作者baal963 (林木管理员（单株）)
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标题[问题]三星维修争议请教
时间Fri Apr 11 15:08:16 2025
请问各位有遇过这状况吗？
上周手机摔到萤幕全黑，送修後说是萤幕坏掉。隔天维修完确认功能正常就拿回来使用，
结果用没一个礼拜，今早手机完全没反应开不了机也没办法过电。送修後说是主机板损坏。
那我想请问，上周维修的时候他们检测後只说是萤幕损坏，或许当时主机板也快坏了但他们并未检测出来
本来想说萤幕3000多就修吧，这下连主机板加起来都要10000了。
他当初如果有检测详细的话，我就连萤幕都不想修直接买新机。
请问这该如何处理
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※ 编辑: baal963 (39.10.0.3 台湾), 04/11/2025 15:09:12
※ 编辑: baal963 (39.10.0.3 台湾), 04/11/2025 15:10:50
1F：推 kureijiollie: 问消基会啊 04/11 15:10
2F：→ pooty : 消基会是民间单位，没鸟用。要找消保官 04/11 15:11
3F：→ larry8550 : 冷笋好吃 04/11 15:14
4F：推 alloc : 自认倒霉自己吞了吧 这要吵什麽 04/11 15:15
5F：→ justice2008 : 请对方复原并全额退款啊 过保就付个检测费 04/11 15:20
6F：→ billkingFH : 消保官，反正我对这品牌的售後也不太意外 04/11 15:20
7F：→ justice2008 : 要加钱还加这麽多 正常人都不会接受吧? 04/11 15:21
8F：→ justice2008 : 是我的话也是直接买新的 04/11 15:21
9F：→ peterisme17 : 就算你倒楣啊，那个时候主机板又没坏 04/11 15:26
10F：→ battlewind : 消保官其实也没啥用 04/11 15:26
11F：→ peterisme17 : 当然也有可能是坏了不说，但你要怎麽举证? 04/11 15:27
12F：推 Syu : 不要再买三星 唯一解 04/11 15:30
13F：→ valen627 : 谁叫你要手滑摔手机~不摔不就没事了吗~(笑) 04/11 15:30
14F：→ Tsukasayeo : 没用，你也无法举证前次送修主板就有问题，或是拿 04/11 15:33
15F：→ Tsukasayeo : 回来使用的一个礼拜没做出其他可能伤机器的操作 04/11 15:33
16F：推 gn0111 : 冷笋 04/11 15:34
17F：→ segio : 维修应该是他测换萤幕没问题就不会拆主版. 04/11 15:37
18F：→ segio : 你要举证一周前主版就出问题才有因果关系.. 04/11 15:37
19F：→ segio : 而且官方这种维修就是哪边坏就换一整片. 04/11 15:39
20F：推 Jkyzer : 第一次完修你自己也确认没问题，用了一周後主板坏了 04/11 15:39
21F：→ Jkyzer : 你想要反过来究责的立场薄弱 鼻子摸摸自认倒楣吧 04/11 15:39
22F：→ segio : 之前看一些抖音的拆修手机.有些还真的换个电容就好. 04/11 15:41
23F：推 GilGalad : 谁叫你爱用三星 吞了吧 04/11 15:41
24F：推 d9123155 : 买新 04/11 15:44
25F：→ pf775 : 韩国货不意外 04/11 15:46
26F：推 shokotan : 你都摔了 CPU虚焊阿 掉点阿 很正常吧 04/11 15:53
27F：→ nekoares : 有点难，但你可以去凹凹看 04/11 15:54
28F：推 lolggqq : 这是真的倒楣 外面店家看看维修有没有比较便宜吧 04/11 16:10
29F：推 kissa0924307: 换别牌吧 这牌子後勤没救了 04/11 16:24
30F：推 kobed : 用三星就是找找自己问题 04/11 16:29
31F：推 zwk0606 : 下次买别牌ㄅ 04/11 16:29
32F：推 kevenshih : 放生，主板修了或许其他又坏掉 04/11 16:32
33F：推 f396761440 : 毫无疑问是三星问题，不然工程师 04/11 16:48
34F：→ f396761440 : 当初判定该修哪是判假的吗？ 04/11 16:48
35F：→ f396761440 : 又不是路边小店说修哪只修哪边 04/11 16:48
36F：→ f396761440 : 其他不负责。 04/11 16:48
