯 之前2支到汰換前唯一遇到 09/28 21:47
95F：→ marlonlai : 的問題就電源鍵接觸不良 09/28 21:48
96F：推 tree748596 : 一加六T即將邁入第七年 09/28 22:15
97F：→ cluster : 拿最糟的pixel P6主力使用，到現在連電池都沒換過\ 09/28 22:36
98F：→ cluster : 一般使用狀況還很滑順，pixel意外的耐用 09/28 22:37
99F：→ cluster : 我拿過sony xz1c，約兩年電池膨脹... 09/28 22:38
100F：推 iPhoneX : 我的 Pixel 4a5G 還在服役中 連電池都沒換 09/28 22:42
101F：推 htc10 : 使用3年卡成狗 壞掉直接不修了吧 09/28 22:43
102F：推 minamoto104 : sony自己修壞的啊，換個電池回來，指紋和震動都會 09/28 22:54
103F：→ minamoto104 : 壞 09/28 22:54
104F：推 saiboos : 基數低啊 09/28 23:18
105F：→ zerhbbo78 : oppo用8年還活跳跳 超猛 但系統無法更新卡在安卓6.0 09/29 00:23
106F：→ zerhbbo78 : 連LINE都不能安裝 跟壞掉沒啥差別 09/29 00:25
107F：噓 rayjting : 我不買，給大家買 09/29 00:31
108F：推 EPIRB406 : 三星還贏蘋果XD看來三星被黑的真冤枉 09/29 01:15
109F：推 paul40807 : oppo確實比三星小米耐用 不過僅限身邊樣本就參考吧 09/29 04:18
110F：推 pujos : 調查資料是沒什麼意義的資訊，遑論該文中，有一個牌 09/29 04:56
111F：→ pujos : 子都沒六年歷史哪來六年的產品，見鬼了 09/29 04:56
112F：推 yahappy4u : 三星螢幕綠線專業戶，怎麼可能那麼低 09/29 05:32
113F：推 chichi8181 : 果粉7pupu 開始拉三星救援 真是不擇手段啊 09/29 05:58
114F：推 SHR4587 : 我覺得最有參考的就是SONY很爛雖然我自己用SONY的 09/29 08:43
115F：→ SHR4587 : 時候其實滿耐用的，到現在10II還放著當備用機 09/29 08:43
116F：噓 raymonde : 三星壞了不爽修 別騙了 09/29 09:29
117F：→ nrsair : AI生成？ 09/29 10:33
118F：推 y3u03 : Sony不意外 09/29 14:31
119F：推 s120034015 : 應該很有參考性吧 你看sony那麼少人拿結果連前三都 09/29 16:46
120F：→ s120034015 : 沒有 不得不說oppo真的耐用 09/29 16:46
121F：推 qqq546789 : 銷量也要列入考量 樣本數問題 09/29 17:37
122F：→ eemail : 樣本到一定數量就可以了吧 統計這東西.... 09/29 19:36
123F：→ hitmd : Neo2太耐用，害我沒藉口換手機XD 09/29 22:10
124F：噓 hTCU11 : oppo六年故障率23% 09/30 00:22
125F：→ hTCU11 : 是Google 的兩倍以上 09/30 00:22
126F：→ hTCU11 : 耐用個屁 09/30 00:22
127F：→ hTCU11 : 連realme表現都比oppo好 09/30 00:23
128F：推 greatt : 這統計跟個人使用體感差別不大沒毛病 09/30 09:03
129F：推 alex01 : 我的1+5用到去年才死 09/30 12:56
130F：→ alex01 : 然後三年前iphone x一堆問題被我賣掉了。我個人真的 09/30 12:58
131F：→ alex01 : 碰到有問題的是一台i6s，超級新但是會異常斷電。還 09/30 12:58
132F：→ alex01 : 有還在放音樂的i4 09/30 12:58
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