作者usastanly (白色幽默)
看板MobileComm
標題[問題] 台灣之星轉台灣大哥大訊號問題
時間Sun Nov 17 15:48:11 2024
住新莊,上半年從台灣之星跟台灣大哥大基地台整併後
因為原先台灣之星的sim卡似乎不支援VOLTE,
只好去換台灣大哥大的sim卡開啟volte,
現在在家中使用台灣大哥大門號電話只能撥出,無法接電話,
自己用家中電話撥給自己手機,完全不會響鈴,大概20秒後手機會收到未接來電簡訊,
之前使用台灣之星,連地下室都能打電話,
是否為基地台整併問題?
打電話去台灣大哥大反映,客服只說會調整會加強,
已經去查NCC網站,
只能先去電信消費爭議處理中心協助處理申訴,
看了一下處理排行榜,台灣大哥大勇奪第一,看來基地台是關了不少,
有其他人也有類似狀況?
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.217.94 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1731829693.A.AA2.html
1F:推 tszt : 你的手機有支援volte嗎? 11/17 16:01
2F:推 vestinland : 台哥所謂的整併是先拆台星的2600,然後給原台星收7 11/17 16:17
3F:→ vestinland : 00優先,台星用戶收訊會比以前差一定的 11/17 16:17
4F:→ vestinland : 但原po的問題比較像是手機不支援VoLTE造成 11/17 16:18
5F:推 chuegou : 聽起來跟沒開volte的症頭一樣 11/17 16:22
6F:→ Toy17 : 哪支手機? 11/17 16:33
7F:推 panz1 : 我也碰到這樣問題,能打出不能接收,打188查詢說是 11/17 16:34
8F:→ panz1 : 受話被關閉了,查對個資確認身分後,開啟受話就正常 11/17 16:34
9F:→ panz1 : 了! 11/17 16:34
10F:→ panz1 : 打188台哥大客服查詢 11/17 16:36
11F:→ alex1973 : 我的台灣之星門號沒換 SIM 卡直接就可以開 VOLTE 11/17 16:38
12F:→ alex1973 : 耶,配上老 HTC U11 開 VOLTE 非常正常可以撥打接 11/17 16:38
13F:→ alex1973 : 聽,樓主是被那邊來的訊息誤導了? 11/17 16:38
15F:推 slashliu : 台星sim卡+1 手機問題 換手機就好了 11/17 17:40
16F:推 mulberry7 : 我台哥大預付卡最近不能接不能打,也要換sim卡? 11/17 17:48
17F:→ saedn : 大家網速真好!我只剩35!慘慘 11/17 18:04
18F:推 wetor : 家人台星轉台哥s7e換卡前有網路沒volte,換其他手機 11/17 18:24
19F:→ wetor : 有。之後換卡就能正常撥打。 11/17 18:24
20F:→ JustinYeh88 : 沒換SIM卡是沒有voWIFI,voLTE原本就有 11/17 18:24
21F:→ wetor : note9 s23u還是繼續用台星卡,因為一直都有volte 11/17 18:25
22F:推 f396761440 : Sim卡的問題,去門市換一張新的卡 11/17 18:44
23F:→ Dwccc : 35慘再哪裡 都夠用了 11/17 18:55
24F:推 mylove0617 : 我朋友打給我時,有時會通,有時會跟你一樣,是台 11/17 20:12
25F:→ mylove0617 : 哥的問題 11/17 20:12
27F:推 s85409 : 請問現在台星卡跟台哥卡還有差異嗎 11/17 20:34
30F:→ hHolic : 台星的卡 在台哥大的APP裡 會顯示無volte 但一樣有 11/17 20:54
31F:→ hHolic : 台星用沒問題 就別換了 除非真的需要Vowifi 11/17 20:58
32F:推 a4715646 : 家裏能跑130,偏僻一點可能剩35 11/17 21:02
