作者ewehs (ewehs)
看板MobileComm
標題[問題] 網外與市話無法打進台哥大門號
時間Wed Nov 6 23:44:32 2024
更新:今年2月案例
#1brT0I6v (MobileComm) 也有留言類似案例 可能後端設定問題？
各位大大好
已詢問過台哥大客服，後端工程人員也無法解決，因此請問有沒有人遇過這問題?
已開VoLTE，詳情請見後述細節
請問有沒有人遇到使用台哥大門號，撥出電話都正常，但網外與市話都無法打進這門號?
可是台哥大網內打進來都正常會響鈴。
網外與市話撥入時，完全沒有聲音，持續20多秒後，轉語音信箱，同時台哥大手機沒響鈴
如果撥入的電話有聽到轉語音信箱的提示，則會收到未接來電的簡訊通知。
因為台哥大客服與後端工程人員無法解決這問題... 所以上來詢問
門號或手機都沒有擋撥入的號碼。
測試過的手機: OnePlus 7Pro 可開台哥大VoLTE，也可以撥出188客服，
iPhone SE2 可開台哥大VoLTE+VoWiFi，
但也都無法接到網外與市話撥入的電話
我遇到這問題已經有一段時間了... 請問有沒有人遇過類似的問題?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.253.144 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1730907878.A.7BB.html
1F：→ jdcbest : 遠傳打給台哥大,是ok的 11/07 00:07
2F：→ paul40807 : 換SIM卡呢 11/07 00:28
3F：→ paul40807 : SIM卡有極小的機率會出包 你可能遇到 11/07 00:28
應該不是卡的問題
4F：→ paul40807 : 光是iPhone無法接聽電話就有說服力了 代表不是一加 11/07 00:29
5F：→ paul40807 : 手機台灣沒上的問題 11/07 00:29
3G關閉後，開VoLTE，收簡訊、撥出電話跟接電話正常
6F：→ lianpig5566 : 門號最近有攜碼嗎 11/07 00:31
沒有 門號用一段時間了
7F：推 amicell : 手機重開機 11/07 01:44
8F：推 aova : 換過手機試試嗎？換過SIM卡試試嗎？ 11/07 03:16
9F：→ aova : 這看起來像不知道設定到什麼@@ 11/07 03:17
10F：推 love7757627 : 會不會是之前手機有設定特定條件轉接或特定電話攔截 11/07 03:33
11F：→ love7757627 : ？ 11/07 03:33
12F：推 MapleC : 我昨天早上有遇到完全無法撥出去也無法接聽的情況， 11/07 07:45
13F：→ MapleC : 可以連網，分別在幾個不同的地方都一樣，中午左右又 11/07 07:45
14F：→ MapleC : 恢復正常 11/07 07:46
你用4G? 或5G 你後來怎麼解決的?
15F：推 james0220 : 台星188換卡台哥,有碰過跟MapleC問題,現在早上都會 11/07 08:00
16F：→ james0220 : 打一般市話測試一下。 11/07 08:00
17F：→ james0220 : sim卡換到其他手機也是一樣狀況,不定時發生 11/07 08:01
你有移動到其他地區 或是接到其他地區的基地台嗎?
18F：推 Horn5201 : 換手機交叉比較 比較準 11/07 09:56
謝謝 已測 原文文末有提到測試細節
19F：推 rickieyang : 所以台哥大打給你正常? 11/07 10:20
對 很神奇... 但客服也打不進來 XDD 可能市話系統轉的?
20F：→ cafb2720 : 台星卡換台哥卡後 第一次播電話是110 結果打不通 11/07 10:31
21F：→ cafb2720 : 有夠呵 11/07 10:31
聽起來有滿多案例的... 你用的手機有支援VoLTE撥緊急電話嗎?
22F：→ cityport : 後台的問題..台灣電信商工程師很沒用..無法解決問題 11/07 10:57
23F：→ cityport : 他要把你的IMEI跟ICCID重置..但大概不知道怎麼做 11/07 10:59
請問cityport大 這要怎麼請後端設? 有沒有什麼專用術語?
24F：→ asdfghjklasd: DialPlan? 11/07 11:32
25F：→ kari0623 : 最近是第一通接通都沒聲音，第二通打來才能聽到對 11/07 14:29
26F：→ kari0623 : 方的 11/07 14:29
聽起來是iphone會遇到的?
27F：推 rickieyang : IMEI 是手機碼，你是想說 IMSI ? 11/07 16:14
28F：推 s860355 : 我的台星是收不到簡訊跟電話，但是可以發出簡訊通 11/07 18:24
29F：→ s860355 : 話，哈哈 11/07 18:24
好像每個人的情況不太一樣?
30F：推 p007 : 請問您台哥大門號是月租型還是預付卡？ 11/08 00:54
預付卡 看大家討論，推測是後端系統的問題...
31F：→ gtr8310 : 星轉哥...剛發現這個不知有無影響，明明沒有申請過 11/08 01:01
32F：→ gtr8310 : 阿！ 11/08 01:01
我的問題應該跟這無關，只有台哥大網內可以打進來...
34F：→ cityport : 跟那沒關係..台哥自己的系統沒處理好IMEI跟ICCID 11/08 11:03
35F：→ cityport : 要把手機號碼對應的IMEI跟ICCID重置再連結 11/08 11:05
c大什麼情況會發生這種問題?
36F：推 p007 : 樓上請問若花300元換sim卡能改善嗎？（朋友台哥預 11/08 15:06
37F：→ p007 : 付也發生這種很困擾的事，就是收驗證碼沒問題但任 11/08 15:06
38F：→ p007 : 何市話都打不進來。 ） 11/08 15:06
綜合前面討論，推測不是SIM卡問題 我之前都正常 後來就變這樣... (攤手
39F：推 pllulu : 我台哥大預付卡也是打不出去，其他手機打台哥大不會 11/08 19:29
40F：→ pllulu : 響之後就直接轉語音 11/08 19:29
41F：→ pllulu : 打不出去，也收不到，只有通知有未接來電 11/08 19:30
42F：推 pllulu : 連打客服188也打不通... 11/08 20:01
你這案例更慘了... 你這會不會是前面gtr大提到的發受話限制的功能?
※ 編輯: ewehs (101.137.12.150 臺灣), 11/09/2024 23:33:05
43F：→ ewehs : 前面遇到問題的,有人是用台哥大原生號碼的月租門號? 11/09 23:36