※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言 : 既然台灣大哥大答應了主管機關的條件，我是希望他能達到的，所以透過chatgpt幫我撰 寫 : 了一封申訴信的範本，有空的人可以主張看看或許有奇效 : 申訴網址：https://web.tcmc.tw/ : 申訴主旨：台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇 : 申訴內文：尊敬的主管機關您好： : 我是一位原台灣之星用戶，今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准，成為 台 : 灣非常大的電信業者。然而，合併後，原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待，無法 享 : 有同等的應得權益，嚴重損害了我們的消費者權益。因此，我們向NCC主管機關提出以下 的 : 陳情訴求，希望NCC能夠重視我們的聲音，並採取必要的行政措施，維護我們的合法權益 。 : 我們的陳情訴求如下： : 原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務 : 根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務，可以在沒 有 : 行動網路訊號的地方，使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話，提高通話品質和節省通話費用。 然 : 而，根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務，即使他們的手機支援VoWiFi 功 : 能，也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制，讓原台灣之星用戶無法 享 : 受到合併後的電信服務的優勢，也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三，即「契約概括 承 : 受現有476萬用戶，用戶權益不受影響：存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差 別 : 電信服務，用戶權益不受影響，並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly /3 : uksLz8。 : 我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要 追 : 加費用，並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。 : 附件的部分就用原本文章的截圖 : https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg : 大概這樣，希望能有個好結果 剛剛台灣大哥大有打來回覆我了 內容如下： 12/1 是合併基準日，但是這時候兩家的服務還沒有完全整併，因此急需要vowifi服務要申 辦台哥大的方案 12/1起 兩家的系統會開啟整併的作業，整併作業完成後，原台星用戶可以免費更換sim卡， 更換sim卡後，就可以免費使用vowifi的功能 整併需要多久時間？ 這部分台哥大沒有給我一個確切時間，只跟我說盡快，但完成系統合併後會另外公布公告 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1700556201.A.5E5.html