作者poeta (鍵盤詩人)
看板MobileComm
標題[問題] 約滿取消台哥大(前台星)迪士尼+ 的問題
時間Sat Mar 9 12:33:01 2024
我的6個月促銷99元 是3月8日到期(網頁顯示可收看到23:59:59)
3月7日去門市 他說還沒到合約
3月8日去門市 他說今天停要付違約金6元
3月9日去門市 他說可能會被多收一個週期
網頁上顯示
https://i.imgur.com/v2MUBfN.png
我矇了 這期會被收嗎
**更新進展
後來打給客服 他說這期帳單先不要繳 會幫我調整扣除 下個月修正後再一起繳
然後我有問到底怎麼正確取消訂閱迪士尼 客服說不用去門市 約滿當天打188進線取消
以上心得 提供給大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.152.79 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1709958783.A.CD5.html
1F：推 RODPoy99 : NCC 03/09 12:41
2F：推 popopal : 妳第2次去為了少付6元 今天又大地一次? 03/09 12:42
哭 我錯了 我想說反正要出門買便當會經過
※ 編輯: poeta (180.217.152.79 臺灣), 03/09/2024 13:03:09
3F：→ zirong : 促銷活動麻煩的是都要結束隔天才能線上取消，上次 03/09 13:16
4F：→ zirong : 我就被收一期，這次我是2/28到期，然後怕又是這樣 03/09 13:16
5F：→ zirong : ，所以在2/23就跑去門市要取消，一開始說合約未到 03/09 13:16
6F：→ zirong : ，不能取消，會有違約金，然後我說我約就只到2/28 03/09 13:16
7F：→ zirong : 而已，說了上次的情形，店員不知道改用什麼方式， 03/09 13:16
8F：→ zirong : 我變成2/23就直接取消，但也沒有違約金 03/09 13:16
9F：→ luis1056379 : 一定收啊 他在話術你 不過下面的取消服務不是能自 03/09 13:25
10F：→ luis1056379 : 己按嗎 03/09 13:25
12F：→ alex00089 : 6元那天就要辦了吧 03/09 13:29
13F：→ poeta : 一定要去門市，不知道哪個時間點是去門市既不違約 03/09 13:30
14F：→ poeta : ，又不會多一期 03/09 13:30
15F：推 oa0416 : 土人昨晚剛收到下次續約要變1359通知 03/09 13:39
16F：推 win0330 : 正常不是在3/8號取消就好嗎 怎會這樣搞？ 03/09 13:40
17F：推 qqplusqq : 這種的我也一直搞不清楚取消時間，已經2次被多收一 03/09 13:50
18F：→ qqplusqq : 期了 03/09 13:50
19F：→ orange21 : 線上文字客服就可取消惹 03/09 14:22
20F：→ orange21 : 我是說退訂 03/09 14:22
21F：→ blandy : 這個很爛，23:59才能解約，24:00就要多收一期店員 03/09 14:37
22F：→ blandy : 說他也沒辦法 03/09 14:37
23F：→ blandy : 店員還在我面前跟我要電話，說是要幫我打客服 03/09 14:38
24F：→ blandy : 線上無法直接取消，客服無限迴圈，臨櫃也跟你說沒 03/09 14:39
25F：→ blandy : 辦法，爛透了 03/09 14:39
26F：推 qqplusqq : 這麼蝦～應該要申訴了！難怪我不管哪個時間取消都 03/09 15:10
27F：→ qqplusqq : 會被多收一期的錢～原來原因是這個 03/09 15:10
28F：推 hedgehogs : 這問題很大吧 03/09 15:10
29F：→ badpat : 通訊行正確的溝通方式，不是說要錄音，然後投訴ncc 03/09 15:27
30F：→ badpat : 嗎？ 03/09 15:27
31F：推 thomaschion : 垃圾規定 03/09 15:33
32F：→ thomaschion : 它一次是收一個月，為什麼收違約金？ 03/09 15:34
33F：推 ppt12527 : 多年前我中華電信要續約,到期日當天去辦,因為換方案 03/09 16:47
34F：→ ppt12527 : 服務人員也說今天辦要違約金,叫我明天無約再來 03/09 16:48
35F：→ ppt12527 : 真心覺得麻煩,幾小時後就到期,不能今天辦明天開始嗎 03/09 16:50
36F：推 dfddg2000 : 這個約好蝦... 03/09 16:54
