作者shirokase (氧化钢刺)
看板MobileComm
标题Re: [心得] 中华电信续约599 4G不限速吃到饱
时间Sun Nov 3 06:56:03 2024
一样是原799型，月缴599
不限速吃到饱
年底28号到期
想说剩两个月，就来申请续约
结果APP里面找客服联系找不着
就直接拨123了
直接跟电话客服讲的很明白“我想要原方案续约”
结果对方很不客气的开始推5G吃到饱
我再次婉约的拒绝“谢谢，目前还不需要，我续约就好”
结果对方开始唬烂，说4G月缴599的方案没了不能续约
只剩499限速跟699不限速
......幸好有先翻板上讯息
我对这客服再次确认“真的没599了？我家人前不久才续约成功，这是怎回事呢？”
好喔，更恶劣了
硬掰说我条件没到，蛤？？？？
直接跟方说“谢谢，那我再看看”就挂她电话了
过十几分锺後我想到有文字客服，就试看看
一样直接表明续约就好没别的要求
这位文字客服很阿莎力的直接帮我续好
也没推别的方案
单纯说明这方案的内容让我确认而已
途中我有问能不能续30个月，不过没回应我
可能没看到吧，我也没再追问
https://i.imgur.com/ibXCHvv.jpeg
真的觉得那位电话客服有够恶质
有的东西在那装没有到底是想干嘛
以上给想续约599的一点参考
别被唬弄上当，当真这方案没了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.150.251 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1730588165.A.02E.html
※ 编辑: shirokase (42.72.150.251 台湾), 11/03/2024 06:57:26
1F：推 tnmars : 请问文字客服是真人还是机器人回答呢 11/03 07:45
2F：推 scmono : 文字客服 用两次都没效太累了 11/03 07:51
3F：→ scmono : 两支门号 轮流携码 优惠後大约518/月 11/03 07:52
4F：推 rainylife : 告她诈欺啊，现在骗人都不用负责的喔？ 11/03 09:10
5F：→ kkk0j : 就多去几间门市问就好，去年第一间问最便宜的4G吃到 11/03 09:15
6F：→ kkk0j : 饱一脸不屑地印一张表给我就转头下一位，直接走出去 11/03 09:15
7F：→ kkk0j : 去五分钟车程的第二家一样问最便宜的4G就给我599这 11/03 09:15
8F：→ kkk0j : 个 11/03 09:15
9F：→ jk01 : 投诉检举，打工仔客服太嚣张 11/03 09:29
10F：推 january31 : 或许电话客服有业绩压力吧，都是辛苦打工人，只能说 11/03 09:34
11F：→ january31 : 公司政策不同才是可恶之处。所以我也是实际跑门市才 11/03 09:34
12F：→ january31 : 成功续约499吃到饱 11/03 09:34
13F：推 autumnwind : 中华电信不同管道能端出的内容不同，不是新闻了 11/03 09:53
14F：→ sonic4567 : 就像有些是网页专属方案，电话他没办法给你，这样， 11/03 10:14
15F：→ sonic4567 : 不是诈欺啦～真是 11/03 10:14
16F：→ piopio77 : 我的电话客服还唬烂我说我的是限速21m,电话客服真的 11/03 10:32
17F：→ piopio77 : 可恶 11/03 10:32
18F：推 HomiwlCra : 这样28号原合约到期，现在就续约，要缴违约金吗？ 11/03 10:41
19F：推 A12007 : 之前问线上客服4G吃到饱方案，只问为什麽不用5G呢， 11/03 10:52
20F：→ A12007 : 我告知4G就够用了，马上就传各种4G吃到饱方案给我选 11/03 10:52
21F：→ A12007 : 择。 11/03 10:52
22F：推 onomedu : 最近直接告知客服，没5G手机。客户直接原方案续约。 11/03 11:35
23F：→ shirokase : 文字客服我是转真人，不是让AI来回 11/03 11:43
24F：→ shirokase : 违约金不用，我一直都是到期前三个月内去续约 11/03 11:45
