作者Violataf (VIOLA)
看板MobileComm
标题[心得] 中华488续约成功
时间Sun Jan 7 15:55:51 2024
去年底合约快到期 中华也没问我要不要续约
倒是远传打了2通问要不要转去他们家
翻了几篇版上的文章 看到有板友续约488成功
研究了一下先去网页文字客服询问
文字客服回覆我一个599的5G方案
跟他表明我在网路上看到有人续约488成功
他表示目前没有这个方案了
只好跟他说掰掰
接着手机拨123给中华电信客服询问续约488
客服说需要有学生证证明
跟他说明我在网路上看到有人打电话就可以续约
客服回覆我他是宽频的客服 不然他再请门号的客服回电给我
过了大约一小时接到回电
客服向我介绍一个5G 599的方案
跟他表示我想续约本来的488方案
客服回覆现在4G学生方案只有688
一样跟他说我在网路上看到有人打电话续约488成功
客服就说 他要跟主管询问看看 请我稍等一下不要挂电话
1-2分钟後就回来告诉我 如果是今天确定要续约的话可以直接帮我办
合约是30个月 但是会减少一些"额外"送的东西
例如本来网内是 前5分钟 + "额外30分钟" 就只剩前5分钟免费
同意後我请他帮我把一些之後要额外付费的服务退掉
以上就是成功续约的过程 扣掉等回电的1小时 全程大约30分钟内搞定
续约的时间点是去年底 我认为语气+态度好一点 坚持一点 应该很好成功
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.6.98 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1704614153.A.884.html
1F：→ Kevin0895 : 老客户续约没什麽优惠 01/07 16:10
2F：推 omega0210 : 直接中华电话app文字客服说要续约，过两天打电话说 01/07 16:49
3F：→ omega0210 : 可以，其实快很多 01/07 16:49
4F：→ miniwin : 中华问了4次线上＋接4次电销回电，都无法成功，已 01/07 17:06
5F：→ miniwin : 说关键字携码转出也是一样没有488或499，羡慕能续 01/07 17:06
6F：→ miniwin : 约成功的人 01/07 17:06
7F：推 Taylor4ever : 请问远传打给你是提供什麽方案 4G吗？ 01/07 17:06
8F：推 twsaixuan : 前几个礼拜也是续约成功,已用了五年,这次续约到2026 01/07 18:35
9F：→ twsaixuan : 年中,也是先文字问不行,然後留电话,不过前四次上班 01/07 18:35
10F：→ twsaixuan : 都没接到,最後一次假日打来才接到,就续约成功了,不 01/07 18:35
11F：→ twsaixuan : 然原本已经打算np去远传企客了== 01/07 18:35
12F：→ Violataf : 远传打给我是推5g吃到饱(价格忘了) 我跟他gji 我家 01/07 19:16
13F：→ Violataf : 这边5g讯号很差 他叫我给他地址 差 01/07 19:16
14F：→ Violataf : 查了一下他就说 真的没基地台 打扰了XD 01/07 19:17
15F：推 ArSaBuLu : 感谢分享成功经验 没想到现在连续个约都耍要心机机 01/07 19:41
16F：推 AHHHHHHH : 一样文字转语音续约成功 01/07 21:08
17F：→ DavidXie : 通话时数砍烂 01/07 21:30
18F：推 bbb67142002 : 我今年初也是，线上客服推给我688的学生方案，打给 01/08 06:44
19F：→ bbb67142002 : 真人客服问一下，等个一两分钟就能用488资费续约， 01/08 06:44
20F：→ bbb67142002 : 满顺利的 01/08 06:45
21F：推 fashion0604 : 本来跟线上客服凹599, 结果专员打来给488, 开心 01/09 07:51
22F：推 qmaper : 中华是太闲喔~浪费时间 01/10 22:40
23F：推 prince103 : 今天照着方法续约成功了 01/10 23:49
24F：推 elteynt : 12月底在线上客服问了一次要续488，先被推5g方案， 01/12 09:40
25F：→ elteynt : 再表明网路上看到有人续成功，对方表示再请主管回电 01/12 09:40
26F：→ elteynt : ，几天後接到电话续成功 01/12 09:40
27F：推 c96339633 : 续约成功 谢谢 01/12 12:18