作者Leopard0903 (大熊)
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標題[心得] ROG7U 兩次死機變磚
時間Sun Apr 14 20:42:46 2024
自2023.07購入ROG7U後，兩個月後第一次死機變磚，去皇家送修換主機板後，六個月後再
次死機變磚，皇家表示不會換新機就保內一直修到好，想買華碩ROG的板友請自行衡量是
否接受一直死機變磚一直跑皇家，七進七出
2023.09，第一次死機變磚，原本使用正常，去洗個澡回來就死機變磚，隔天跑皇家送修
，神奇的是，都檢查完簽完送修單站起來要離開時，櫃檯客服再次長按手機電源，可以開
機了！
拿回手機回家備份完後，再次跑皇家送修。
維修工程師來電表示可能是主機板問題，更換主機板後雖然開機有點慢要快半分鐘但還算
正常，可以來拿回去再用看看，然後保貼可能會貼歪沒辦法貼的很好。然後拿回來還真的
貼歪。
https://imgur.com/gcmQxCM
去皇家櫃檯拿手機時客服表示，建議你自己常常備份，他自己也都時常備份。我：ooxx就
你們一大堆死機變磚要消費者自己要常備份
然後拿回來使用，開機速度真的變慢，充電時會熱到燙，拿回來後都用和緩充電保養電池
，一開始不是每次充電都熱燙，但到二次死機前幾乎每次充電都會熱到燙，燙還不到沒辦
法拿著但就很熱，都和緩充電非全速快充，全部充原廠充電頭。
經歷過兩次自動重開機，一次死機變磚後，2024.03再次送修皇家，跟客服表示上述死機
問題、多功能鍵無法切換程式、開機速度慢、充電會燙，表示電沒有完全充進去變成廢熱
、電池健康度兩個月就掉到95%，六個月後掉到88%，要求要換新機，皇家表示不會換新機
就保內修到好。
https://imgur.com/ooDKn0K
https://imgur.com/041Tsy2
維修工程師來電表示，偵測到主機板會自動斷電，更換主機板後檢測正常，可以正常切換
程式，電池經華碩內部程式檢測出還有95%up健康度，所以不會換電池，開機速度要快半
分鐘是正常，因為android 14多載入程式。
我表示ROG7U新機開機時間8~10秒，現在要半分鐘，落差3倍，你認為是正常？
工程師表示：正常
在經過我跟工程師要求要延長保固後，工程師去請示主管，回來表示可以延長兩個月保固
，到明年3月。只有兩個月
去皇家拿手機時，客服態度良好，所以沒太計較什麼。當場測試ROG7U開機時間要25秒，
我表示新機開機時間8~10秒，現在要25秒，你說這是正常，你覺得消費者誰聽的下去？（
維修換主機板後也是原廠設定沒有安裝其他軟體），客服表示他們認為是正常，最後無奈
，只能拿回使用
印象中有跟他們提過，不然你們拿ROG7的新機來測，看開機時間多少，皇家表示現場沒有
新機
回來使用後，和緩充電，溫度上升到42度C，印象中，新機時和緩充電，不會有感覺到溫
度變化，全速快充才有機會會感覺到
https://imgur.com/MGvdWnY
https://imgur.com/OYbZyhJ
所以ROG7U的散熱片是…？
多功能鍵切換程式，回來後雖然可以切換程式，但要間隔半秒後才能切換，連按兩次三次
都只會卡在切換程式的視窗，要再按一次才會切換過去，為此再次連絡客服
維修工程師再次來電，表示他在換主機板後原廠設定時測試一下都能正常，可能是androi
d 14有程式互相衝到，要我恢複原廠設定再測看看，我表示每次備份都要花一個晚上，你
要我重灌測試？
工程師表示：那可能要等下次手上有ROG7的機子時才能去測試，時間就不一定
關於電池健康度的問題，工程師表示公司內部程式不會外流，我表示你說健康度有95%up
，但我回來使用app顯示只剩87%，你跟我說有95%up，落差這麼大，你覺得誰聽的下去？
最後工程師表示要我拿充電偵測器，將手機用到沒電，從0%充到滿，再去換算健康度
在我表示開機時間慢了3倍，你說是android 14的關係，那就降版到13來看正不正常，工
程師表示他沒權限，要再請示主管，電池部份他再請示主管看是否能更換電池，程式切換
部份要等他手邊有機子再去測試
花$40k買華碩最高階手機，連續死機變磚，不給換新機，就保固內保修要你一直跑皇家，
七進七出，真的買到撞到WT…
另外想請問有買ROG7/ROG7U的板友，新機android 13的開機時間是否有印象/記錄是多少
呢？
因為當時新機開機速度很快，有拿ZF6記錄時間，約8-10秒，請問有人還有印象記錄是多
久呢？
謝謝
以上
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1F：推 VincentZeda : 挖喔~CPU虛焊問題已經到ROG7囉 怕怕 04/14 20:46