37F：推 newdreams : 我跟你一樣，是到3/4，文字客服無法解約，請打客服 03/09 17:57
38F：→ newdreams : 電話耐心等 03/09 17:57
39F：推 alumico : 他就是要拼你忘記取消，最好一直忘記下去 03/09 18:19
40F：推 veter : 當天打客服取消就好 03/09 18:41
41F：→ veter : 上次遇到這問題覺得煩，後面續約試用還是優惠三小 03/09 18:42
42F：→ veter : 的通通不要 03/09 18:42
43F：推 modocachi : 我跟你遇到一模一樣的問題 03/09 19:38
44F：→ modocachi : 我問他們說 所以我如果當天晚上十二點整那一剎那取 03/09 19:38
45F：→ modocachi : 消 就不用收費了嗎 03/09 19:38
46F：→ modocachi : 他們回答不出來 03/09 19:38
47F：→ modocachi : 我說那你們不就是死活都要收違約或是多一期的費用 03/09 19:38
48F：→ modocachi : 他們也回答不出來 真滴北七 03/09 19:38
51F：→ modocachi : 結論就是 到期日當天能夠成功取消而不被收取任何費 03/09 20:07
52F：→ modocachi : 用的方式為 去臨櫃門市辦理 或是打客服電話做取消 03/09 20:07
53F：→ modocachi : 要使用app取消的話 絕對會被收多一筆費用 03/09 20:07
54F：→ modocachi : P.S.我問他們要請消費者打客服電話 又這麼難撥通 有 03/09 20:07
55F：→ modocachi : 沒有其他的解決方式 03/09 20:07
56F：→ modocachi : 他們苦笑的說 最近電話量大 要請您耐心等候 03/09 20:07
57F：→ modocachi : 我說要等到隔天成功取消了又被收取一個月嗎 對方也 03/09 20:07
58F：→ modocachi : 回答不出來… 03/09 20:07
59F：→ modocachi : 目前處理的方式是 03/09 20:07
60F：→ modocachi : 他們請我等這個月帳單出帳後 若真的又被酌收這筆費 03/09 20:07
61F：→ modocachi : 用 那再去跟客服聯繫 看能不能走申請退款 03/09 20:07
62F：→ modocachi : 以上 03/09 20:07
63F：→ poeta : 謝謝回報 我今天也有打客服 他說這個月先不要繳款 03/09 20:10
64F：→ poeta : 會再跟我聯繫 03/09 20:10
65F：推 modocachi : 原來可以先用不用繳款這招來躲 哈哈 那我也來試試看 03/09 20:13
66F：→ modocachi : 感謝 03/09 20:13
67F：推 terry1043 : 我是打電話預約取消，根本不用跑門市 03/09 21:55
68F：推 faven1024 : 我直接打電話取消 蠻快的 03/10 02:14
69F：推 vovoson : 我以前也為了合約當天去門市還是過期的第一天退租 03/10 10:45
70F：→ vovoson : 去問過門市 有綁機肯定是過期再去划算 沒綁就隨便 03/10 10:45
71F：→ vovoson : 了 違約金很低 03/10 10:45
72F：推 paja : 我是到期前打客服，一開始也是說當天就要幫我終止 03/10 10:56
73F：→ paja : 會有違約金，會出帳單但可以幫我減免，後來跟他說 03/10 10:56
74F：→ paja : 我是要到期不續約，當天就幫我預約取消，合約到期 03/10 10:56
75F：→ paja : 就自動終止 03/10 10:56
76F：→ jasonaz : 打電話預約取消即可 03/10 16:57
77F：推 spfd : 之前我的兩年加掛約，到期前一週打電話去請他們準 03/10 17:42
78F：→ spfd : 時取消不要再續，結果也是被多收了一期原價270。害 03/10 17:42
79F：→ spfd : 我還想說怎麼這麼好，到期了還可以多看一個月 03/10 17:42
80F：推 LoveMoose : 前天才去門市處理一樣的問題，因為到期那天太忙沒 03/11 11:39
81F：→ LoveMoose : 辦法處理，結果說會延一個月要收費，但是收多少他 03/11 11:39
82F：→ LoveMoose : 自己不清楚……= = 03/11 11:39
83F：→ TF00207374 : 台哥大… 03/11 12:34
84F：推 hermithsieh : 獲利王 03/11 19:57
※ 編輯: poeta (1.200.143.92 臺灣), 03/12/2024 19:14:21