作者AiriMania (あいりまにあ)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 台灣之星併入台哥大 延後繳款問題
時間Fri Nov 15 08:35:18 2024
我也是台星轉台哥用戶
也被很多垃圾簡訊和電話騷擾
分享一下我的經驗
第一名：騙你去換卡
這個就是狂發簡訊
一開始是跟你說可以換卡
看你沒反應就變成警告你要換卡
最後變成一直打罐頭語音電話來
説你的卡不支援VOLTE要趕緊換
説你不換卡就不能講電話
我還真的以為我的SIM卡有問題
就被騙去門市排隊
一查之下：根本本來就是4G卡
最後我通過語音隧道打去客服
他們才承認：對我們就是亂發的
至於你遇到的帳單問題
我想應該是因為你剛被切系統
但台哥其實內部還沒有完全整合
所以如果你去臨櫃問
也會得到很多隨機瞎掰的答案
我去的某門市對方直接跟我說
：你欠費兩個月喔
我問他説
：欠費兩個月？金額只有一個月耶
他就講不出來直接傻住
我再問對方：
以前在台星可以累積一定金額才繳
我記得合併的時候你們也說兩個月繳就好
對方只回：那你有會被停話的可能喔
那什麼時候停話？又傻住講不出來了
讓我覺得台哥大沒有很想理會台星的用戶
說不定是抱著趕走一個是一個的心態
回歸正題，後來我去別的門市
他告訴我內部有兩個系統要查（還沒整合）
而且他給我的帳單資訊跟我其實對不起來
簡單來說
聽起來就是沒整合沒維護造成的延遲錯誤
導致他們的某個系統機制誤判和催繳吧
但理論上台星應該是兩個月再去繳就好
（沒像台星這麼好什麼超過千元再繳就好）
真的不放心的話
就打客服談心吧
如果剛好是遇到系統的過渡期
（反正他們是這麼說的）
那他們是有權限幫你作點調整的
※ 引述《good2009 (..)》之銘言：
: 如題
: 現在台哥大一個月沒繳就跟中華一樣打電話簡訊各種催
: 然而以前台灣之星可以累積2~3月在繳款也可以
: 也不會一直打電話催 現在還有方法能這樣嗎
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1F：→ rick : 還好我的都兩個月繳一次 沒呼嚨我11/15 08:40
2F：推 silomin : 不過我之前打電話就真的不能打 只好去換卡了11/15 08:45
3F：推 Wesker : 台星有3~4月被停才繳，後來都每月較繳拿發票，這個11/15 08:57
4F：→ Wesker : 月99台哥大叫我可以累積到下次再繳11/15 08:57
5F：推 zebra79979 : 兩個月繳一次計算日期都難懂，還是習慣月月繳11/15 09:09
6F：噓 qulik7 : 客服對你說「對我們就是亂發的」？一定不漏嗎？11/15 09:14
有沒有一定不漏我是不知道啦
但我沒少受過相關騷擾
罐頭電話接起來直接恐嚇你説你卡片是3G
7F：噓 Expend : 可是我188去換卡還送帳單折抵金跟apple訂閱優惠欸11/15 09:18
8F：→ Expend : 當初簡訊來還給一堆優惠就去換ㄌ11/15 09:18
9F：→ Expend : 可以去查我版上的文11/15 09:19
10F：推 magic404011 : 台星櫃檯當初就是鼓勵兩個月一起繳就好…11/15 09:20
11F：→ Expend : 另外我現在台哥大也是兩個月才扣一次11/15 09:22
12F：推 jeliang : 沒收到換卡通知11/15 09:25
13F：推 shengder : 可以打給客服改成每月出帳，多拿發票對獎也好11/15 09:54
14F：推 adon0313 : 沒換卡反而速度破220了11/15 11:08
15F：噓 qizhang : 客服承認是亂發的? 哪有客服敢這樣說 故意來黑的?11/15 11:33
喔？不是亂發
那就是有意發的？
那你的意思就是台哥大施以詐術
試圖欺騙不用換卡的消費者前往換卡
並洗約（板上文章很多，不贅述）嘍？
16F：推 as58963 : 台哥也能被說不用心? 根本沒人體會過亞太用戶11/15 12:53
我是覺得好壞差很多啦
不然怎麼會遇到有跟我說老實話的
至於是不是不用心喔
那如果對方是用心還這樣回答
那表示台哥大爛的不是客服
是整個系統都爛到骨子裡了是不是？
17F：→ Dwccc : 換卡不是不用換約嗎？ 11/15 14:17
