作者shirokase (氧化鋼刺)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 中華電信續約599 4G不限速吃到飽
時間Sun Nov 3 06:56:03 2024
一樣是原799型，月繳599
不限速吃到飽
年底28號到期
想說剩兩個月，就來申請續約
結果APP裡面找客服聯係找不著
就直接撥123了
直接跟電話客服講的很明白“我想要原方案續約”
結果對方很不客氣的開始推5G吃到飽
我再次婉約的拒絕“謝謝，目前還不需要，我續約就好”
結果對方開始唬爛，說4G月繳599的方案沒了不能續約
只剩499限速跟699不限速
......幸好有先翻板上訊息
我對這客服再次確認“真的沒599了？我家人前不久才續約成功，這是怎回事呢？”
好喔，更惡劣了
硬掰說我條件沒到，蛤？？？？
直接跟方說“謝謝，那我再看看”就掛她電話了
過十幾分鍾後我想到有文字客服，就試看看
一樣直接表明續約就好沒別的要求
這位文字客服很阿莎力的直接幫我續好
也沒推別的方案
單純說明這方案的內容讓我確認而已
途中我有問能不能續30個月，不過沒回應我
可能沒看到吧，我也沒再追問
https://i.imgur.com/ibXCHvv.jpeg
真的覺得那位電話客服有夠惡質
有的東西在那裝沒有到底是想幹嘛
以上給想續約599的一點參考
別被唬弄上當，當真這方案沒了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.150.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1730588165.A.02E.html
※ 編輯: shirokase (42.72.150.251 臺灣), 11/03/2024 06:57:26
1F：推 tnmars : 請問文字客服是真人還是機器人回答呢 11/03 07:45
2F：推 scmono : 文字客服 用兩次都沒效太累了 11/03 07:51
3F：→ scmono : 兩支門號 輪流攜碼 優惠後大約518/月 11/03 07:52
4F：推 rainylife : 告她詐欺啊，現在騙人都不用負責的喔？ 11/03 09:10
5F：→ kkk0j : 就多去幾間門市問就好，去年第一間問最便宜的4G吃到 11/03 09:15
6F：→ kkk0j : 飽一臉不屑地印一張表給我就轉頭下一位，直接走出去 11/03 09:15
7F：→ kkk0j : 去五分鐘車程的第二家一樣問最便宜的4G就給我599這 11/03 09:15
8F：→ kkk0j : 個 11/03 09:15
9F：→ jk01 : 投訴檢舉，打工仔客服太囂張 11/03 09:29
10F：推 january31 : 或許電話客服有業績壓力吧，都是辛苦打工人，只能說 11/03 09:34
11F：→ january31 : 公司政策不同才是可惡之處。所以我也是實際跑門市才 11/03 09:34
12F：→ january31 : 成功續約499吃到飽 11/03 09:34
13F：推 autumnwind : 中華電信不同管道能端出的內容不同，不是新聞了 11/03 09:53
14F：→ sonic4567 : 就像有些是網頁專屬方案，電話他沒辦法給你，這樣， 11/03 10:14
15F：→ sonic4567 : 不是詐欺啦～真是 11/03 10:14
16F：→ piopio77 : 我的電話客服還唬爛我說我的是限速21m,電話客服真的 11/03 10:32
17F：→ piopio77 : 可惡 11/03 10:32
18F：推 HomiwlCra : 這樣28號原合約到期，現在就續約，要繳違約金嗎？ 11/03 10:41
19F：推 A12007 : 之前問線上客服4G吃到飽方案，只問為什麼不用5G呢， 11/03 10:52
20F：→ A12007 : 我告知4G就夠用了，馬上就傳各種4G吃到飽方案給我選 11/03 10:52
21F：→ A12007 : 擇。 11/03 10:52
22F：推 onomedu : 最近直接告知客服，沒5G手機。客戶直接原方案續約。 11/03 11:35
23F：→ shirokase : 文字客服我是轉真人，不是讓AI來回 11/03 11:43
