作者baal963 (林木管理員（單株）)
看板MobileComm
標題[問題]三星維修爭議請教
時間Fri Apr 11 15:08:16 2025
請問各位有遇過這狀況嗎？
上週手機摔到螢幕全黑，送修後說是螢幕壞掉。隔天維修完確認功能正常就拿回來使用，
結果用沒一個禮拜，今早手機完全沒反應開不了機也沒辦法過電。送修後說是主機板損壞。
那我想請問，上周維修的時候他們檢測後只說是螢幕損壞，或許當時主機板也快壞了但他們並未檢測出來
本來想說螢幕3000多就修吧，這下連主機板加起來都要10000了。
他當初如果有檢測詳細的話，我就連螢幕都不想修直接買新機。
請問這該如何處理
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※ 編輯: baal963 (39.10.0.3 臺灣), 04/11/2025 15:09:12
※ 編輯: baal963 (39.10.0.3 臺灣), 04/11/2025 15:10:50
1F：推 kureijiollie: 問消基會啊 04/11 15:10
2F：→ pooty : 消基會是民間單位，沒鳥用。要找消保官 04/11 15:11
3F：→ larry8550 : 冷筍好吃 04/11 15:14
4F：推 alloc : 自認倒霉自己吞了吧 這要吵什麼 04/11 15:15
5F：→ justice2008 : 請對方復原並全額退款啊 過保就付個檢測費 04/11 15:20
6F：→ billkingFH : 消保官，反正我對這品牌的售後也不太意外 04/11 15:20
7F：→ justice2008 : 要加錢還加這麼多 正常人都不會接受吧? 04/11 15:21
8F：→ justice2008 : 是我的話也是直接買新的 04/11 15:21
9F：→ peterisme17 : 就算你倒楣啊，那個時候主機板又沒壞 04/11 15:26
10F：→ battlewind : 消保官其實也沒啥用 04/11 15:26
11F：→ peterisme17 : 當然也有可能是壞了不說，但你要怎麼舉證? 04/11 15:27
12F：推 Syu : 不要再買三星 唯一解 04/11 15:30
13F：→ valen627 : 誰叫你要手滑摔手機~不摔不就沒事了嗎~(笑) 04/11 15:30
14F：→ Tsukasayeo : 沒用，你也無法舉證前次送修主板就有問題，或是拿 04/11 15:33
15F：→ Tsukasayeo : 回來使用的一個禮拜沒做出其他可能傷機器的操作 04/11 15:33
16F：推 gn0111 : 冷筍 04/11 15:34
17F：→ segio : 維修應該是他測換螢幕沒問題就不會拆主版. 04/11 15:37
18F：→ segio : 你要舉證一周前主版就出問題才有因果關係.. 04/11 15:37
19F：→ segio : 而且官方這種維修就是哪邊壞就換一整片. 04/11 15:39
20F：推 Jkyzer : 第一次完修你自己也確認沒問題，用了一週後主板壞了 04/11 15:39
21F：→ Jkyzer : 你想要反過來究責的立場薄弱 鼻子摸摸自認倒楣吧 04/11 15:39
22F：→ segio : 之前看一些抖音的拆修手機.有些還真的換個電容就好. 04/11 15:41
23F：推 GilGalad : 誰叫你愛用三星 吞了吧 04/11 15:41
24F：推 d9123155 : 買新 04/11 15:44
25F：→ pf775 : 韓國貨不意外 04/11 15:46
26F：推 shokotan : 你都摔了 CPU虛焊阿 掉點阿 很正常吧 04/11 15:53
27F：→ nekoares : 有點難，但你可以去凹凹看 04/11 15:54
28F：推 lolggqq : 這是真的倒楣 外面店家看看維修有沒有比較便宜吧 04/11 16:10
29F：推 kissa0924307: 換別牌吧 這牌子後勤沒救了 04/11 16:24
30F：推 kobed : 用三星就是找找自己問題 04/11 16:29
31F：推 zwk0606 : 下次買別牌ㄅ 04/11 16:29
32F：推 kevenshih : 放生，主板修了或許其他又壞掉 04/11 16:32
33F：推 f396761440 : 毫無疑問是三星問題，不然工程師 04/11 16:48
34F：→ f396761440 : 當初判定該修哪是判假的嗎？ 04/11 16:48
35F：→ f396761440 : 又不是路邊小店說修哪只修哪邊 04/11 16:48
36F：→ f396761440 : 其他不負責。 04/11 16:48
37F：推 sincere77 : 我還以為維修完會有數個月的整機保固，***連這個都 04/11 16:56
