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補上後續進度,先感謝個位版大熱情討論回覆 進行消保官投訴後約一個月收到華碩電聯溝通 消保的文字描述要求我也很簡單~~~ 換同手機(我就不信邪),如果真的一樣問題我就算了(就當八字不合吧) 然後客服又跟維修部聯繫~又要我遠端設定5G頻段調整看看 我真是一股惱火!修了三次修不好,現在還要我遠端繼續幫你們測試 基於客服保證此次再不行就進行賠償事宜,我也就測試了..... 果不其然,如版友回覆,一樣問題一樣產生,應該是CPU問題(熱到降頻?脫焊?) 信件往來兩三次後~~~中間就等了兩個禮拜 最後客服聯繫 1.沒有ZF8(F)沒有整新機可以換,有ZF9的整心機但是是紅色的只有一隻 2.另一個方案是原機折舊價值來貼錢買新機 (電話中我聽了真是超~~~~~~~級~~~~~~~~不爽~~~~~什麼爛選項) 3.退錢方案就是該手機收回退回五成購買金額 (我看法令怎麼是全額) 看來只有退款一途了,但五成?想想好像又不太對~~想問有退過全額的版大嗎? 感謝之前大大的意見提供 由於這幾天全家感冒~~~祝版上大大版友身體健康~不要感冒了~~~ ※ 引述《breezedoor (從開始到永遠)》之銘言: : 請問各位,原本對子龍的評價沒有很差~~畢竟ZF3 ZF6 ZF7都用得很順很棒! : 尤其翻轉鏡頭在身高高的人為了把對象拍成大長腿......相對比較友善 : 但就是這樣的信任遇到了機王ZF8....... : 今年六月第一次送修問題有~~ : 1.通話斷訊 2.照相機無法連拍對焦 3.手機過熱(使用貴公司附贈的手機殼) : 4.網頁刷動時會有殘影 5.截圖有時候會沒有反應(使用電源健) : 第一次送修結果-手機重置+更新韌體,沒了!工程師說過熱是正常的~~我說熱到燙手拿不 : 住是正常?工程師說這支手機就是這樣........ : 結果=網頁刷動殘影解決,其餘問題依舊 : 八月受不了又第二次送修(待料一個禮拜) 1.通話間歇式斷訊 2.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)-其他問題我已經 : 不在意了(放棄),但這兩個問題嚴重干擾到我工作,送修當下也有撥放錄音檔和截圖問題 : 給接待人員聽和看~ : 第二次送結果-更換主機板,接待人員說工程師有測試過了 沒問題! : 結果=通話依然間歇式的斷訊,截圖依然會有時候好有時壞!馬上預約第三次維修 : 九月第三次維修(待料半個月)-面對同樣問題,依然播放錄音和截圖給接待人員,接待人員這次有拿進去給 : 維修人員聽(所以之前都沒拿進去就是了?!),維修人員說要留機三到五天來做檢測, : 我說沒問題! : 第三次送修結果(星期三到隔週星期一等了五天)-更換訊號零件,建議更換sim卡(原為台灣之 : 星建議更換台灣大哥大,但是!!!他馬的我之前就說過我用舊手機完全沒有這種問題!!!) : 結果=當下拿到手機後馬上測試通話和截圖,截圖果不其然又有時候沒有反應,馬上反應 : 後接待人員拿進去跟工程師說,得到結果是手機後台可能有問題會回報,建議用其他方式 : 快捷鍵截圖 : 我真是!!!!........... : 好!!通話由於可能式sim卡問題,我馬上跑去大哥大換卡,但隔天才能啟用,啟用後馬上 : 測試,很好~~~問題依然沒有解決,通話依然有間歇式的斷訊又恢復! : 我就想問了!到底檢測了什麼?每次維修我就要資料轉換、好了又要轉換回來,花我一堆 : 時間然後又沒修好,然後第三次我用備用機ZF7完全沒有間歇式斷訊問題! : 線上文字客服投訴後,電話來訊我的是重複的同樣詢問(發生地點都一樣嗎?撥打電話都一樣嗎?) : 然後請我"還要檢修"!!!!! : 他媽的都修三次了~~~請問這個可以投訴消保官嗎? : 子龍出任務原來三進三出都是真的! --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.105.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1733437944.A.738.html ※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:33:19 ※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:35:49 ※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:36:53
1F:→ aldam : 我不會買華碩,google,三星跟htc手機,問題很多。 12/06 06:57
2F:→ aldam : 版上文章看久了,就知道這些牌子的手機不能買。 12/06 06:58
3F:→ aldam : 最後補充:明知有綠線災情,卻買來找虐,根本就自討 12/06 07:01
4F:→ aldam : 苦吃。 12/06 07:01
