作者mousepo (喵～)
看板MobileComm
標題[問題] 台哥大熱點分享剩餘用量減少
時間Tue Nov 19 21:56:08 2024
-----後續發展-----
又過了1~2週
狀況依舊存在 剩餘熱點量剩40多%
然後我就跑了一趟門市 門市人員就說請我打給客服他在確認一下狀況
就當場詢問了客服 事件情況再陳述了一次
客服說要等幾個工作天讓工程師查一下狀況
<先說這個工程師查詢結果>
過了幾天客服回電
說紀錄上我在這段時間熱點有用在某個遊戲app以及line上
但我也只在插這張sim卡的手機下載app和玩這個遊戲
沒開分享應該怎麼說也是使用上網傳輸量而不是熱點量吧
這部分最後還是無解
<回到門市的部分>
門市人員問我說:
你要等客服查完嗎?我看了一下你的sim卡還是原台星的卡
要不要換成台哥的sim卡看看呢
我問這有關連嗎?
門市人員說他沒遇過這種情形 可以試看看
想了一下家人有用台哥門號 在家裡也沒有抱怨收訊不好
所以死馬當活馬醫 當下就換了
隔天轉換完成後開台哥app查了一下
熱點量變回100% 應該是重置了吧
過了幾天也都沒有再偷吃我的熱點量
也接到了上面客服的回電
我問說會不會是台哥誤判原台星sim卡的流量使用狀況
但他沒有解釋什麼 只回復了查詢上我有熱點使用上述的app
後來我也因為換了卡之後狀況都正常
也就不了了之讓這個事結案了
-----事件原文-----
本身是台星用戶
合約是2021雙11 5G 299
每個月有20G的熱點流量
最近發現不知道是移轉後的關係
換成台哥大的APP後
上面顯示的熱點剩餘用量每天都幾10M~100多M的在減少
但我的熱點功能都沒有開啟
之前有打給客服詢問
他那時候是回說可能是轉移作業的關係數字上會有些浮動??
流量新的週期可能就正常了
但新的週期重置後這幾天下來發現還是一樣
想詢問一下有人有相同問題的嗎?
還是去門市可以查得到原因
另外也是差不多發現上面問題的時間點
我不清楚跟這個有沒有關係
我的手機從I11換成I16
資料是直接移轉過去的
已經過了快半個月了
而且發現問題前後都沒有使用手機熱點分享
還是系統哪裡會偷跑熱點
除了這些已經想不到還有什麼原因了
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1F：推 dust737 : m01有一篇是中華莫名增加熱點分享流量 11/19 21:59
2F：→ dust737 : 你有ipad或其他iphone嗎？ 11/19 22:00
3F：推 daccdacc : iPad iPhone 自動分享的吧？ 11/19 22:12
4F：→ mousepo : 原本舊I11有插另一張SIM卡當網卡分享 我也有看網路 11/19 22:21
5F：→ mousepo : 上一些文章 也懷疑會不會是其他IPHONE的關係 所以 11/19 22:22
6F：→ mousepo : 所以就把SIM卡換到安卓系統的手機當分享用 I11就關 11/19 22:23
7F：→ mousepo : 機收起來了 但熱點流量還是天天在減少... 11/19 22:24
8F：→ mousepo : 現在就只有手機是IOS系統的 沒其他別的設備 11/19 22:26
9F：推 daccdacc : 有先查過手機上的熱點分享裝置紀錄嗎 11/19 22:39
10F：→ mousepo : 我有查過設定-行動服務 但裡面新手機到現在使用期間 11/19 22:58
11F：→ mousepo : 都沒有個人熱點的使用量 11/19 22:58
12F：→ thomaschion : 最好移轉會造成數字浮動，你他家系統整天新舊切換 11/20 01:08
13F：→ thomaschion : ？ 11/20 01:08
14F：推 xwindy88 : 嘻嘻 11/20 04:06
15F：推 asahi98 : 有喔！我上個月帳單週期前就歸零了，我也不清楚怎 11/20 04:07
16F：→ asahi98 : 麼回事。每天就是掉一點，週期換新後又到100%，這 11/20 04:07
17F：→ asahi98 : 個週期注意看看 11/20 04:07
18F：→ asahi98 : 因為我最近換新的，大部分都走Wi-Fi，到店家時有提 11/20 04:09
19F：→ asahi98 : 供WI-FI我也用，星巴克也有免費可以登入。被台哥大 11/20 04:09
20F：→ asahi98 : 這種方式弄過後，我反而慢慢脫離台哥大的依賴，偷 11/20 04:09
21F：→ asahi98 : 偷的拿出我備用的中華sim 11/20 04:09
23F：推 Wesker : 台星以前有流量明細 台哥沒有 11/20 06:52
24F：推 sam7708801 : 台哥大客服那回答是什麼鬼XD轉移會有數字浮動?所以 11/20 14:58
25F：→ sam7708801 : 到底是有耗流量還沒耗... 11/20 14:59
26F：→ mousepo : 這之5G門號有熱點上限所以平常不用來開分享 11/20 18:22
27F：→ mousepo : 所以是嫌我沒用完浪費每天幫我用嗎... 11/20 18:23
28F：→ rock6210 : 所以台哥大會每天一點一點的偷使用者的流量嗎? 如果 11/20 19:07
29F：→ rock6210 : 會偷也太黑 11/20 19:07
30F：→ roshe8780 : 轉移作業跟熱點有什麼關係 詐騙喔= = 11/21 01:36
31F：→ SuperTaco : 台哥大：被發現了(？) 11/21 13:15
32F：推 paul40807 : 哎呦 見鬼啦 幽靈流量 11/21 15:54
※ 編輯: mousepo (49.217.134.127 臺灣), 12/06/2024 18:23:28
33F：→ mousepo : 事件發生在系統轉移後 問題又在換卡後消失 12/06 18:24
34F：→ mousepo : 難免會有往誤判台星卡的聯想 但好在換卡後使用上 12/06 18:25
35F：→ mousepo : 生活圈使用的速率和以往差不多 應該算是好結果吧? 12/06 18:27
※ 編輯: mousepo (49.217.134.127 臺灣), 12/06/2024 18:40:52