37F：推 sincere77 : 我还以为维修完会有数个月的整机保固，***连这个都 04/11 16:56
38F：→ sincere77 : 要坑消费者喔 04/11 16:56
39F：推 vitaminb12 : 维修完“没用一个礼拜”，代表维修当下主机板没坏 04/11 16:56
40F：→ rockest : 问题主机板当下是好的 04/11 17:09
41F：→ rockest : 不可能预估你的零件还有多久坏 04/11 17:09
42F：→ rockest : 那变成要举证修了萤幕导致主板毁损 04/11 17:10
43F：推 DDDDRR : 楼上 是维修完用没一个礼拜=维修完用不到一个礼拜不 04/11 17:10
44F：→ DDDDRR : 是维修完没用一个礼拜 04/11 17:10
45F：→ Tsukasayeo : 过保维修只会针对更换的零件提供大概三个月保固 04/11 17:11
46F：→ Tsukasayeo : 不管哪牌(至少我自己送修过的)都一样 04/11 17:11
47F：推 qwert65732 : 去问邦尼 羶腥最顶的善後是他讲的 04/11 17:14
48F：推 dkchronos : 还真的只能算你倒楣 04/11 17:17
49F：嘘 barttien : 有些人真的蛮奇妙的，啊就过保了还在扯售後？ 04/11 17:23
50F：推 EPIRB406 : 主机板只能知道当下是不是正常不可能预测他快坏掉了 04/11 17:25
51F：→ EPIRB406 : 没，你拿回去还能用表示正常。 04/11 17:25
52F：推 rul284dl : 冷笋 04/11 17:28
53F：推 Salcea : 板上还是一堆人爱用三星啊，没关系你们用就好^^ 04/11 17:30
54F：→ Orihimeboshi: 你要举证前一次维修主机板就有问题，我是觉得很难 04/11 17:37
55F：→ htc314 : 自己摔到，内伤不可能马上能察觉到，维修人员又不 04/11 17:39
56F：→ htc314 : 是神。 04/11 17:39
57F：推 ClixTW : 三星要修好啊，不然要把修萤幕的钱退给你才合理 04/11 17:41
58F：推 a4715646 : 兄弟，你抽到头奖了 04/11 17:57
59F：→ pujos : 当你确认完功能正常那刻就没救了，这哪家都一样 04/11 18:04
60F：→ pujos : 这就奥客心态 04/11 18:05
61F：推 vig077 : 也可能是你比较衰而已 04/11 18:17
62F：嘘 freshbox7 : 你这自己摔到也要怪人检测，就问哪一家检测这麽神 04/11 18:19
63F：→ freshbox7 : ，什麽问题都能一次测出来的？ 04/11 18:19
64F：→ freshbox7 : 谁又知道你修好後这几天怎麽使用的 04/11 18:20
65F：→ manbow77 : 正常修回来会有一个短期保固 从那边处理吧 04/11 18:22
66F：嘘 barttien : 楼上是短期保固什麽？如果是萤幕还有可能，修萤幕 04/11 18:26
67F：→ barttien : 顺便帮你全机延长保固？你确定？ 04/11 18:26
68F：→ DongRaeGu : 冷笋牌意外吗 04/11 18:28
69F：推 alloc : 短期保固也不是包山包海啊 除非原PO能举证第一次维 04/11 18:29
70F：→ alloc : 修时主板就有问题但维修人员未告知风险 不然别浪费 04/11 18:29
71F：→ alloc : 时间了 04/11 18:29
72F：→ deangod99 : 维修通常只有更换的零件保固 不是整机 04/11 18:45
73F：→ deangod99 : 维修完你也确认功能正常 他也没骗你啊 就真的倒楣 04/11 18:48
74F：推 ly4138 : 只是你比较衰而已，绝对不是什麽冷笋不冷笋的^ _ ^ 04/11 19:11
75F：推 FXW11314 : 这个还真的是冷笋，只能吞了 04/11 20:03
76F：推 jasn4560 : 摔过脱悍 这种本来就不定时炸弹 04/11 20:32
77F：→ jasn4560 : 又不是摔到一定当下发作 04/11 20:32
78F：→ jasn4560 : 看不懂带风向的用意是？ 04/11 20:32
79F：推 multidentata: 其实我觉得原厂萤幕修3000多还挺良心的 04/11 20:39
80F：→ justin332805: 这个真的是冷笋啊 04/11 20:42
81F：→ justin332805: 就像有些老人家跌倒当下没事还能走能动 04/11 20:42
82F：→ justin332805: 结果隔几天突然四肢身体痛到受不了 04/11 20:42