5F:推 j64002156 : 我當時買Zf4也是一年修三次,然後直接變磚,沒耐心 12/06 07:43
6F:→ j64002156 : 了直接換 12/06 07:43
7F:推 WLR : (3/7) 12/06 08:00
8F:→ atrix : 子龍是七進七出好嘛? 12/06 08:10
9F:→ breezedoor : 這樣算來我也五進五出了..... 12/06 08:13
10F:推 f396761440 : 火龍888,別不信邪 12/06 08:15
11F:推 cruby841031 : 手機也用一陣子了,有可能退全額嗎? 12/06 08:20
12F:→ segio : 沒辦法.不買中國機選項十分稀少. 12/06 08:40
13F:→ segio : 算折舊就不太可能全額.我碩應該也不怕你去法院認證 12/06 08:41
14F:推 kaichun : 目前內建通話錄音最完整的還是子龍,沒辦法業務性質 12/06 09:29
15F:→ kaichun : 需求還是只能被綁架 12/06 09:29
16F:→ segio : 小米通話錄音沒問題啊..只是它是中國機.. 12/06 09:47
17F:→ SHENG2014 : 新機才可能退全額,半價很佛了不想退就只能繼續修 12/06 10:09
18F:→ AlvisBarhara: 888的鍋比較大吧,怎麼到現在還敢買888?是誰給你的 12/06 10:32
19F:→ AlvisBarhara: 勇氣啊== 12/06 10:32
20F:→ sun24220499 : 888不要碰... 12/06 10:47
21F:→ neil112379 : 快買長榮、台積電,台灣棒球會拿冠軍 12/06 10:50
22F:推 LazyEye : 換ZF9還不錯吧,可以擺脫888 12/06 11:04
23F:推 wmdlifecoba : 你手機用多久了阿?怎麼會突然6月出現這多問題 12/06 11:11
24F:推 twnd1836432 : 9然後要求延長有問題期間的保固 12/06 11:25
25F:推 Alu76521 : 火龍888 12/06 11:50
26F:→ AlvisBarhara: 888就算有全新的也不要,換9比較實際 12/06 12:17
27F:推 conychiwa : 過熱問題是因為三星S888這顆噴火龍 12/06 13:14
28F:推 RODPoy99 : ZF9還不錯啊 換一換省麻煩吧 12/06 14:32
29F:→ RODPoy99 : 我的ZF9就是紅色 蠻美的啊 12/06 14:33
30F:推 berry104s : Zenfone8?那應該用一陣子了?怎麼可能全額退 12/06 15:11
31F:推 qqq546789 : 看你前一篇6月突然出現問題,是不是有摔機? 12/06 16:19
32F:噓 aldam : 留言快說檢討使用者 12/06 16:27
33F:→ aldam : 開始 12/06 16:27
34F:推 beskur : 拿ZF9整新機然後自己上淘寶買殼來換色 12/06 16:40
35F:推 confusingbc : 三星S888很容易有過熱問題 12/06 18:49
36F:→ bu17 : 修不好就沒下次,一生一次不要不信邪..塊陶吧襪子 12/06 20:23
37F:→ bu17 : 光那個工作天你就飽了,別想會提早處理好 12/06 20:24
38F:→ spfy : 除非你是電蝦那位鐵華團 每次都發文幹你娘華碩然後 12/06 22:34
39F:→ spfy : 擺明說自己會繼續買 不然別修了 浪費生命 12/06 22:35
40F:推 air6176 : zen8我自己用真的蠻爛的,那個相機馬達一直壞,現 12/06 22:52
41F:→ air6176 : 在zen10很穩 12/06 22:52
42F:→ battlewind : ZEN8購買金額五成回收 應該也算有誠意了吧... 12/06 23:55
43F:→ battlewind : 平換ZF9其實也不錯 另外ZF8現在還在保固內啊? 12/06 23:59
44F:→ battlewind : 不是2021/5上的機子? 12/06 23:59
45F:推 x930111 : ZF5,3,8,10都沒壞路過(不打遊戲) 12/07 01:45
46F:→ x930111 : 真的就是命了,運氣不好可能不能買zf... 12/07 01:45
47F:→ hollen9 : 要真有誠意 就不會搞到消保這一關 還只想退一半 12/07 16:29
48F:→ hollen9 : 沒有車馬費的免費測試員 幫人免費做調查都有錢拿 12/07 16:31







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