作者valkytie (轟)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 亞太換sim卡就一定要換約?
時間Thu Oct 17 09:18:17 2024
原本是亞太11的esim
電信費用是信用卡自動扣款
前幾天新手機到了去換新的esim
1.內湖門市
櫃檯小姐說有欠費不能異動
https://i.imgur.com/JZ7QER5.jpeg
因為遠傳2期才扣一次，所以門市直接把我當欠費看待
好
我繳完總可以異動了吧？
https://i.imgur.com/VHg8f6o.jpeg
櫃檯小姐：至少要一兩個小時以後系統才會更新，你可以明天再來辦
2.永康門市
隔天經過永康進去問能不能辦了
移動到最裡面電腦
開機等了3分鐘說亞太的電腦壞了不能辦
你換成遠傳的門號就可以
可以處理亞太異動成遠傳，不能處理亞太sim卡異動？
各種對待都覺得遠傳很努力要消滅亞太客戶
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1F：推 sjclivelo : 只想消滅亞太11客戶 10/17 09:24
2F：推 shengder : 現場馬上打給客服問能不能辦，十之八九電腦又好了 10/17 09:25
3F：→ roadmanjia : 二等公民無誤 10/17 09:31
4F：推 SHENG2014 : 遇到這種服務人員直接叫她們主管出來了，錄音存證 10/17 09:35
5F：推 skumbagkrepo: 好奇問現在亞太11過戶還會失去優惠嗎？ 10/17 09:49
6F：→ daj585 : 幾週前在遠傳彰化曉陽直營門市成功拿到esim、也是 10/17 09:52
7F：→ daj585 : 亞太11 10/17 09:52
8F：→ zcbxvsdf : 基隆亞太11也成功換成esim 10/17 11:05
9F：推 Amed21 : 現在遠傳和亞太的系統、客服都還是分開的 10/17 11:44
10F：→ kai08130623 : 整合要拖到什麼時後？不可能拖到4G關台吧 10/17 12:15
11F：推 CenaSucks : 拖到關台不用整合，計畫通 10/17 12:36
12F：推 paul40807 : 不是想消滅亞太用戶 是想消滅亞太11 33這類用戶 10/17 13:16
13F：推 tonyian : 4G到2033年到期，我會加油 10/17 13:48
14F：推 AISC : 投訴ncc 還電腦壞了 10/17 14:30
15F：推 Jintsu : 大概拖到承諾給亞太免綁約的明年底 10/17 14:34
16F：推 win0330 : 反正就等2025後到底如何吧 如果資費一樣就繼續放 10/17 14:47
17F：→ win0330 : 資費被改就退掉而已 10/17 14:47
18F：→ bhis : 不要去門市就好，永遠保持實體卡 10/17 15:00
19F：推 poi96300 : 遇到亞太的客人 門市還會白眼勒 有夠爛 10/17 16:15
20F：→ Xperia : esim就是這麼麻煩 10/17 16:15
21F：推 phoque : 我的亞太88訊號還變好了 我覺得是11被針對 10/17 17:36
22F：推 adon0313 : 六星好評 洗合約專業店 10/17 18:47
23F：→ refusekkk : 我直接退租 遠傳根本不想認真經營亞太客戶 10/17 20:34
24F：→ mytvpoly : 找直營店啊 遠傳一些服務只有直營店有 加盟不一定 10/17 21:21
25F：推 eupa1973 : 亞太被併後還ok,沒什麼大問題 10/18 07:57
26F：推 awin519 : 笑死 理由一大堆 10/18 13:04
27F：→ Dwccc : 打客服客訴 10/18 18:33
28F：推 willson1211 : 我的亞太33一直沒去處理，下週來換成esim好了 10/18 19:20
29F：→ bozeha : 我家人前陣子去換 也是亞太 就沒問題 10/18 19:45
30F：→ joanna151 : 不是阿 你幹嘛不去第一家內湖門市 10/18 19:47
31F：推 mcuteemoney : 11/19 三重重新門市 成功變更亞太11 eSIM 11/19 22:52
32F：→ mcuteemoney : 原亞太的方案還是需要原本掃QRcode的方法 11/19 22:52
33F：→ mcuteemoney : 不是每一個遠傳的客服都了解流程 11/19 22:52
34F：→ mcuteemoney : 感謝協助嘗試申請變更的客服人員 ！ 11/19 22:52