2F：→ VincentZeda : ROG345 是最近常客 可以加維修粉絲團 數量嚇使倫 04/14 20:47
3F：推 n74042300 : UCCU 04/14 20:52
4F：→ kimula01 : 再過一陣子換8了啦 04/14 20:54
5F：推 wujet09100 : 一直扯Android 14 04/14 20:59
6F：推 Alllllogo : 推 04/14 21:00
7F：推 Louis430 : ....該說還好沒那麼瘋手遊沒噴6,7嗎 04/14 21:02
8F：→ EQUP : 都換主機板了還這樣，我也認為可能是A14的問題或app 04/14 21:30
9F：→ EQUP : 衝到導致多工切換卡頓誒 04/14 21:30
10F：推 sixkeeper : 緩充熱熱的那段感覺有問題，是不是內部太熱燒壞？ 04/14 21:32
11F：→ sixkeeper : 有考慮買新的充電器嗎？老實講我覺得用了八個月應 04/14 21:32
12F：→ sixkeeper : 該不太可能給新機，大概真的多給兩個月保固+修到好 04/14 21:32
13F：→ sixkeeper : ，不然看有沒有駐版小編私訊你。然後我自己拿S22U 04/14 21:32
14F：→ sixkeeper : 大概25-30秒開機 04/14 21:32
15F：推 crc2121 : 買了就是要體驗大地遊戲還是電競版。 04/14 21:32
17F：→ kof2200 : 開放押金體驗。 04/14 21:35
18F：推 juin2500 : 還好我跳船了 轉靠S23U 04/14 21:42
19F：推 lancerjump : 從三代就聽過了，火龍應該只是催化劑 04/14 21:44
20F：推 bolue : 開機 你再測試幾次吧 頭幾次比較慢 是有可能的 04/14 21:47
21F：推 f396761440 : 毛病好幾樣，這機廢了 04/14 21:50
22F：推 p40403 : 先看處理器哪一家的 04/14 22:02
23F：→ q3571594628 : 原來連8G2的ROG7都有機會死雞... 04/14 22:15
24F：→ trywish : 其實你應該問14的開機速度。一樣7U，標誌維持35秒， 04/14 22:19
25F：→ trywish : 標誌結束到顯示畫面35>41，大概6秒。 04/14 22:19
26F：→ TrickerTewi : 如果有保險的人大概就直接把手機摔爛換新了 04/14 22:27
27F：→ TrickerTewi : 不過14以後開機真的變慢 04/14 22:28
28F：推 han999 : 給你參考一下pixel5 Android 14先關機後再靜置20秒 04/14 22:48
29F：→ han999 : ，然後再開機到畫面18秒時間；若是直接重新開機到畫 04/14 22:48
30F：→ han999 : 面18秒時間。 04/14 22:48
31F：→ gcobc12632 : 老實說你一直拿第三方APP來打電池健康度根本反效果 04/14 22:57
32F：→ gcobc12632 : Google根本沒有開放電池相關的API 所以這些都是估算 04/14 22:57
33F：→ gcobc12632 : 也就是根本不會有準確的數值== 04/14 22:58
34F：→ Leopard0903 : 有拿原廠充電頭過去皇家，皇家檢測結果是正常 04/14 23:03
35F：推 jk01 : 低溫焊便宜 04/14 23:05
36F：→ Leopard0903 : 所以A13也有開機速度慢的問題…？ 04/14 23:07
37F：推 crc2121 : 圓滿完成七七四十九任務就沒事了。 04/14 23:22
38F：推 Louis430 : 出到七七四十九是要成仙還 04/14 23:26
39F：推 kshsedch : 原來連rog都會喔@@ 04/14 23:51
40F：推 Livina : 華碩品質，堅若磚頭 04/15 00:09
41F：推 Tsukasayeo : 磚塊的版本也一直在更新耶，刀粉會說換8代就穩了 04/15 00:24
42F：推 Porops : 依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定，商 04/15 00:50
43F：→ Porops : 品於保固期間內有故障的情形，如果不是因為可歸責 04/15 00:50
44F：→ Porops : 於消費者的事由所致，經送修三次仍無法修復時，消 04/15 00:50