18F：推 meowlike : 補血 11/15 14:36
19F：推 bhis : 兩個月繳一次也是兩張發票吧 11/15 14:51
20F：→ bhis : 而且現在換卡不必換約，我兩張都換了 11/15 14:52
21F：→ bhis : 不過現在有點後悔應該留一張不換做為對照組 11/15 14:52
22F：推 DALLEN : 我幫我媽換卡了沒換約 11/15 15:00
23F：推 jfy1989 : 趕台星用戶?? 你要亞太情何以堪11/15 16:28
24F：→ jfy1989 : 我台星188，網路變快還可以用disney優惠 爽死了11/15 16:28
25F：→ glen246 : 台哥大最多只能合併到下期(2個月)而已嗎? 而不能一11/15 16:50
26F：→ glen246 : 直到累積未繳滿1000元才繳?11/15 16:51
27F：噓 ricky7899 : 不是亂發，是用撒的，應該台星用戶都有收到吧11/15 17:09
那跟病毒詐騙簡訊有什麼兩樣
28F：→ ricky7899 : 本來流程設計上就是一定要換卡(只是門市順便騙換約11/15 17:10
那我想問不遵守台哥大流程
沒換卡的會怎樣
停話嗎？還是罰錢？
29F：→ slashliu : 我只想問 你說你被發簡訊可以換卡 後來變成警告的簡11/15 17:13
30F：→ slashliu : 訊叫你換卡 有沒有簡訊可以看？11/15 17:13
31F：推 kuokyle : 我是收不到google簡訊驗證碼才去換卡的，有夠爛11/15 17:15
32F：推 kto0623 : 我插在分享器上完全接不到訊息XD11/15 21:13
33F：→ Queen957 : 台星可以原約換卡沒啥損失，比起整併影響，覺得鄰居 11/16 00:05
34F：→ Queen957 : 抗議拆基地台更麻煩 11/16 00:05
35F：推 snocia : 我換卡的時候雙方一共只說一句話 11/16 09:06
36F：→ thomaschion : 外面就業市場一堆台星工程師，你可以猜猜 11/16 11:43
藏在推文裡面嗎？
37F：→ fankc : 幫你更正一下，是會說不支援VOWIFI 11/16 16:20
38F：→ fankc : 不過我沒去換卡，手機VOWIFI圖是有顯示，但我沒用過 11/16 16:20
39F：→ fankc : 還有寄平信通知呢 11/16 16:21
寄信來直接蛋雕就好
電話真的很賤
都跟你說重要通知騙你聽下去
40F：推 ReiKuromiya : 我之前等兩個月繳 就被停話了 11/16 19:25
41F：推 Barefoot24 : 我收到的簡訊和原po一樣是用不支援VOLTE當理由，不11/16 19:33
42F：→ Barefoot24 : 是VOWIFI11/16 19:33
我是VOLTE
43F：→ Barefoot24 : 我最後還是去換了，因為每次撥電話出去會強制聽叫11/16 19:34
44F：→ Barefoot24 : 你換卡的語音訊息，搞得我超煩11/16 19:34
45F：→ Barefoot24 : 不過換了也還好，約還是照台星88，序號好像有稍弱11/16 19:35
46F：→ Barefoot24 : 一些就是11/16 19:35
※ 編輯: AiriMania (112.78.75.172 臺灣), 11/16/2024 20:42:45
47F：→ fankc : 好像10月後，沒有再來電跟傳簡訊了 11/16 23:13
48F：→ fankc : 然後最近帳單週期變更，目前還是每期扣款(信用卡) 11/16 23:14
49F：→ fankc : 不過要等12/2才能確定，移轉後第1期帳單繳款截止日 11/16 23:17
50F：→ fankc : 但我看官網訊息是第2期開始才可能合併扣款？ 11/16 23:19
51F：→ fankc : 官網訊息寫依帳單通知。 11/16 23:19
52F：推 cocorico433 : 也有換卡+1 我是覺得整併可以 但能不能網速維持以前 11/18 17:06
53F：→ cocorico433 : 品質?現在收訊那些都變很差 這才是最煩的 11/18 17:06