作者poiuyt31 (poiuy)
看板MobileComm
標題[問題] S22保固及破音/聲音過小詢問
時間Tue Jan 2 20:21:47 2024
我於2023/11月 雙十一於三星官網購入S22+ ，當時活動有註明免錄登入延長保固一年，因
當時發票是用電子發票歸戶方式，想請問
1. 如果要證明保固是否要額外去財政部申請紙本發票，我提供發票存摺的證明跟官網訂單
截圖，門市還是說要看發票
PS: 此隻手機去年官網2023/11月購入，但經服務人員確認依照序號 已於2023/4月過保
2. 當時活動有寫免註冊延保一年，但在維修門市確認 告知這種活動都要登入，而我的手機
目前狀態就是過保，除非要申請到發票證明，但也是保一年，看起來延保一年並沒有任何關
聯到這隻序號.... 維修人員請我洽官網客房，但在想送修前，我有在三星官網詢問保固，
告知無提供保固確認服務，就是按照發票
PS: 以後電子產品我會盡可能都要紙本發票，避免找自己麻煩
3. 此手機出現過兩次持續爆音狀況，一次聲音過小狀態（正常通話聽不清楚且按擴音也無
反應），但就在我決定送修當日，他中午就又復活了，送維修告知因當下無症狀，說原因是
我貼鏡頭貼（SGP鏡頭貼）造成發生共振，但我不解沒聲音跟這有關？ 或是否有人遇過相
同狀況？
PS:以上狀態有錄影，且持續兩天，我已打算移除鏡頭貼繼續確認
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1F：推 Xperia : 第三點應該只是話術 01/02 20:29
2F：推 shengder : 三星2年保固一定要去官網輸入序號確認是否有登錄 01/02 20:35
3F：→ shengder : 上一隻官網買的S22U買了2個月還沒登錄，打0800去問 01/02 20:36
4F：→ shengder : 要我提供發票、IMEI和序號搞了一個月才幫我登陸 01/02 20:37
5F：→ shengder : 這次雙11蝦皮三星官方賣場買的S23U到現在也是查不到 01/02 20:37
6F：→ shengder : 因為這次是在蝦皮買的，三星0800和蝦皮聊聊互相踢皮 01/02 20:38
7F：→ shengder : 球，最後三星客服回電叫我等到一月中再試試 01/02 20:39
9F：→ poiuyt31 : 當時活動確實有寫延長保固一年免登錄 01/02 20:48
10F：→ poiuyt31 : 可以查詢S22關鍵字, 去年特價時有人貼的截圖 01/02 20:49
11F：→ shengder : 免登錄，但是你要自己去檢查原廠是否有幫你登錄成功 01/02 20:54
12F：→ shengder : 沒有去檢查就會發生你這種情況 01/02 20:55
16F：推 vig077 : 我覺得他在刁你 01/02 21:17
17F：推 kimula01 : 哪一家門市這麼垃圾 01/02 21:41
18F：→ poiuyt31 : 服務人員告知因當下手機狀況是沒問題的，說即使送 01/02 22:32
19F：→ poiuyt31 : 進去維修確認也是會是一樣回覆，再加上保固的疑慮 01/02 22:32
20F：→ poiuyt31 : ，最後我就等於櫃檯一日遊，未收費，回家繼續觀察 01/02 22:32
21F：推 f396761440 : 又不是那種類似螢幕發聲的震動技術 01/02 23:29
22F：→ f396761440 : 喇叭會因為一張鏡頭貼而影響？ 01/02 23:29
23F：推 medama : 好慘 01/03 04:58
24F：→ poiuyt31 : 更新一下兩年保固狀態，晚上於文字客服確認，因於 01/03 06:44
25F：→ poiuyt31 : 三星官網購買，確實符合兩年保固，但仍需電子發票 01/03 06:44
26F：→ poiuyt31 : 佐證，文字客服針對手機序號並未關聯到延保會向上 01/03 06:44
27F：→ poiuyt31 : 反應，等候三星確認回覆，至於我提供載具截圖不行 01/03 06:44
28F：→ poiuyt31 : 原因，同步需打電話詢問客服，文字客服無法確認我 01/03 06:44
29F：→ poiuyt31 : 提供的載具截圖為何不行 01/03 06:44
30F：→ poiuyt31 : 鏡頭貼 問題 我也覺得很奇怪，s22+ 鏡面並無看到出 01/03 06:47
31F：→ poiuyt31 : 音孔，但我還是拆除了，因當下手機狀況是好的，只 01/03 06:47
32F：→ poiuyt31 : 能持續觀察，如有發生會在錄影記錄 01/03 06:47
33F：→ grantchiue : 我記得鏡頭旁邊有收音孔 01/03 21:41