45F：→ Porops : 費者可以請求業者返還其所支付的價金，或更換同一 04/15 00:50
46F：→ Porops : 種類的商品，業者不得拒絕。 04/15 00:50
47F：→ Porops : 原Po參考一下，不要管華碩說什麼，他保固有辦法比 04/15 00:51
48F：→ Porops : 法律大再說 04/15 00:51
49F：推 alan855tw : 曾用心體驗ZF3 之後, 這家我真的不敢碰 04/15 01:19
50F：推 Aukillexz : 買過rog2以後就知道什麼叫買到撞到 04/15 01:24
51F：推 sinohara : ROG也會被蝗蟲之家 04/15 02:49
52F：→ sinohara : 維修工 程師(X) 讀生(O) 04/15 02:50
53F：→ Kevin0895 : 真的是買的撞到... 04/15 02:54
54F：推 Banrin : 買到撞到加一 04/15 03:04
55F：→ Banrin : 這個手機主機板又貴到爆 過保維修還不如換一台，保 04/15 03:04
56F：→ Banrin : 內要求修到好想辦法賣一賣換一台 04/15 03:04
57F：推 Kennyq : 呵呵呵，華碩做筆電、主機板是沒啥好挑剔 04/15 03:34
58F：→ Kennyq : 但華碩做手機連小米、OPPO都不如，不是早就知道的嗎 04/15 03:34
59F：→ Kennyq : 不然子龍7進7出稱號怎麼來的？ 04/15 03:34
60F：→ Kennyq : 這牌手機賣一萬內就算了，超過一萬還買根本是盤子 04/15 03:35
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62F：推 winston99422: 子龍任務2/7 04/15 05:18
63F：噓 Dino14124 : 又一個新帳號首發就是子龍文耶，我怎麼會說又呢 04/15 05:22
64F：推 onlygoog : rog時間一到，保證變磚頭，從此不敢碰 04/15 06:29
65F：推 ltytw : 看完內文 只能說建議拋棄ROG轉換信仰到其他品牌 04/15 07:26
66F：推 drummers : 太慘了 台灣旗艦非中是不是要只剩三星可買了，但三 04/15 07:33
67F：→ drummers : 星蘋果也沒有台灣價值 04/15 07:33
68F：→ drummers : 不過我外甥的ROG5還是6的，還是看他用得很開心，是 04/15 07:35
69F：→ drummers : 又開始退步了嗎 04/15 07:35
70F：推 jackchen1025: 手機這種不是很難的科技可以搞成這樣...真的是不如 04/15 07:39
71F：→ jackchen1025: 買大陸機，何苦這樣折磨自己 04/15 07:39
72F：推 dnzteeqrq : 這家手機是可以買 但是是你沒其他選擇的時候 04/15 08:02
73F：推 alvistan : 品牌正確 04/15 08:08
74F：推 ibluestorm : 剛拿到ROG7沒去測開機時間 不過印象中沒有到8-10秒 04/15 08:23
75F：→ ibluestorm : 這麼短 至少也有20秒左右 04/15 08:23
76F：推 alexqwer : 華碩 誰買誰撞到 垃圾皇家倒一倒 04/15 08:31
77F：推 Tsukasayeo : 上站2千多次的新帳號？都曬維修單了還管發文數呢 04/15 08:34
78F：推 shengder : 原來上站2000次但是沒在這裡發過文也算新帳號啊? 04/15 09:13
79F：→ shengder : 怎麼有點像當年HTC粉的樣子 04/15 09:17
80F：推 asdfqwer63 : 買子龍要做好出任務準備 04/15 09:18
81F：推 longkiss0618: 三星酸歸酸 買安卓還是只能買三星 OK? 04/15 09:23
82F：推 zack7301428 : 目前正面雙喇叭的電競機ROG7U還是能打，再加上那個 04/15 09:31
83F：→ zack7301428 : 重低音風扇還是香 04/15 09:31
84F：推 tsairay : 基本製造品質就有問題了 04/15 09:56
85F：→ spiriturl : 買手機還要賭人品真的累 辛苦了 04/15 10:04
86F：推 lockbacker : 笑死 連手機都要以卵擊石了 04/15 10:25
87F：推 martin6982 : 我買首發預購的ROG7，目前頭好壯壯觀 04/15 10:46
