作者buynowinya (馬汀)
看板MobileComm
標題[問題] 三星要求與消保官協商時不得錄音合理嗎？
時間Fri Jun 28 15:32:03 2024
如標題說的
三星自救會那邊有人跟消保官申訴
現在要進行三方協商（投訴人、三星、消保官）
被三星要求說協商時不得錄音
https://i.imgur.com/nT2k0cT.jpeg
好奇這樣的要求是合理的嗎？
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1F：推 rinkai : 問消保官 06/28 15:33
2F：→ paul40807 : 這還真的要問消保官 06/28 15:34
3F：推 kodo5566 : 偷錄也不違法只要當事者處於對談內就沒有違法 06/28 15:35
4F：推 qulik7 : 樓上說的沒錯 但被知道錄的話 對方也可主張暫不協商 06/28 15:37
5F：→ nekoares : 但看這篇似乎不在意啊，還說真好玩 06/28 15:42
6F：→ tomsawyer : 偷錄不違法 當然要錄起來 06/28 15:52
7F：→ SHENG2014 : 協商都有消保官見證方了，為何還有錄音需求？ 06/28 15:53
8F：→ a79111010 : 有錄是保險啦 商人這種有時奧步也很多 06/28 15:56
9F：→ aq981334 : 消保官有書記官嗎？沒有的話 還是要錄音啊 06/28 15:58
10F：→ aq981334 : 像是警察筆錄跟開庭，都會有人全程記錄雙方的對話 06/28 16:00
11F：→ aq981334 : 未來有任何爭議都會參照這份文字檔，嗯嗯阿阿停頓 06/28 16:00
12F：→ aq981334 : 都會記錄，如果消保官沒有這方面記錄，那還是得偷 06/28 16:00
13F：→ aq981334 : 錄音 06/28 16:00
14F：推 Louis430 : 這類場合本來就沒有合法錄音 能不能當證物都是問題 06/28 16:08
15F：推 MK47 : 你自己有參與對話 錄音就是合法 06/28 16:19
16F：→ billkingFH : 你錄音合法，不過對方可以直接不來協商，所以要先告 06/28 16:21
17F：→ billkingFH : 知 06/28 16:21
18F：推 singlelove : 我打客服，第一句話也是先說 我有通話錄音喔，然後 06/28 16:37
19F：→ singlelove : 客服就慌了 06/28 16:37
20F：→ pf775 : 建議把事情鬧大 06/28 17:21
21F：推 f40075566 : 消保官不問問這邊幹嘛？ 06/28 17:21
22F：→ f40075566 : 不然去問律師啊 這邊看起來像是消保調解委員會嗎？ 06/28 17:21
23F：→ pf775 : 反韓議題很好操作 06/28 17:21
24F：→ f40075566 : 其實看一堆人覺得對客服講有錄音別人就會怕這種腦 06/28 17:22
25F：→ f40075566 : 殘事情覺得有趣 台灣大概百分之九十的客服都是全錄 06/28 17:22
26F：→ f40075566 : 音的 而且有問題客服也不能怎樣 不知道這些人在井 06/28 17:22
27F：→ f40075566 : 底自爽幹嘛 06/28 17:22
28F：→ tomsawyer : 只要當事人有在 且有關當事人的事務 由當事人錄音 06/28 17:25
29F：→ tomsawyer : 不就是合法錄音嗎？ 台灣是屬於one party consent 06/28 17:25
30F：→ tomsawyer : 的這種吧 06/28 17:25
31F：推 changmary : 合理啊 正常是不能錄音錄影 06/28 17:25
32F：推 BigBird110 : 偷錄不違法 但不能當證據 06/28 17:33
33F：推 MK47 : 誰說不能當證據？台灣法官 還是你看影集看來的？ 06/28 17:35
34F：推 aiyowaya : 都就個案賠啊 所以不給你免得別人再來鬧 06/28 17:53
35F：推 Kennyq : 又冷筍？所以我現在都不敢買三星產品就是這樣。 06/28 17:55
36F：推 Kennyq : 台灣是one party consent這種沒錯，通話錄音合法 06/28 17:57