38F：→ sincere77 : 要坑消費者喔 04/11 16:56
39F：推 vitaminb12 : 維修完“沒用一個禮拜”，代表維修當下主機板沒壞 04/11 16:56
40F：→ rockest : 問題主機板當下是好的 04/11 17:09
41F：→ rockest : 不可能預估你的零件還有多久壞 04/11 17:09
42F：→ rockest : 那變成要舉證修了螢幕導致主板毀損 04/11 17:10
43F：推 DDDDRR : 樓上 是維修完用沒一個禮拜=維修完用不到一個禮拜不 04/11 17:10
44F：→ DDDDRR : 是維修完沒用一個禮拜 04/11 17:10
45F：→ Tsukasayeo : 過保維修只會針對更換的零件提供大概三個月保固 04/11 17:11
46F：→ Tsukasayeo : 不管哪牌(至少我自己送修過的)都一樣 04/11 17:11
47F：推 qwert65732 : 去問邦尼 羶腥最頂的善後是他講的 04/11 17:14
48F：推 dkchronos : 還真的只能算你倒楣 04/11 17:17
49F：噓 barttien : 有些人真的蠻奇妙的，啊就過保了還在扯售後？ 04/11 17:23
50F：推 EPIRB406 : 主機板只能知道當下是不是正常不可能預測他快壞掉了 04/11 17:25
51F：→ EPIRB406 : 沒，你拿回去還能用表示正常。 04/11 17:25
52F：推 rul284dl : 冷筍 04/11 17:28
53F：推 Salcea : 板上還是一堆人愛用三星啊，沒關係你們用就好^^ 04/11 17:30
54F：→ Orihimeboshi: 你要舉證前一次維修主機板就有問題，我是覺得很難 04/11 17:37
55F：→ htc314 : 自己摔到，內傷不可能馬上能察覺到，維修人員又不 04/11 17:39
56F：→ htc314 : 是神。 04/11 17:39
57F：推 ClixTW : 三星要修好啊，不然要把修螢幕的錢退給你才合理 04/11 17:41
58F：推 a4715646 : 兄弟，你抽到頭獎了 04/11 17:57
59F：→ pujos : 當你確認完功能正常那刻就沒救了，這哪家都一樣 04/11 18:04
60F：→ pujos : 這就奧客心態 04/11 18:05
61F：推 vig077 : 也可能是你比較衰而已 04/11 18:17
62F：噓 freshbox7 : 你這自己摔到也要怪人檢測，就問哪一家檢測這麼神 04/11 18:19
63F：→ freshbox7 : ，什麼問題都能一次測出來的？ 04/11 18:19
64F：→ freshbox7 : 誰又知道你修好後這幾天怎麼使用的 04/11 18:20
65F：→ manbow77 : 正常修回來會有一個短期保固 從那邊處理吧 04/11 18:22
66F：噓 barttien : 樓上是短期保固什麼？如果是螢幕還有可能，修螢幕 04/11 18:26
67F：→ barttien : 順便幫你全機延長保固？你確定？ 04/11 18:26
68F：→ DongRaeGu : 冷筍牌意外嗎 04/11 18:28
69F：推 alloc : 短期保固也不是包山包海啊 除非原PO能舉證第一次維 04/11 18:29
70F：→ alloc : 修時主板就有問題但維修人員未告知風險 不然別浪費 04/11 18:29
71F：→ alloc : 時間了 04/11 18:29
72F：→ deangod99 : 維修通常只有更換的零件保固 不是整機 04/11 18:45
73F：→ deangod99 : 維修完你也確認功能正常 他也沒騙你啊 就真的倒楣 04/11 18:48
74F：推 ly4138 : 只是你比較衰而已，絕對不是什麼冷筍不冷筍的^ _ ^ 04/11 19:11
75F：推 FXW11314 : 這個還真的是冷筍，只能吞了 04/11 20:03
76F：推 jasn4560 : 摔過脱悍 這種本來就不定時炸彈 04/11 20:32
77F：→ jasn4560 : 又不是摔到一定當下發作 04/11 20:32
78F：→ jasn4560 : 看不懂帶風向的用意是？ 04/11 20:32
79F：推 multidentata: 其實我覺得原廠螢幕修3000多還挺良心的 04/11 20:39
80F：→ justin332805: 這個真的是冷筍啊 04/11 20:42
81F：→ justin332805: 就像有些老人家跌倒當下沒事還能走能動 04/11 20:42
82F：→ justin332805: 結果隔幾天突然四肢身體痛到受不了 04/11 20:42