88F：推 EricLambert : 樓上，我也買首發的ROG7(收起來)、8 04/15 10:52
89F：→ A5Watamate : 買ROG就是當遊戲機就好了 那天掛掉損失也不大 04/15 10:54
90F：→ Wsh0812 : 華碩品質，以卵擊石 04/15 11:12
91F：推 w1222067 : 虛焊都幾年了 還處理不好 04/15 11:26
92F：→ sun24220499 : ZZZ 04/15 11:47
93F：推 kid1999 : 所以我陸版買一買就好 價差一萬就不好意思我沒有台 04/15 11:58
94F：→ kid1999 : 灣價值 04/15 11:58
95F：推 ted51633 : 子龍手機部門一直虧錢是能做出什麼好產品？ 04/15 12:16
96F：推 tt7642 : 想換掉蘋果的選擇又少一台了 04/15 12:29
97F：推 tsairay : ROG不是有賺嗎? 04/15 12:30
98F：→ battlewind : 三星毛也一堆 哪來安卓只能買三星 04/15 13:06
100F：推 HolyMilk : 保內花時間頻繁備份的時間換成工時薪水可能都可以 04/15 16:44
101F：→ HolyMilk : 再買一隻了，更不要說過保還要自己付費維修 04/15 16:44
102F：推 littlefish1 : 7剛出的時候還有人信誓旦旦的說換主板廠了沒事，事 04/15 17:04
103F：→ littlefish1 : 後看都是笑話。 04/15 17:04
104F：推 Lockon : ROG6DU A13也是開機要20秒以上 04/15 19:36
105F：推 y2k6wu : 我ROG2也是保內死機變磚兩次，兩次中間只隔四天， 04/16 01:01
106F：→ y2k6wu : 果斷退坑，沒想到同樣的事在7還是會發生，只能說華 04/16 01:01
107F：→ y2k6wu : 碩維持傳統真的厲害，旗艦機這種品質不敢再領教。 04/16 01:01
108F：推 TAIWANSEAL : 這個狀況我在Zenfone6也體驗過一遍了 您的遭遇跟我 04/16 07:53
109F：→ TAIWANSEAL : 差不多 就是先開始覺得不太正常 我甚至自費送檢都 04/16 07:53
110F：→ TAIWANSEAL : 說沒問題 結果隔天直接無預警死機 死到不能再死 後 04/16 07:53
111F：→ TAIWANSEAL : 續皇家跟華碩就是一直不斷的推卸責任 花錢買旗艦機 04/16 07:53
112F：→ TAIWANSEAL : 結果服務真是”尊爵“ 自此我就不再碰華碩全系列產 04/16 07:53
113F：→ TAIWANSEAL : 品並遇人必反推 即使半年前才剛買了ROG全家餐 04/16 07:53
114F：推 aspeter : 對阿 除了版上的星酸在酸 三星好蠻多的保內修到好 04/16 07:57
115F：→ aspeter : 除非你自己人損 但很多廠商你人損摔到也就不幫你修 04/16 07:59
116F：→ jeff85898 : 也沒賣出去幾台 死機案例這麼多超好笑 04/16 08:29
117F：→ battlewind : 後面才一篇三星也在出任務的 笑死 04/16 10:26
118F：→ battlewind : 在這邊吹三星 三星出包的文就消失 04/16 10:43
119F：推 Kreen : 手機界的福特，每次都 ＃這次不一樣了 用用看很好用 04/16 13:56
120F：→ Kreen : 的，但是沒過多久又來了。 04/16 13:56
121F：推 falassion : 都用了八個月，要換全新機給你不太可能了，有延長兩 04/16 15:01
122F：→ falassion : 個月保固給你算有誠意了 04/16 15:01
123F：推 wmdlifecoba : 電池健康度的問題你看第三方軟體根本不準，第三方軟 04/16 17:00
124F：→ wmdlifecoba : 體都只是估算而已 04/16 17:00
125F：推 berry104s : 主機板皇家都幫你換新了，多工切換卡頓應該就不是 04/16 20:01
126F：→ berry104s : 手機本身的問題了，安卓14跟APP本身比較可能有問題 04/16 20:01
127F：推 qma0982 : 子龍不意外 04/18 11:43
128F：→ a7610783 : ZenFone 7連死三次直接放棄這個台灣價值 04/19 10:56
129F：→ wison4451 : 無印版用的現在沒事啊 04/28 13:28