作者et252784 (et252784)
看板MobileComm
標題[問題] Z FOLD6 充電時外螢幕凍結無法使用
時間Thu Apr 17 00:57:24 2025
各位鄉民大大晚安，小弟於上周一續約入手一支Z FOLD6 512G，整體使用很滿意，唯獨只
要當手機充電中(無論是有線或無線充電)時操作手機，撥打電話或有來電(無論是電信語
音或是LINE通話)，外螢幕都會凍結無法操作，但翻開內螢幕則是正常可操作，要使用內
螢幕結束通話，或關閉正使用中的程式蓋回手機，手機外螢幕才可能恢復正常。手機已重
置過，即使在剛重置完未安裝任何APP下，只要手機是在充電中，外螢幕還是會發生如上
狀況，整體如下面影片:
https://youtu.be/UQTOQZm1YCM?si=kHwJ4ujrAhqbQuKW
經過幾天測試，目前狀況如下
1.手機未放入SIM卡時，無論是否充電中，外螢幕都可正常操作，透過WIFI撥打LINE電話
也正常，但手機只要放入SIM卡外螢幕就會出現前述問題(已用多張SIM交互測試過，狀況
都一樣，所以可以排除SIM卡故障)
2.這就比較玄，因為這幾天發現手機在外使用，無論是否充電中都很正常，唯獨一回家充
電外螢幕就會出現狀況，抱著死馬當活馬醫的心態，交叉實驗，發現只要手機搜尋到下圖
這個熱點(不知是哪戶鄰居的TPLINK MESH)，無論手機WIFI是否關閉狀態，只要手機是在
充電中操作，外螢幕就會凍結，但只要在收不到這個熱點訊號的角落，或者移除SIM卡使
用，手機就正常
https://i.imgur.com/mqjTeTc.jpeg
3.今天跑了一趟三星維修中心，現場測試都正常，但服務人員又說因為手機還在購買15天
內，要我錄一段手機出現狀況時的影片，回原續約門市換新機?!
以上，不知有無使用FOLD 6的板大遇過類似狀況，至於原購買門市會如何處理，待小弟明
天回報...
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1F：推 waroz : 從第二個我會傾向某一區的插座都會出問題04/17 01:42
2F：→ waroz : 我家發生過有個插座有支iPhone怎麼交叉測試都會斷04/17 01:42
3F：→ waroz : 但整套換去別的插座或者換一支手機就又正常充電 04/17 01:42
4F：→ waroz : 但第一個又很像主板問題，能換就先換吧 04/17 01:42
5F：推 ClixTW : 這個不給換的話說不過去，影片拍得很清楚04/17 02:47
6F：→ RAA1144557 : 請門市換機看看04/17 03:16
今天下班再去門市反應看看了…
7F：推 shokotan : 跟你不合 趕緊賣掉 04/17 04:53
我上一隻折疊FLIP4，三天螢幕就掛了，當時連新機時的機身側邊貼紙都還沒撕...
8F：→ RonanXidi : 更新就好了 04/17 06:24
目前軟體都是最新版，等ONE UI7嗎？
9F：推 johnwu : 買到機王 嘻嘻04/17 07:06
10F：推 f396761440 : 看起來像觸發組合技的bug04/17 08:42
※ 編輯: et252784 (49.217.123.177 臺灣), 04/17/2025 13:44:03
11F：推 adamcc : 你很適合當DQA04/17 15:00
剛下班跑一趟門市，現場手機封面螢幕又發生螢幕凍結無法操作的問題，門市申請新品不
良做更換，但無法在門市現場立即更換，且門市要先回收舊手機寄回，再待三星(?)那邊
寄新機過來，又因卡到週末，所以最快得要下周二才能收到新機了
※ 編輯: et252784 (106.1.123.35 臺灣), 04/17/2025 18:27:44
12F：推 ClixTW : 推回報，希望有好結果04/18 16:35
13F：推 chuxchu : 我fold5螢幕關閉有來電 解鎖後不會顯示在外螢幕 04/18 19:35
14F：→ chuxchu : 每次都要找通知欄的通話 或是打開電話app才能接 04/18 19:36
15F：→ chuxchu : 不知道有沒有人遇到跟我一樣問題 04/18 19:36
16F：推 vendor : 我之前有遇到類似的問題，結果換豆腐頭就不會了， 04/21 21:02
17F：→ vendor : 連充電線都一樣喔，真神奇 04/21 21:02
都有嘗試過了，原廠副廠豆腐頭，原廠副廠線，無線充電座，交互測試都一樣，而且在Wi
-Fi多的環境下（市區，社區，賣場等），發生的頻率更高，且不限於是否充電中，總之
剛剛三星來電表示會直接更換一部新機，現在就等收到新手機再看看了
※ 編輯: et252784 (49.217.131.32 臺灣), 04/22/2025 12:57:19