24F：→ shirokase : 違約金不用，我一直都是到期前三個月內去續約 11/03 11:45
25F：噓 wakaura : 你的態度也沒好到哪裡去 11/03 12:26
26F：→ wakaura : 我約快到期客服主動打來端出599皆大歡喜 11/03 12:27
27F：推 ikachann : 我都線上直接續約 方便又快速 不用講543 11/03 14:18
28F：推 neobasara : 感謝原po分享,剛文字客服從699-》666-〉599，要盡量 11/03 15:14
29F：→ neobasara : 談，終於續到599 4g吃到飽 11/03 15:14
30F：推 thankmilk : 其實每個客服能給的方案和條件本來就不一樣，若需求 11/03 20:31
31F：→ thankmilk : 不同也只能多打幾通或找其他管道了 11/03 20:31
32F：推 EBVirus : 電話客服真的很爛 NCC不管一下嗎 11/03 21:42
33F：→ dadanyellow : 中華不同管道 權限不同。同職位的 不同縣市又有差 11/03 22:05
34F：→ dadanyellow : 超級奇怪 11/03 22:05
35F：推 oris5 : 繼續用499吃到飽 11/03 23:25
36F：推 budaixi : 臺灣詐騙多不是沒原因的 11/03 23:34
37F：推 ChrisMilk : 我去年也是文字客服續約 30個月 599 4G吃到飽 11/04 00:06
38F：推 topismissing: 中華499路過 11/04 00:26
39F：推 david3033 : 中華就這樣 續約4G點不出來優惠就是無法 只能換家試 11/04 04:12
40F：→ david3033 : 我原本是599的4G不限速 後來電銷打來有優惠 11/04 04:12
41F：→ david3033 : 我就換成5G 999了 平均一個月687塊 11/04 04:12
43F：推 jay0215 : 樓上大佬客戶 11/04 09:36
44F：推 sivhd : 多點耐心 瘋狂盧曉 找真人一直盧 總有機會 11/04 10:55
45F：推 miniwin : 你不孤單，我今年2月也是這樣，線上真人客服問5次 11/04 11:38
46F：→ miniwin : ，每隔5天左右，接電話客服3次，每次都是我條件問 11/04 11:38
47F：→ miniwin : 題，我原本是499吃到飽，說我只能599限速吃到飽， 11/04 11:38
48F：→ miniwin : 最後我選戲碼出去 11/04 11:38
49F：→ zzaqwd : 中華客服真惡劣 為了業績不擇手段 11/04 18:30
50F：推 eirtyu : 感謝分享，我也想要599吃到飽 11/04 20:39
51F：推 e2gxnxdll : 中華客服常常話術已經見怪不怪了，態度又一副我好像 11/05 12:34
52F：→ e2gxnxdll : 欠對方錢一樣。後來我也是氣到直接攜碼跳走，客服態 11/05 12:34
53F：→ e2gxnxdll : 度差很多 11/05 12:34
54F：推 a951l753vin : 之前中華電銷小姐有致電詢問5G 999續約 但扣下來每 11/05 15:55
55F：→ a951l753vin : 月要688 決定NP遠傳 11/05 15:55
56F：→ a951l753vin : 電銷小姐自己也說今年沒雙11活動真的沒人要續約 所 11/05 15:57
57F：→ a951l753vin : 以難說中華這週末有緊急加碼 11/05 15:57
58F：推 a951l753vin : 然後發現遠傳官網有短約12個月 折扣很不錯 申請5G 11/05 16:01
59F：→ a951l753vin : 試用卡也OK 這週末中華沒加碼的話NP遠傳 明年雙11 11/05 16:01
60F：→ a951l753vin : 再NP回中華了 11/05 16:01
61F：推 dorafishing : 這電話客服真的很沒禮貌= =超討厭這種硬推的 我之前 11/06 15:18
62F：→ dorafishing : 也是用中華用到不爽 就NP到遠傳了 11/06 15:18
63F：推 p40403 : 我也是年底到期，問了15個客服才續約599（24）手工 11/06 15:20