83F：→ justin332805: 检查才发现轻微骨折或有内出血 04/11 20:42
84F：→ raidcrash : 最好修萤幕会有主机板保固 那我手机过保去换个尾插 04/11 21:01
85F：→ raidcrash : 可以再叫他给我主机板出保吗 04/11 21:01
86F：推 singlelove : 邦尼 三星保固超大方 04/11 21:22
87F：推 aspeter : 你这手机用多久? 而且摔到全黑不太可能只坏萤幕 04/11 21:25
88F：→ aspeter : 除非你是萤幕裂开但功能良好或绿线那种 04/11 21:25
89F：→ aspeter : 他蛮好心 你要感谢他让你不用花到10000可以换新机 04/11 21:27
90F：推 aspeter : 虽然这样说不公道 但你有办法证明一周没恶损坏主版 04/11 21:30
91F：→ aspeter : 而且修主机板跟修萤幕应该是分开的又不冲突 04/11 21:32
92F：→ aspeter : 下次你相机坏掉还是要再交一笔钱才能修 04/11 21:33
93F：推 lolicat : 主机板坏掉怎麽不找找自己问题呢（X 04/11 21:36
94F：推 deathtrap : 摔到萤幕全黑还敢修？我是不敢啦…精密的电子产品 04/11 21:45
95F：→ deathtrap : 摔到有问题，再修也只是「A贺美湾泉」 04/11 21:45
96F：推 Louis430 : ***BAD，但本案你争不到 04/11 22:12
97F：→ manbow77 : 送过HTC原厂过保修回来有给延保但送去就是全机检测 04/11 22:34
98F：→ manbow77 : 所有找到问题都得修无法指定只修哪边 不想修就退件 04/11 22:36
99F：→ manbow77 : 自费修回来会给忘记几个月延保 但一样不能被判人损 04/11 22:37
100F：→ manbow77 : 更早以前送修索尼夏普也差不多 04/11 22:44
101F：→ manbow77 : 如果现在不是这样了那就单纯我资讯落後时代了 04/11 22:45
102F：→ xluds24805 : 还好你不是 iphone ，不然维修萤幕 10000，主机板再 04/11 22:51
103F：→ xluds24805 : 10000 04/11 22:51
104F：推 mstar : 笋季要开始了 04/11 23:10
105F：推 AISC : 人损就这样 而且老实说摔到 除了萤幕坏掉 里面的焊 04/11 23:30
106F：→ AISC : 点也可能有地方掉了 所以你才会修好萤幕後过一阵子 04/11 23:30
107F：→ AISC : 才发生另一个故障 04/11 23:30
108F：→ AISC : 你可以说三星的维修不够周全 但除了苹果的整新机方 04/11 23:33
109F：→ AISC : 案似乎也没其他办法。也不可能你萤幕坏换萤幕後 04/11 23:33
110F：→ AISC : 还特别去量所有点位的电压 04/11 23:33
111F：嘘 aj46 : 这有什麽好争议的，当下就没问题也回去用一星期了 04/12 00:02
112F：→ aj46 : ，後面又坏掉想要凹 04/12 00:02
113F：→ Marytin : 苹果唯一解 04/12 01:41
114F：推 a21554099 : 拍拍，我n10+当年首发两年又3天直接timer绿屏，後 04/12 03:45
115F：→ a21554099 : 来过了一阵子因为朋友需要手机，想说就修好这台便 04/12 03:45
116F：→ a21554099 : 宜卖他。去维修中心也花了8000，结果最近距离卖给 04/12 03:45
117F：→ a21554099 : 他後一年半了无预警黑屏（听他叙述应该是死机了， 04/12 03:45
118F：→ a21554099 : 插电完全没有充电提示跟反应，也没有任何震动回馈 04/12 03:45
119F：→ a21554099 : ，强制关机跟按开机也没有任何反应）大机率就是主 04/12 03:45
120F：→ a21554099 : 板挂了… 虽然还没去检测，要等有空。三星品质真的 04/12 03:45
121F：→ a21554099 : 有够破，修好整天还一堆有的没的垃圾事 唉 但等等 04/12 03:45
122F：→ a21554099 : 大概就有人来继续刷什麽note10+ 头好壮壮路过了差 04/12 03:45
123F：→ a21554099 : 低，同一台手机准备修两次还分别绿屏跟黑屏死机哈 04/12 03:45
124F：→ a21554099 : 哈哈 04/12 03:45
