作者e38651028 (肉粽)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 台星合併後訊號超爛...
時間Mon Dec 11 11:44:32 2023
我原本是台星用戶,12/1合併後其實使用上一直沒有出現問題
連線速度也都很順暢
https://imgur.com/poY0SB5
前幾天收到上述截圖的簡訊,重新開機後識別碼確實變成台灣大
網路連線速度卻完全掛點
不要說看影片,連FB以及PTT都會出現轉圈圈狀態
後來直接打電話到客服詢問,他們先是請我按照簡訊上的流程試試看
按照步驟設定完後,狀況依然沒有改善
https://imgur.com/k4qYsDk
之後再打第二通電話,換了另一位客服專員
他請我改到行動數據選項中將數據模式改成"5G開啟模式"試試看
(原始設定是5G自動模式)
更改完成,重新開機後網路就變回順暢狀態了
且,原本在公司的網路訊號是卡到一個極點,現在也變得稍微好一些
(公司座位可能比較偏或有梁柱擋住,每一家的訊號都不好)
客服當時的解釋是.....
因為目前兩家系統正在整合中
如果是選擇"自動模式"的話,可能會造成手機在訊號判斷上出現誤判
有可能一直出現4G和5G訊號不停切換的狀況,這樣反而會讓網路卡住
客服的解釋我也是一知半解,就讓各位專家去判斷了
只是,我在改完設定後,網路確實也恢復順暢
單純提供經驗給各位試試看
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.9.12.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1702266274.A.07F.html
1F：推 StarLeauge : 前幾天也是卡到一直轉圈圈，打客服等半小時才通， 12/11 12:05
2F：→ StarLeauge : 按照第一張圖的方式，就解決了 12/11 12:05
3F：→ pipishan : 還好我是4g用戶，速度正常 12/11 12:21
4F：→ qazwsx0128 : 我也是打半小時才接欸，該不會是有設定過的吧 12/11 13:00
5F：→ StarLeauge : 我也是4G啊，台星188 12/11 13:09
6F：→ Jintsu : 有啊01那邊說市話打0809客服接通快很多 台星門號打 12/11 13:09
7F：→ Jintsu : 要一直等 12/11 13:09
我是5G/299元方案
另外,我是從手機撥打188,沒多久就接通了
※ 編輯: e38651028 (124.9.12.34 臺灣), 12/11/2023 13:17:30
9F：→ laymor : 5G某些站台已經吃台哥基地台了 只能說繼續等了 12/11 13:20
12F：→ hermithsieh : 獲利王不是假的 12/11 13:28
13F：推 poi96300 : 900+2600+3500就台星的 哪來台哥大 12/11 13:33
14F：推 laymor : cid arfcn這兩個數據 有人做影片的 12/11 13:37
15F：推 poi96300 : 63600的確是台哥5G 看來還算有點良心啦 12/11 14:04
16F：推 tomdyer : 他們就是要把台灣之星的顧客逼走啊，這一家真的很爛 12/11 14:57
17F：→ tomdyer : ，原本網速合併前還算正常，結果合併後變超慢，同事 12/11 14:57
18F：→ tomdyer : 的台哥大還是很快，真的胎哥大 12/11 14:57
19F：推 eric61446 : 上傳變超低 12/11 15:29
20F：推 popopal : 所以是台星5G可爽用 4G準備被玩? 12/11 15:35
21F：→ los920236 : 5G已經陸續在MOCN了（至少開始了），4G持續測試中 12/11 16:02
22F：推 joa60123nne : 用起來都很正常，沒有特別去設定，還是感謝資訊分 12/12 12:31
23F：→ joa60123nne : 享 12/12 12:31
24F：推 barkids : 5G已先行陸續整合，4G待測中還有得等，別太期待 12/13 14:07