作者Violataf (VIOLA)
看板MobileComm
標題[心得] 中華488續約成功
時間Sun Jan 7 15:55:51 2024
去年底合約快到期 中華也沒問我要不要續約
倒是遠傳打了2通問要不要轉去他們家
翻了幾篇版上的文章 看到有板友續約488成功
研究了一下先去網頁文字客服詢問
文字客服回覆我一個599的5G方案
跟他表明我在網路上看到有人續約488成功
他表示目前沒有這個方案了
只好跟他說掰掰
接著手機撥123給中華電信客服詢問續約488
客服說需要有學生證證明
跟他說明我在網路上看到有人打電話就可以續約
客服回覆我他是寬頻的客服 不然他再請門號的客服回電給我
過了大約一小時接到回電
客服向我介紹一個5G 599的方案
跟他表示我想續約本來的488方案
客服回覆現在4G學生方案只有688
一樣跟他說我在網路上看到有人打電話續約488成功
客服就說 他要跟主管詢問看看 請我稍等一下不要掛電話
1-2分鐘後就回來告訴我 如果是今天確定要續約的話可以直接幫我辦
合約是30個月 但是會減少一些"額外"送的東西
例如本來網內是 前5分鐘 + "額外30分鐘" 就只剩前5分鐘免費
同意後我請他幫我把一些之後要額外付費的服務退掉
以上就是成功續約的過程 扣掉等回電的1小時 全程大約30分鐘內搞定
續約的時間點是去年底 我認為語氣+態度好一點 堅持一點 應該很好成功
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1F：→ Kevin0895 : 老客戶續約沒什麼優惠 01/07 16:10
2F：推 omega0210 : 直接中華電話app文字客服說要續約，過兩天打電話說 01/07 16:49
3F：→ omega0210 : 可以，其實快很多 01/07 16:49
4F：→ miniwin : 中華問了4次線上＋接4次電銷回電，都無法成功，已 01/07 17:06
5F：→ miniwin : 說關鍵字攜碼轉出也是一樣沒有488或499，羨慕能續 01/07 17:06
6F：→ miniwin : 約成功的人 01/07 17:06
7F：推 Taylor4ever : 請問遠傳打給你是提供什麼方案 4G嗎？ 01/07 17:06
8F：推 twsaixuan : 前幾個禮拜也是續約成功,已用了五年,這次續約到2026 01/07 18:35
9F：→ twsaixuan : 年中,也是先文字問不行,然後留電話,不過前四次上班 01/07 18:35
10F：→ twsaixuan : 都沒接到,最後一次假日打來才接到,就續約成功了,不 01/07 18:35
11F：→ twsaixuan : 然原本已經打算np去遠傳企客了== 01/07 18:35
12F：→ Violataf : 遠傳打給我是推5g吃到飽(價格忘了) 我跟他gji 我家 01/07 19:16
13F：→ Violataf : 這邊5g訊號很差 他叫我給他地址 差 01/07 19:16
14F：→ Violataf : 查了一下他就說 真的沒基地台 打擾了XD 01/07 19:17
15F：推 ArSaBuLu : 感謝分享成功經驗 沒想到現在連續個約都耍要心機機 01/07 19:41
16F：推 AHHHHHHH : 一樣文字轉語音續約成功 01/07 21:08
17F：→ DavidXie : 通話時數砍爛 01/07 21:30
18F：推 bbb67142002 : 我今年初也是，線上客服推給我688的學生方案，打給 01/08 06:44
19F：→ bbb67142002 : 真人客服問一下，等個一兩分鐘就能用488資費續約， 01/08 06:44
20F：→ bbb67142002 : 滿順利的 01/08 06:45
21F：推 fashion0604 : 本來跟線上客服凹599, 結果專員打來給488, 開心 01/09 07:51
22F：推 qmaper : 中華是太閒喔~浪費時間 01/10 22:40
23F：推 prince103 : 今天照著方法續約成功了 01/10 23:49
24F：推 elteynt : 12月底在線上客服問了一次要續488，先被推5g方案， 01/12 09:40
25F：→ elteynt : 再表明網路上看到有人續成功，對方表示再請主管回電 01/12 09:40
26F：→ elteynt : ，幾天後接到電話續成功 01/12 09:40
27F：推 c96339633 : 續約成功 謝謝 01/12 12:18