37F：→ Kennyq : 其實你打各電信客服，也都有告知你會錄音阿！ 06/28 17:57
38F：→ justice2008 : 他可以不接受錄音啊 06/28 18:05
39F：→ justice2008 : 就算是法院也不能私自錄音 06/28 18:05
40F：→ justice2008 : 錄音要在對方同意的前提下才能當證據 06/28 18:05
41F：推 Louis430 : 法盲用功點 06/28 18:12
42F：推 ayuhb : 八卦是三星竟然會出席 06/28 18:13
43F：推 MK47 : 能不能當證據是看法官認定好嗎 民事、薪資爭議等為 06/28 18:18
44F：→ MK47 : 了自保、和解為目的就有採納的可能 06/28 18:19
45F：推 qwe753951 : 一方同意就好 I.e. 你同意就好 06/28 18:21
46F：→ qwe753951 : 他這樣說是不想讓人知道賠多少 06/28 18:33
47F：推 seer2525 : 的確客服幾乎都會是全錄音的 但你沒辦法保證在你要 06/28 18:57
48F：→ seer2525 : 他們提供的時候 那些檔案是不是保存完好的...XDDD 06/28 18:57
49F：推 saimeitetsu : 請消保官錄啊 06/28 19:02
50F：推 NingK : 你可以藉機要求更高的賠償金啊 06/28 21:18
51F：推 NewCop : 三方協商這東西如果成功的話，那調解內容是要白紙 06/28 21:39
52F：→ NewCop : 黑字寫下來，雙方看完都同意後簽名的 06/28 21:39
53F：推 auogs : 消保官沒啥用 浪費時間 後來也是叫我去提告 06/29 01:32
54F：→ auogs : 也是綠線喔 告還告輸了 06/29 01:33
55F：推 rickey1270 : 為了綠線去提告，真的是爭一口氣，不然那成本實在不 06/29 06:03
56F：→ rickey1270 : 合 06/29 06:03
57F：推 idofly : 客服的錄音檔只會對廠商有利的時候有,不利的時後有 06/29 08:10
58F：→ idofly : 各種理由消失 06/29 08:10
59F：噓 miniuser : 不少消保官只是裝飾品 甚至是資方消保官 請保護自 06/29 11:13
60F：→ miniuser : 我權益 06/29 11:13
61F：推 BigBird110 : 對阿 三星那邊不同意你就不能當證據 還說我法盲 06/29 13:06
62F：→ BigBird110 : 你哪邊知道能當證據的?影集看來的嗎 MK47 06/29 13:07
63F：推 NewCop : 很多人對消保官主持的三方協商有誤解，這東西本質上 06/29 13:34
64F：→ NewCop : 就是個調解程序，消保官在這個場合就只是個調解委 06/29 13:34
65F：→ NewCop : 員 06/29 13:34
66F：推 NewCop : 消保官在這個場合不能要求某一方提出證據，更不能 06/29 13:38
67F：→ NewCop : 直接下判決說要賠還是不用賠 06/29 13:38
68F：→ battlewind : 對台灣的消保官 確實滿失望的 06/29 17:12
69F：→ battlewind : ALANWALK演唱會沒辦成 消保官全程參與下還是拖了兩 06/29 17:14
70F：→ battlewind : 年 最後廠商帶著錢消失 06/29 17:14
71F：→ tomsawyer : 最好對面不同意就不能當證據 google不就一堆案例了 06/29 20:35
72F：→ opmikoto : 錄音維護自我權益 不過對方也會因為你錄音而不提供 06/30 11:40
73F：→ opmikoto : 更好的個案處理 而給一般SOP的處置 06/30 11:40
74F：推 hslzh : 對消保官過度期待 那麼有強制力法院就不用開了 06/30 12:56
75F：→ PCMAN2005 : 冷筍牌真的很囂張 07/01 16:24
76F：推 guy4409 : 偷錄不能當證據是追劇追太多哦， 07/01 16:44
77F：→ guy4409 : 民事沒限制吧，而且商家比較怕你把錄音公布，輿論就 07/01 16:44
78F：→ guy4409 : 夠他們受的了 07/01 16:44