83F：→ justin332805: 檢查才發現輕微骨折或有內出血 04/11 20:42
84F：→ raidcrash : 最好修螢幕會有主機板保固 那我手機過保去換個尾插 04/11 21:01
85F：→ raidcrash : 可以再叫他給我主機板出保嗎 04/11 21:01
86F：推 singlelove : 邦尼 三星保固超大方 04/11 21:22
87F：推 aspeter : 你這手機用多久? 而且摔到全黑不太可能只壞螢幕 04/11 21:25
88F：→ aspeter : 除非你是螢幕裂開但功能良好或綠線那種 04/11 21:25
89F：→ aspeter : 他蠻好心 你要感謝他讓你不用花到10000可以換新機 04/11 21:27
90F：推 aspeter : 雖然這樣說不公道 但你有辦法證明一週沒惡損壞主版 04/11 21:30
91F：→ aspeter : 而且修主機板跟修螢幕應該是分開的又不衝突 04/11 21:32
92F：→ aspeter : 下次你相機壞掉還是要再交一筆錢才能修 04/11 21:33
93F：推 lolicat : 主機板壞掉怎麼不找找自己問題呢（X 04/11 21:36
94F：推 deathtrap : 摔到螢幕全黑還敢修？我是不敢啦…精密的電子產品 04/11 21:45
95F：→ deathtrap : 摔到有問題，再修也只是「A賀美灣泉」 04/11 21:45
96F：推 Louis430 : ***BAD，但本案你爭不到 04/11 22:12
97F：→ manbow77 : 送過HTC原廠過保修回來有給延保但送去就是全機檢測 04/11 22:34
98F：→ manbow77 : 所有找到問題都得修無法指定只修哪邊 不想修就退件 04/11 22:36
99F：→ manbow77 : 自費修回來會給忘記幾個月延保 但一樣不能被判人損 04/11 22:37
100F：→ manbow77 : 更早以前送修索尼夏普也差不多 04/11 22:44
101F：→ manbow77 : 如果現在不是這樣了那就單純我資訊落後時代了 04/11 22:45
102F：→ xluds24805 : 還好你不是 iphone ，不然維修螢幕 10000，主機板再 04/11 22:51
103F：→ xluds24805 : 10000 04/11 22:51
104F：推 mstar : 筍季要開始了 04/11 23:10
105F：推 AISC : 人損就這樣 而且老實說摔到 除了螢幕壞掉 裡面的焊 04/11 23:30
106F：→ AISC : 點也可能有地方掉了 所以你才會修好螢幕後過一陣子 04/11 23:30
107F：→ AISC : 才發生另一個故障 04/11 23:30
108F：→ AISC : 你可以說三星的維修不夠周全 但除了蘋果的整新機方 04/11 23:33
109F：→ AISC : 案似乎也沒其他辦法。也不可能你螢幕壞換螢幕後 04/11 23:33
110F：→ AISC : 還特別去量所有點位的電壓 04/11 23:33
111F：噓 aj46 : 這有什麼好爭議的，當下就沒問題也回去用一星期了 04/12 00:02
112F：→ aj46 : ，後面又壞掉想要凹 04/12 00:02
113F：→ Marytin : 蘋果唯一解 04/12 01:41
114F：推 a21554099 : 拍拍，我n10+當年首發兩年又3天直接timer綠屏，後 04/12 03:45
115F：→ a21554099 : 來過了一陣子因為朋友需要手機，想說就修好這台便 04/12 03:45
116F：→ a21554099 : 宜賣他。去維修中心也花了8000，結果最近距離賣給 04/12 03:45
117F：→ a21554099 : 他後一年半了無預警黑屏（聽他敘述應該是死機了， 04/12 03:45
118F：→ a21554099 : 插電完全沒有充電提示跟反應，也沒有任何震動回饋 04/12 03:45
119F：→ a21554099 : ，強制關機跟按開機也沒有任何反應）大機率就是主 04/12 03:45
120F：→ a21554099 : 板掛了… 雖然還沒去檢測，要等有空。三星品質真的 04/12 03:45
121F：→ a21554099 : 有夠破，修好整天還一堆有的沒的垃圾事 唉 但等等 04/12 03:45
122F：→ a21554099 : 大概就有人來繼續刷什麼note10+ 頭好壯壯路過了差 04/12 03:45
123F：→ a21554099 : 低，同一台手機準備修兩次還分別綠屏跟黑屏死機哈 04/12 03:45
124F：→ a21554099 : 哈哈 04/12 03:45
125F：推 a21554099 : 然後真的聲明，從來沒摔過，前兩年把那破手機當寶 04/12 03:46