25F：嘘 wakaura : 你的态度也没好到哪里去 11/03 12:26
26F：→ wakaura : 我约快到期客服主动打来端出599皆大欢喜 11/03 12:27
27F：推 ikachann : 我都线上直接续约 方便又快速 不用讲543 11/03 14:18
28F：推 neobasara : 感谢原po分享,刚文字客服从699-》666-〉599，要尽量 11/03 15:14
29F：→ neobasara : 谈，终於续到599 4g吃到饱 11/03 15:14
30F：推 thankmilk : 其实每个客服能给的方案和条件本来就不一样，若需求 11/03 20:31
31F：→ thankmilk : 不同也只能多打几通或找其他管道了 11/03 20:31
32F：推 EBVirus : 电话客服真的很烂 NCC不管一下吗 11/03 21:42
33F：→ dadanyellow : 中华不同管道 权限不同。同职位的 不同县市又有差 11/03 22:05
34F：→ dadanyellow : 超级奇怪 11/03 22:05
35F：推 oris5 : 继续用499吃到饱 11/03 23:25
36F：推 budaixi : 台湾诈骗多不是没原因的 11/03 23:34
37F：推 ChrisMilk : 我去年也是文字客服续约 30个月 599 4G吃到饱 11/04 00:06
38F：推 topismissing: 中华499路过 11/04 00:26
39F：推 david3033 : 中华就这样 续约4G点不出来优惠就是无法 只能换家试 11/04 04:12
40F：→ david3033 : 我原本是599的4G不限速 後来电销打来有优惠 11/04 04:12
41F：→ david3033 : 我就换成5G 999了 平均一个月687块 11/04 04:12
43F：推 jay0215 : 楼上大佬客户 11/04 09:36
44F：推 sivhd : 多点耐心 疯狂卢晓 找真人一直卢 总有机会 11/04 10:55
45F：推 miniwin : 你不孤单，我今年2月也是这样，线上真人客服问5次 11/04 11:38
46F：→ miniwin : ，每隔5天左右，接电话客服3次，每次都是我条件问 11/04 11:38
47F：→ miniwin : 题，我原本是499吃到饱，说我只能599限速吃到饱， 11/04 11:38
48F：→ miniwin : 最後我选戏码出去 11/04 11:38
49F：→ zzaqwd : 中华客服真恶劣 为了业绩不择手段 11/04 18:30
50F：推 eirtyu : 感谢分享，我也想要599吃到饱 11/04 20:39
51F：推 e2gxnxdll : 中华客服常常话术已经见怪不怪了，态度又一副我好像 11/05 12:34
52F：→ e2gxnxdll : 欠对方钱一样。後来我也是气到直接携码跳走，客服态 11/05 12:34
53F：→ e2gxnxdll : 度差很多 11/05 12:34
54F：推 a951l753vin : 之前中华电销小姐有致电询问5G 999续约 但扣下来每 11/05 15:55
55F：→ a951l753vin : 月要688 决定NP远传 11/05 15:55
56F：→ a951l753vin : 电销小姐自己也说今年没双11活动真的没人要续约 所 11/05 15:57
57F：→ a951l753vin : 以难说中华这周末有紧急加码 11/05 15:57
58F：推 a951l753vin : 然後发现远传官网有短约12个月 折扣很不错 申请5G 11/05 16:01
59F：→ a951l753vin : 试用卡也OK 这周末中华没加码的话NP远传 明年双11 11/05 16:01
60F：→ a951l753vin : 再NP回中华了 11/05 16:01
61F：推 dorafishing : 这电话客服真的很没礼貌= =超讨厌这种硬推的 我之前 11/06 15:18
62F：→ dorafishing : 也是用中华用到不爽 就NP到远传了 11/06 15:18
63F：推 p40403 : 我也是年底到期，问了15个客服才续约599（24）手工 11/06 15:20