125F：推 a21554099 : 然後真的声明，从来没摔过，前两年把那破手机当宝 04/12 03:46
126F：→ a21554099 : 一样拱着，这次朋友也一样。但反而没那麽保护的手 04/12 03:46
127F：→ a21554099 : 机还活的久… 04/12 03:46
128F：嘘 chichi8181 : 星黑真的无所不用极其硬要黑耶 这个明显就硬要凹三 04/12 04:48
129F：→ chichi8181 : 星的案例也能带风向 哈哈 04/12 04:48
130F：→ aika5512308 : 你主张三星弄坏的，去跟三星卢 04/12 05:28
131F：→ aika5512308 : 看三星能不能给维修一点优惠 04/12 05:30
132F：推 force5566 : 地狱倒霉鬼 04/12 07:30
133F：→ force5566 : 谁知道未来会发生什麽事，知道我就去签乐透了 04/12 07:31
134F：推 shawncarter : 三星不意外 要买他的东西就是这样 没坏没事 坏了不 04/12 07:49
135F：→ shawncarter : 管是人为於否都会气死你 04/12 07:49
136F：推 BigBird110 : 你吃亏 04/12 08:13
137F：推 Shrugg : 如果还在保固期内，因为你萤幕是人为受损自费合理， 04/12 08:53
138F：→ Shrugg : 而且你是送原厂修复的没有破保，修复好保固还是有效 04/12 08:53
139F：→ Shrugg : 的，非人为损伤三星会免费维修，主机板故障把它算另 04/12 08:54
140F：→ Shrugg : 外一个事件，保固期内就直接送三星维修要求保固维修 04/12 08:54
141F：→ Shrugg : 。 04/12 08:54
142F：嘘 StarLeauge : 关键字:摔机，然後怪维修？ 04/12 09:30
143F：嘘 GXIII : 坦白说，你怎会期待修手机的底层工程师素质 04/12 11:08
144F：推 Gavatzky : 三千就认赔吧 三星的维修本来就烂 04/12 11:55
145F：→ Gavatzky : 你现在花一万修主机板 过一个礼拜坏了又跟你说 其他 04/12 11:56
146F：→ Gavatzky : 零件坏了要好几千 04/12 11:56
147F：推 yahappy4u : 三星糟糕。不要再买这种坑消费者的品牌了 04/12 13:18
148F：推 barttien : 还是苹果的维修好，请移驾苹果 04/12 14:30
149F：推 rockest : 这跟三星有啥关系 同样状况套在其他品牌 04/12 15:14
150F：→ rockest : 哪个品牌会说啊抱歉 赔你新主机板?? 04/12 15:14
151F：推 hsinyuet : 走消保，直接咬是维修造成机板坏 04/12 18:12
152F：→ ATTW : 萤幕没问题不可能赔你的 能换新手机 这只就当杀肉 04/12 20:45
153F：→ ATTW : 机出售吧 注明萤幕近期换的很新 04/12 20:45
154F：→ ling751am : 笑死楼上用一年半故障还牵拖东西差 04/12 23:46
155F：→ ling751am : 请问是把手机当作家电在用吗 04/12 23:46
156F：→ ling751am : 最好能用个十年不要坏最好最棒了 04/12 23:46
157F：→ SHENG2014 : 交机检查後就没维修问题，没有甚麽快坏这种事 04/13 10:57
158F：推 supermars : 不管你手机怎麽坏，送修时就是针对能检测到的问题( 04/14 20:44
159F：→ supermars : 萤幕)做维修，维修後手机运作常。如果当下换完萤幕 04/14 20:44
160F：→ supermars : 系统无法启动就会一并告知主机板也要付费维修(一共 04/14 20:44
161F：→ supermars : 多少钱)，但现实就是当时手机问题没有产生因此没有 04/14 20:44
162F：→ supermars : 要帮你维修~ 04/14 20:44
163F：→ supermars : 由於你两次的问题间隔一周、基本上是不可能要求主机 04/14 20:45
164F：→ supermars : 板免费修、但如果你愿意修、就跟他们提出"免工资"的 04/14 20:45
165F：→ supermars : 机会~ 04/14 20:45
166F：推 rexaooil : 主机板快坏了...这谁能检修出来啊 04/16 10:45
167F：推 aova : 认栽，主机板坏...真的没办法预测 04/23 17:05
168F：→ aova : 但不管任何品牌维修发生这事，他们都没有责任 04/23 17:06