126F：→ a21554099 : 一樣拱著，這次朋友也一樣。但反而沒那麼保護的手 04/12 03:46
127F：→ a21554099 : 機還活的久… 04/12 03:46
128F：噓 chichi8181 : 星黑真的無所不用極其硬要黑耶 這個明顯就硬要凹三 04/12 04:48
129F：→ chichi8181 : 星的案例也能帶風向 哈哈 04/12 04:48
130F：→ aika5512308 : 你主張三星弄壞的，去跟三星盧 04/12 05:28
131F：→ aika5512308 : 看三星能不能給維修一點優惠 04/12 05:30
132F：推 force5566 : 地獄倒霉鬼 04/12 07:30
133F：→ force5566 : 誰知道未來會發生什麼事，知道我就去簽樂透了 04/12 07:31
134F：推 shawncarter : 三星不意外 要買他的東西就是這樣 沒壞沒事 壞了不 04/12 07:49
135F：→ shawncarter : 管是人為於否都會氣死你 04/12 07:49
136F：推 BigBird110 : 你吃虧 04/12 08:13
137F：推 Shrugg : 如果還在保固期內，因為你螢幕是人為受損自費合理， 04/12 08:53
138F：→ Shrugg : 而且你是送原廠修復的沒有破保，修復好保固還是有效 04/12 08:53
139F：→ Shrugg : 的，非人為損傷三星會免費維修，主機板故障把它算另 04/12 08:54
140F：→ Shrugg : 外一個事件，保固期內就直接送三星維修要求保固維修 04/12 08:54
141F：→ Shrugg : 。 04/12 08:54
142F：噓 StarLeauge : 關鍵字:摔機，然後怪維修？ 04/12 09:30
143F：噓 GXIII : 坦白說，你怎會期待修手機的底層工程師素質 04/12 11:08
144F：推 Gavatzky : 三千就認賠吧 三星的維修本來就爛 04/12 11:55
145F：→ Gavatzky : 你現在花一萬修主機板 過一個禮拜壞了又跟你說 其他 04/12 11:56
146F：→ Gavatzky : 零件壞了要好幾千 04/12 11:56
147F：推 yahappy4u : 三星糟糕。不要再買這種坑消費者的品牌了 04/12 13:18
148F：推 barttien : 還是蘋果的維修好，請移駕蘋果 04/12 14:30
149F：推 rockest : 這跟三星有啥關係 同樣狀況套在其他品牌 04/12 15:14
150F：→ rockest : 哪個品牌會說啊抱歉 賠你新主機板?? 04/12 15:14
151F：推 hsinyuet : 走消保，直接咬是維修造成機板壞 04/12 18:12
152F：→ ATTW : 螢幕沒問題不可能賠你的 能換新手機 這隻就當殺肉 04/12 20:45
153F：→ ATTW : 機出售吧 註明螢幕近期換的很新 04/12 20:45
154F：→ ling751am : 笑死樓上用一年半故障還牽拖東西差 04/12 23:46
155F：→ ling751am : 請問是把手機當作家電在用嗎 04/12 23:46
156F：→ ling751am : 最好能用個十年不要壞最好最棒了 04/12 23:46
157F：→ SHENG2014 : 交機檢查後就沒維修問題，沒有甚麼快壞這種事 04/13 10:57
158F：推 supermars : 不管你手機怎麼壞，送修時就是針對能檢測到的問題( 04/14 20:44
159F：→ supermars : 螢幕)做維修，維修後手機運作常。如果當下換完螢幕 04/14 20:44
160F：→ supermars : 系統無法啟動就會一併告知主機板也要付費維修(一共 04/14 20:44
161F：→ supermars : 多少錢)，但現實就是當時手機問題沒有產生因此沒有 04/14 20:44
162F：→ supermars : 要幫你維修~ 04/14 20:44
163F：→ supermars : 由於你兩次的問題間隔一周、基本上是不可能要求主機 04/14 20:45
164F：→ supermars : 板免費修、但如果你願意修、就跟他們提出"免工資"的 04/14 20:45
165F：→ supermars : 機會~ 04/14 20:45
166F：推 rexaooil : 主機板快壞了...這誰能檢修出來啊 04/16 10:45
167F：推 aova : 認栽，主機板壞...真的沒辦法預測 04/23 17:05
168F：→ aova : 但不管任何品牌維修發生這事，他們都沒有責任 04/23 17:06