作者poiuyt31 (poiuy)
看板MobileComm
标题[问题] S22保固及破音/声音过小询问
时间Tue Jan 2 20:21:47 2024
我於2023/11月 双十一於三星官网购入S22+ ，当时活动有注明免录登入延长保固一年，因
当时发票是用电子发票归户方式，想请问
1. 如果要证明保固是否要额外去财政部申请纸本发票，我提供发票存摺的证明跟官网订单
截图，门市还是说要看发票
PS: 此只手机去年官网2023/11月购入，但经服务人员确认依照序号 已於2023/4月过保
2. 当时活动有写免注册延保一年，但在维修门市确认 告知这种活动都要登入，而我的手机
目前状态就是过保，除非要申请到发票证明，但也是保一年，看起来延保一年并没有任何关
联到这只序号.... 维修人员请我洽官网客房，但在想送修前，我有在三星官网询问保固，
告知无提供保固确认服务，就是按照发票
PS: 以後电子产品我会尽可能都要纸本发票，避免找自己麻烦
3. 此手机出现过两次持续爆音状况，一次声音过小状态（正常通话听不清楚且按扩音也无
反应），但就在我决定送修当日，他中午就又复活了，送维修告知因当下无症状，说原因是
我贴镜头贴（SGP镜头贴）造成发生共振，但我不解没声音跟这有关？ 或是否有人遇过相
同状况？
PS:以上状态有录影，且持续两天，我已打算移除镜头贴继续确认
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1F：推 Xperia : 第三点应该只是话术 01/02 20:29
2F：推 shengder : 三星2年保固一定要去官网输入序号确认是否有登录 01/02 20:35
3F：→ shengder : 上一只官网买的S22U买了2个月还没登录，打0800去问 01/02 20:36
4F：→ shengder : 要我提供发票、IMEI和序号搞了一个月才帮我登陆 01/02 20:37
5F：→ shengder : 这次双11虾皮三星官方卖场买的S23U到现在也是查不到 01/02 20:37
6F：→ shengder : 因为这次是在虾皮买的，三星0800和虾皮聊聊互相踢皮 01/02 20:38
7F：→ shengder : 球，最後三星客服回电叫我等到一月中再试试 01/02 20:39
9F：→ poiuyt31 : 当时活动确实有写延长保固一年免登录 01/02 20:48
10F：→ poiuyt31 : 可以查询S22关键字, 去年特价时有人贴的截图 01/02 20:49
11F：→ shengder : 免登录，但是你要自己去检查原厂是否有帮你登录成功 01/02 20:54
12F：→ shengder : 没有去检查就会发生你这种情况 01/02 20:55
16F：推 vig077 : 我觉得他在刁你 01/02 21:17
17F：推 kimula01 : 哪一家门市这麽垃圾 01/02 21:41
18F：→ poiuyt31 : 服务人员告知因当下手机状况是没问题的，说即使送 01/02 22:32
19F：→ poiuyt31 : 进去维修确认也是会是一样回覆，再加上保固的疑虑 01/02 22:32
20F：→ poiuyt31 : ，最後我就等於柜台一日游，未收费，回家继续观察 01/02 22:32
21F：推 f396761440 : 又不是那种类似萤幕发声的震动技术 01/02 23:29
22F：→ f396761440 : 喇叭会因为一张镜头贴而影响？ 01/02 23:29
23F：推 medama : 好惨 01/03 04:58
24F：→ poiuyt31 : 更新一下两年保固状态，晚上於文字客服确认，因於 01/03 06:44
25F：→ poiuyt31 : 三星官网购买，确实符合两年保固，但仍需电子发票 01/03 06:44
26F：→ poiuyt31 : 佐证，文字客服针对手机序号并未关联到延保会向上 01/03 06:44
27F：→ poiuyt31 : 反应，等候三星确认回覆，至於我提供载具截图不行 01/03 06:44
28F：→ poiuyt31 : 原因，同步需打电话询问客服，文字客服无法确认我 01/03 06:44
29F：→ poiuyt31 : 提供的载具截图为何不行 01/03 06:44
30F：→ poiuyt31 : 镜头贴 问题 我也觉得很奇怪，s22+ 镜面并无看到出 01/03 06:47
31F：→ poiuyt31 : 音孔，但我还是拆除了，因当下手机状况是好的，只 01/03 06:47
32F：→ poiuyt31 : 能持续观察，如有发生会在录影记录 01/03 06:47
33F：→ grantchiue : 我记得镜头旁边有收音孔 01/03 21:41