34F:→ doomerptt : 我台星卡用台哥app一樣有顯示volte(帳務整合後) 11/17 23:36
35F:→ doomerptt : 但無法打110 119 112 其他打市話手機都ok 手機有支 11/17 23:37
36F:→ doomerptt : 援volte 有開volte 家人台星卡開volte 播接全都ok 11/17 23:38
37F:→ doomerptt : 客服說 因為台星卡有些批次 不支援volte有些有支援 11/17 23:39
38F:→ doomerptt : 有些只沒支援緊集電話 只能用視訊報警app 11/17 23:40
39F:→ doomerptt : 所以要打緊急電話 還是要換卡 11/17 23:40
40F:→ doomerptt : 反正台星卡在走4g通話 很迷 11/17 23:42
41F:→ doomerptt : 卡的問題居多 11/17 23:42
42F:→ doomerptt : 我住的地方 有辦台哥體驗卡 用來跟我台星卡比較不同 11/17 23:44
43F:→ doomerptt : 時段網速(我手機是3卡獨立槽)測下來 訊號差不多 但 11/17 23:45
44F:→ doomerptt : 台哥網速反而比例快一些 以我住的地方來說 11/17 23:46
45F:→ doomerptt : 有測過早上 中午 下午 晚上 半夜 11/17 23:46
46F:→ doomerptt : 修正:比較快些 11/17 23:47
47F:→ asahi98 : 20樓是正解,台星不用換就有VoLTE了,是沒VoWiFi, 11/18 03:30
48F:→ asahi98 : 在沒基地台情況下有網路就可以撥接電話的能力 11/18 03:30
49F:→ asahi98 : 另外你沒說是哪款手機,不清楚支不支援 11/18 03:30
50F:→ prettyna : 我原本也是台灣之星合併後,感覺變二等客户,直接 11/18 08:34
51F:→ prettyna : 轉遠傳了 11/18 08:34
52F:推 chulen : 手機問題比較大 我台星sim卡正常 11/18 10:48
53F:→ chulen : 後來交叉測試 發現是我手機不支援VOLTE 11/18 10:51
54F:推 lari016 : 感覺要交叉測試才知道 我台星合併後用起來沒問題 11/18 12:02
55F:推 Aqray : 雖然有可能是你手機不支援的問題,但最近台哥大的訊 11/18 16:05
56F:→ Aqray : 號很差 11/18 16:05
57F:推 Phrodite : 我只知道台星應是不支援vowifi,你先確認你手機是否 11/18 17:30
58F:→ Phrodite : 支援台哥volte? 若支援,那就直接跟ncc反應最快,不 11/18 17:30
59F:→ Phrodite : 然這真的太奇怪 11/18 17:30
60F:推 zoquase : NCC投訴一下 台哥大就得處理 網站在這裡 11/18 20:01
62F:→ zoquase : Info.html 11/18 20:01
63F:→ zoquase : 有問題給他直接投訴下去才是最快的道路 11/18 20:01
64F:推 tmac40208 : 應該是手機問題,不支援VoLTE?我是都正常,但合併後 11/19 00:34
65F:→ tmac40208 : 明顯訊號網速都變差,倒是因為這點覺得困擾 11/19 00:34
66F:→ chaloq : 3G關台讓影響因素變多,接打電話滿可能是手機問題 11/19 01:29
67F:→ chaloq : ,先交叉測試看看 11/19 01:29
68F:推 oasis200088 : 手機問題 客服也沒法處理 11/19 14:49
69F:→ oasis200088 : 另外樓上轉遠傳的不推 我亞太合併後不止是二等公民 11/19 14:50
70F:→ oasis200088 : 我感覺找了個歹毒後媽 把我當奴隸用 找我要錢還不給 11/19 14:52
71F:→ oasis200088 : 網路用 11/19 14:52
72F:推 applejone : 我也有一樣的問題 能打不能接 11/20 10:13