作者ewehs (ewehs)
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標題[討論] 遠亞合併後 遠傳取消亞太蓋號服務
時間Sun Jan 21 18:19:52 2024
各位大大好
請問鄉民有沒有遇到電信公司合併後，有些服務被取消?
我發現遠傳亞太合併後，亞太電信的蓋號服務被遠傳電信取消
遠傳承諾亞太原有服務都會提供，但兩公司合併基準日後，蓋號被取消了
這還是在兩系統整併初期，目前應該只有門號跟帳務系統併入網內，
各地網路系統還在處理併網，遠傳卻片面不給蓋號服務
找亞太客服也沒用，都要找遠傳客服
遠傳客服有回報給後端，但回覆沒有提供蓋號服務，
接著客服一直道歉，問我說要不要轉客服主管...
大家有沒有遇到亞太電信或台灣之星被併入後，被取消的服務?
如果有更多人向NCC申訴，我們的權益才會被重視!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.145.18 (臺灣)
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※ 編輯: ewehs (101.136.145.18 臺灣), 01/21/2024 18:20:39
1F：推 PAYPASS : 無感 你自個努力吧 01/21 18:24
2F：推 Jintsu : 合併前發過文說以後可能就沒蓋號了 01/21 18:28
3F：→ chxz2020 : 這個服務本來就只有亞太有了，會取消不意外 01/21 18:32
4F：推 terry1043 : 合約沒寫有這服務吧 01/21 18:48
5F：→ miumiu1314 : 之前還沒合併前，還能蓋號的時候為什麼不去辦理？ 01/21 18:53
6F：→ win0330 : 你的合約有註明蓋號服務？ 01/21 18:54
7F：推 bhis : 我pass 01/21 19:11
8F：推 popopal : 我是聽到亞太要賣就去蓋了 還不知道最後會不會併XD 01/21 19:14
9F：→ popopal : 這種隨時停的東西還是別賭 01/21 19:15
10F：→ ewehs : 這是電信公司的承諾問題，檢討受害者對我們消費者 01/21 19:30
11F：→ ewehs : 沒有幫助吧，反而助長電信公司想要怎麼做就怎麼改 01/21 19:30
12F：→ ewehs : 問題在合併後在網路系統沒有實質合併前，就把原本 01/21 19:32
13F：→ ewehs : 的服務就取消了 01/21 19:32
14F：噓 pk0943 : 你的請求權基礎？ 01/21 19:32
15F：→ ewehs : NCC有受理申訴喔 01/21 19:34
16F：噓 pk0943 : 原本合約沒有的，你要申訴三小？還說檢討受害者， 01/21 19:35
17F：→ pk0943 : 笑死。 01/21 19:35
18F：→ pk0943 : 每個人申訴都會受理阿，但你這個案一定是申訴無理 01/21 19:36
19F：→ pk0943 : 由駁回。 01/21 19:36
20F：→ ewehs : 網路速度也沒寫在合約內，但網速變低速，還是可以 01/21 19:39
21F：→ ewehs : 申訴~ 01/21 19:39
22F：→ PAYPASS : ncc就轉遠傳解釋 你以為能怎樣 01/21 19:51
23F：推 jameslee0723: 挺原PO！ 01/21 19:51
24F：推 wtfconk : 這服務本來就是亞太專武,其它電信公司沒人在乎 01/21 20:00
25F：→ wtfconk : 不是技術無法辦到,但沒賺頭的事生意人不會跟的 01/21 20:00
26F：→ wtfconk : 除非你能吵到讓NCC重視進而直接修法如攜碼,不然乖哦 01/21 20:00
27F：→ pk0943 : 是阿，申訴只是轉遠傳再制式回你公文而已，改不了既 01/21 20:00
28F：→ pk0943 : 定的事實。不然你直接提告，看法官怎麼判。 01/21 20:00
29F：噓 rei196 : 蓋號服務本來就是亞太自創的不在電信法規裡面你去申 01/21 21:58
30F：推 rei196 : 訴阿，推文裡面也都叫你去申訴阿，你就去申訴看看阿 01/21 22:00
31F：→ rei196 : ，沒法源依據的東西你自己不在亞太還存在時去做現在 01/21 22:00
32F：→ rei196 : 才來說什麼檢討受害者？爬文一下我當初就是新聞遠亞 01/21 22:00
33F：→ rei196 : 合併的隔天我就衝去遠傳付錢解約然後把我的主門號蓋 01/21 22:00
34F：→ rei196 : 到我的亞太11，我也有在版上分享過 01/21 22:00
35F：推 adon0313 : q1911就把主號拿去蓋了 01/21 22:11
36F：推 eupa1973 : 正常，沒什麽，你加油 01/22 00:38
37F：→ my9005 : 亞太提供的這個，本來就是因客訴額外特別弄出來給客 01/22 09:41
38F：→ my9005 : 人圖方便的東西，並不是正常的服務，合約、外網都沒 01/22 09:41
39F：→ my9005 : 有寫這種東西，對正常的客戶來說就是不存在的服務！ 01/22 09:41
40F：推 DoggyPanda : 原本亞太少數客戶可能是被這個吸引，但現在被遠傳 01/23 00:47
41F：→ DoggyPanda : 併掉，要花錢又沒賺頭遠傳當然直接砍 01/23 00:47